СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС) и корпоративных программах. В городе Бор (Нижегородская область) компания представлена современным офисом, где граждане могут оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Адрес: Нижегородская область, г. Бор, ул. Ленина, д. 161, корп. 1 (к. 1) и корп. 2 (к. 2)
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет (портал для страхователей): https://lk.sogaz-med.ru
Как написать обращение
Обращения граждан можно направлять:
- по телефону горячей линии – оператор принимает запрос в любой момент суток;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по электронной почте – в письме укажите ФИО, номер полиса (если есть) и суть вопроса;
- лично в офисе – заполните бланк обращения в приёмной.
Личный приём (офисные услуги)
График работы приёмного зала
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Услуги, предоставляемые в приёмном зале
- Оформление полисов ОМС и ДМС;
- Консультация по вопросам страховых выплат и возмещения расходов;
- Регистрация и изменение данных страхователя;
- Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях;
- Выдача справок и выписок из полиса.
Структура и отделы офиса в г. Бор
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями и рекламациями.
- Отдел расчётов и выплат – проверка и проведение страховых выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
- Отдел контроля качества – сбор обратной связи, анализ удовлетворённости клиентов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -16 123‑45‑67 | ivanov@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Елена Владимировна | +7 -16 987‑65‑43 | petrova@sogaz-med.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -16 001‑12‑23 | smirnov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Zoon и сервисов 2ГИС, филиал в г. Бор имеет средний рейтинг 3,5–3,8 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление полиса ОМС;
- Удобное расположение офиса (центр города, улица Ленина).
Критика
- Перерывы в работе (12:00–12:48) иногда вызывают задержки;
- Не всегда хватает свободных окон для приёма без предварительной записи;
- Некоторые клиенты отмечают необходимость уточнения информации по электронным каналам.
Для повышения уровня обслуживания компания активно собирает обратную связь через личный кабинет и горячую линию.
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – официальный раздел сайта
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Филиал СОГАЗ‑Мед в городе Бор (Нижегородская область) представляет собой удобный пункт доступа к обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Благодаря круглосуточной горячей линии 8‑800‑100‑07‑02, возможности оформить полис онлайн через личный кабинет и наличию квалифицированных специалистов, жители Бор и соседних районов могут быстро решить вопросы, связанные со своим здоровьем и финансовой защитой.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить полис, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, форму на сайте или личный визит в офис.