В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании «Росгосстрах»‚ расположенном по адресу: Архангельская область‚ г. Северодвинск‚ ул. Торцева‚ д. 14. Здесь вы найдете режим работы‚ контактные телефоны‚ способы онлайн-обращения‚ сведения о структуре отделения и многое другое.
📍 Адрес и геолокация
Полный почтовый адрес: 164520‚ Россия‚ Архангельская область‚ г. Северодвинск‚ улица Торцева‚ дом 14.
Ориентир: Офис находится в здании Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в г. Северодвинске Архангельской области. Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) для построения маршрута проезда на автомобиле или общественном транспорте.
🕐 Режим работы офиса (График приема клиентов)
Внимание: график может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:15 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В некоторых источниках встречается информация об адресе ул. Торцева‚ 28а с режимом работы 09:00–13:00 (только по предварительной записи). Однако основной универсальный офис для приема посетителей функционирует именно по адресу ул. Торцева‚ 14 с расширенным графиком (до 17:15 в будни и работа в субботу).
📞 Контакты для обращений
Телефоны
- Телефон офиса (справочно-информационный): +7 (818) -58-12-90
- Единая федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный): 8 (800) -00-09-00
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — расчет полисов‚ оформление онлайн‚ поиск офисов‚ новости.
- Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами‚ сообщение о страховых случаях‚ отслеживание выплат‚ получение справок.
- Электронная почта (центральный офис/филиал): Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или адрес филиала:
arkhangelsk@rosgosstrakh.ru(уточняйте при звонке). - Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
🏢 Структура отделения: Отделы и направления деятельности
В офисе по ул. Торцева‚ 14 представлены ключевые направления страхования. Специалисты консультируют и оформляют полисы по следующим линиям:
- ОСАГО и КАСКО: расчет стоимости‚ оформление полисов‚ продление‚ замена УТС‚ оформление Грин-карта.
- Страхование имущества: квартиры‚ дома‚ дачи‚ ипотечное имущество‚ защита от утечки воды‚ пожара‚ стихийных бедствий.
- Страхование жизни и здоровья: программы ВЗР (выезд за рубеж)‚ ДМС‚ накопленческие и инвестиционные страхования‚ защита от тяжелых заболеваний.
- Страхование путешественников: полисы ВЗР (в т.ч. на случай заражения COVID-19)‚ страхование багажа‚ отмены поездки.
- Страхование бизнеса и юрлиц: ОСГОП‚ имущественная ответственность‚ страхование грузов‚ строительно-монтажных рисков‚ ответственности директора.
- Урегулирование убытков: прием документов под выплаты‚ консультации по страховым случаям‚ работа с экспертами.
👨💼 Руководство и личный прием
Офис по ул. Торцева‚ 14 является помещением Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в г. Северодвинске Архангельской области.
Личный прием руководства
Прием граждан руководителями филиала и дирекции проводится по предварительной записи. Для записи на личный прием к директору филиала или начальнику отделения необходимо:
- Позвонить по телефону офиса: +7 (818) -58-12-90.
- Обратиться через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству».
- Написать официальное заявление и направить его по почте или через личный кабинет.
График личного приема обычно устанавливается руководителем индивидуально (чаще всего — однажды в неделю в рабочее время)‚ поэтому предварительная координация обязательна.
⭐ Отзывы клиентов
На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиках офис имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5 (на основе ~8-10 отзывов).
Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Удобное расположение (центр города‚ парковка рядом).
- Работа в субботу (10:00–15:00) — удобно для работающих.
- Компетентные сотрудники по ОСАГО и ипотечному страхованию.
- Возможность быстро распечатать полис‚ оформленный онлайн.
Частые замечания:
- Очереди в часы пик (утро‚ обеденное время‚ суббота).
- Длительное ожидание при урегулировании сложных страховых случаев (требуется предоставление полного пакета документов).
- Иногда встречается несоответствие информации на сайте и реальном режиме работы (перерыв 12:30–13:30).
Совет: Чтобы сэкономить время‚ рассчитайте стоимость и оформите полис заранее на сайте или в личном кабинете. В офисе вам останется только получить распечатку или подписать документы по убытку.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО в этом офисе без предварительной записи?
Да‚ офис работает в режиме «живой очереди» в часы приема (Пн-Пт 09:00-17:15‚ Сб 10:00-15:00). Однако в пиковые периоды (конец месяца‚ сезон смены полисов) возможна длительная очередь. Рекомендуется оформить полис онлайн.
Какие документы нужны для страхового случая по ОСАГО?
Паспорт‚ права‚ СТС/ПТС‚ полис ОСАГО‚ протокол ГИБДД (или европротокол)‚ заявление. Полный список уточняйте у специалиста урегулирования по телефону +7 (818) -58-12-90.
Есть ли в офисе терминал оплаты/самобслуживания?
В большинстве современных офисов Росгосстраха установлены терминалы для оплаты полисов и получения справок. Наличие уточняйте по телефону при звонке.
Как связаться с горячей линией 24/7?
Звоните по бесплатному номеру 8 (800) -00-09-00. Автоинформатор и операторы работают круглосуточно.
📌 Краткая шпаргалка: Главные контакты
Адрес: г. Северодвинск‚ ул. Торцева‚ 14
Телефон офиса: +7 (818) -58-12-90
Горячая линия: 8 (800) -00-09-00
Сайт: rosgosstrakh.ru
Личный кабинет: lk.rosgosst.rosgosstrakh.ru
Режим: Пн-Пт 09:00-17:15 (перерыв 12:30-13:30)‚ Сб 10:00-15:00‚ Вс — вых.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте или по телефону единой справочной службы;