Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших и старейших страховщиков России. В Первоуральске (Свердловская область) компания представлена офисом продаж и обслуживания, где жители города и района могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни и имущества. Ниже представлена подробная статья со всеми необходимыми контактами, реквизитами и полезной информацией на .

Общее описание и реквизиты организации

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).
ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Вересаева, д. 29
Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от )

Филиал в Первоуральске входит в структуру Уральского регионального управления. Компания предлагает полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

Контакты для обращений: Офис в Первоуральске

Телефоны отделения Первоуральск (справочно):

• Единая справочно-информационная служба (для уточнения адреса и часов работы локального офиса): 8 (800) -00-09-00 (звонок по России бесплатный)
• Прямой номер отделения (если доступен): уточняйте по федеральной горячей линии.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной ресурс для онлайн-покупки, управления полисами и обращения в поддержку:

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — оформление полиса, пролонгация, внесение изменений, сообщение о страховом случае.

Горячая линия и федеральные номера телефонов

Данные номера актуальны для обращений из любого региона России, включая Первоуральск. Работают ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (Мск).

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Для официальных претензий, жалоб, направления сканов документов и работы с юридическими лицами используйте следующие адреса:

• Претензии по страховым случаям (физлица): claims@rosgosstrah.ru
• Общая корпоративная почта: info@rosgosstrah.ru
• Работа с партнерами и агентами: partner@rosgosstrah.ru
• Служба качества / Жалобы на сервис: quality@rosgosstrah.ru
• Для юридических лиц (корпоративное страхование): corp@rosgosstrah.ru

Рекомендуеться дублировать важные письма через форму обратной связи на сайте или в Личном кабинете для получения регистрационного номера обращения.

Личный кабинет Росгосстрах

Личный кабинет (ЛК), это главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, жизнь.
2. Оплата полиса: банковской картой, через СБП (по QR-коду), настройка автоплатежей для пролонгации.
3. Управление данными: изменение телефона, email, адреса регистрации, добавление водителей в ОСАГО.
4. Сообщение о страховом случае: загрузка фото/видео, сканов документов, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
5. Получение дубликатов: электронные копии полисов и справок для налогового вычета.
6. История выплат и расчетов.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса в Первоуральске (типичный для региональных офисов):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать один специалист)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте по телефону 8 (800) -00-09-00)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства / старших специалистов:

Для решения сложных спорных вопросов, претензий или работы с крупными корпоративными клиентами предусмотрен прием руководителя отделения или уполномоченного лица.

• Дни приема: обычно среда или четверг (уточняйте в конкретном офисе).
• Необходима предварительная запись через горячую линию 8 (800) -00-09-00 или на ресепшене офиса.
• При себе обязательно иметь: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, чек, акт ГИБДД и т.д.).

Структура отделов в офисе (функциональные зоны)

В офисе Первоуральска обычно работают специалисты по следующим направлениям (можно уточнить у администратора при входе):

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): расчет стоимости, оформление, замена полиса, внесение водителей.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность арендатора.
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, НС, страхование зарубежом): программы с накоплением, рисковые программы, визовое страхование.
• Отдел работы со страховыми случаями (регулирование убытков): прием документов на выплату, консультации по статусу дела (часто документы принимают здесь, а рассматривают в региональном центре — Екатеринбург).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование автопарков, имущества предприятий, ОТС, ДМС для сотрудников.

Руководство компании

Федеральный уровень (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Монгуш (с 2023 года).
• Президент ПАО СК «Росгосстрах»: Андрей Викторович Еременко.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: финансы, ИТ, автострахование, корпоративный бизнес, региональное развитие.

Региональный уровень (Уральское регионального уровня (Свердловская область, г. Екатеринбург):

Филиал в Первоуральске подчиняется Директору Уральского регионального управления.

• Директор Уральского регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8 (800) -00-09-00 (данные меняются при ротации кадров).
• Начальник офиса Первоуральск: ФИО уточняйте локально.

Отзывы клиентов о Росгосстрах (общая статистика на 2026 год)

По данным открытых агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на :

Основные темы положительных отзывов:

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн (полис приходит на почту за 5 минут).
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета (просмотр полисов, оплата, вызов эвакуатора).
• Быстрая выплата по Европротоколу (до 400 000 руб.) без визита в офис.
• Вежливый персонал в офисах продаж при оформлении ипотечного страхования.

Основные темы отрицательных отзывов:

• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО (требование оригиналов, экспертизы).
• Сложности с доплатой/перерасчетом при изменении данных в полисе ОСАГО.
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при покупке в офисе.
• Долгое ожидание ответа на претензии, направленные по e-mail.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема в офисе Первоуральска, рекомендуется:

1. Оставить жалобу в Личном кабинете (раздел «Обращения») — это дает гарантированный срок ответа (10-30 дней).
2. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-09-00 и зафиксировать номер обращения.
3. При нерешаемой проблеме — обратиться в Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru) или в ЦБ РФ (cbr.ru) через онлайн-приемную.

---

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера для жителя Первоуральска

1. Купить/продлить ОСАГО онлайн: rosgosstrah.ru/osago
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: 8 (800) -00-09-00 или в приложении «Росгосстрах» (кнопка «Страховой случай»).
3. Вызвать эвакуатор (КАСКО/Помощь на дороге): 8 (495) -26-55-55.
4. Проверить полис по номеру: Проверка полиса на сайте.
5. Адрес офиса для визита: г. Первоуральск, ул. Ленина, д. 54 (УТОЧНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) -00-09-00 ПЕРЕД ВИЗИТОМ).

---

Данная статья составлена на основе открытых данных ПАО СК «Росгосстрах» и информации из интернета на . Контактные данные локальных офисов (адреса, прямые телефоны, график приема руководителя) могут изменяться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется использовать официальный сайт rosgosstrah.ru или единую горячую линию 8 (800) -00-09-00.