Важная информация: с 1 декабря 2022 г. полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде
(электронный полис) либо в виде пластиковой карты с чипом. Если у вас есть полис старого образца (бумажный
или «зелёная» пластиковая карточка), его необходимо заменить, чтобы пользоваться бесплатной медицинской
помощью без ограничений.

Когда необходимо заменить полис

• Полис выдан до мая 2011 года (старый образец).
• Изменились персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол.
• Полис потерян, повреждён, испорчен.
• Необходимо продлить действие полиса (например, при смене места жительства).
• Хотите перейти от бумажного варианта к цифровому/карте с чипом.

Куда обращаться

Обменять полис можно в любой страховой медицинской организации (СМО), которая его выдавала, а также
в МФЦ или через портал Госуслуги.

Основные организации, принимающие заявки

• Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС).
• Страховая компания «АСТРАМЕД‑МС».
• Страховая компания «Ингосстрах‑М».
• Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД».
• Страховая компания «Капитал МС».

Пошаговая инструкция по обмену полиса

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Старый полис ОМС (бумажный или карта).
   • Паспорт гражданина РФ.
   • СНИЛС.
   • Документ, подтверждающий изменение данных (если требуется): свидетельство о браке,
     справка о смене фамилии и т.п.
2. Выберите способ подачи заявления:
   • Лично в офисе СМО.
   • Через МФЦ (записаться онлайн).
   • Онлайн через портал Госуслуги:
     1. Войдите в личный кабинет.
     2. Раздел Здоровье → Полис ОМС → Запросить/Переоформить полис.
     3. Заполните форму и загрузите сканы документов.
3. Подайте заявление и документы. Сотрудник проверит их, внесёт изменения в Единый реестр
   застрахованных и выдаст новый полис (в виде электронного QR‑кода, карты с чипом или бумажного
   выписки).
4. Получите новый полис. При личном обращении – сразу в офисе; при онлайн‑запросе – в
   течение 5‑10 рабочих дней полис будет отправлен в ваш личный кабинет на Госуслугах, откуда
   его можно скачать или распечатать.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обязательно ли менять полис старого образца?

С  г. полисы старого образца более не выдаются. Их можно использовать до  г., но
рекомендовано заменить их как можно раньше, чтобы избежать отказа в обслуживании.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. Через портал Госуслуги вы получаете QR‑код,
который сохраняется в личном кабинете и может быть предъявлен в любой поликлинике.

Сколько стоит обмен полиса?

Обмен полиса ОМС бесплатный. Платные услуги могут возникнуть только в случае ускоренного
выдачи карты с чипом (по желанию заявителя).

Что делать, если полис не найден в системе?

Обратитесь в отдел выдачи полисов выбранной СМО с паспортом и СНИЛС. При необходимости
проведут проверку в Едином реестре застрахованных.

Как проверить статус заявки

После подачи заявления через Госуслуги или в личном кабинете СМО зайдите в раздел
«Мои заявки» и нажмите кнопку «Отследить статус». При личном обращении уточните статус у
оператора по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Госуслуги – Переоформление полиса ОМС
• FAQ от Московского фонда ОМС
• Минздрав России – ОМС

Обмен старого полиса ОМС на новый – простая процедура, но требует соблюдения нескольких
важных шагов: подготовить документы, выбрать удобный способ подачи заявления и обратиться в
соответствующую страховую организацию. Благодаря цифровизации процесс стал быстрее:
полис появляется в личном кабинете в течение нескольких дней, а в случае необходимости
можно сразу получить пластиковую карту с чипом.

Не откладывайте замену полиса, чтобы в любой момент иметь право на бесплатную медицинскую
помощь без лишних вопросов.