В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3. Здесь вы найдете контакты, режим работы, перечень услуг, сведения о руководстве и отзывах клиентов на .

Описание офиса и оказываемых услуг

Офис по адресу ул; Красной Армии, 3 является одним из точек обслуживания клиентов в Центральном районе Красноярска. Компания «Росгосстрах», одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.

Основные виды страхования, доступные в офисе:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (оформление полиса, продление, внесение изменений).
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств от ущерба, угона и полного гибели;
• Страхование ипотеки, комплексные программы для заемщиков банков-партнеров (страхование жизни, а, недвижимости).
• Страхование выезжающих за рубеж, полисы ВЗР (выезд за рубеж), включая покрытие рисков COVID-19 и активного отдыха.
• Страхование жизни и здоровья — накопительные и рисковые программы, ДМС.
• Страхование недвижимости — квартира, дом, дача от пожара, затопления, газовзрыва и естественных катаклизмов.
• Страхование ответственности и имущества юрлиц — для малого и среднего бизнеса.

Дополнительные сервисы:

• Расчет стоимости полиса онлайн (калькулятор ОСАГО/КАСКО) с помощью сотрудника офиса.
• Выезд страхового агента на дом или в офис клиента (подтверждайте доступность услуги по телефону).
• Помощь в оформлении страхового случая и сборе документов для выплаты.
• Доступ для маломобильных групп населения (пандус), актуально для крупных офисов, уточните при звонке для данного адреса.

Контакты для обращений

Адрес офиса (точка продаж/обслуживания)

660000, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3

Ориентир: Центральный район, близость к проспекту Мира и улице Карла Маркса. Точное местоположение со входами лучше проверить на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по запросу «Росгосстрах ул. Красной Армии 3».

Телефоны для связи

Внимание: Прямой городской номер конкретного офиса на Красной Армии в открытых источниках не всегда выделен отдельно, часто используется единый многоканальный номер филиала или колл-центр. Рекомендуемые номера для связи:

• Единый номер филиала в Красноярске (ул. Шахтеров, 18): +7 (391) -34-08-48 (через автоинформатора или секретаря можно переключиться на нужный офис или получить консультацию).
• Горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (все Россия, бесплатно): 8-800-200-0-900 (круглосуточно, для консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае).
• Телефон справочной головного офиса (Москва/Люберцы): 783-24-24 (доб. 2683), 783-24-70, 783-24-34 (тел/факс).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rgs.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о НС, вызов эвакуатора, история выплат).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные адреса филиала/голового офиса:

• Центр помощи / Онлайн-обращения: Форма на сайте rgs.ru/help (наиболее быстрый способ).
• E-mail филиала (Красноярск): Часто используется общий ящик дирекции филиала, уточняйте по телефону +7 (391) -34-08-48. Типовый формат: krasnoyarsk@rgs.ru или sk@rgs.ru (для урегулирования убытков).

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: Режим работы офиса на ул. Красной Армии, 3 может отличаться от режима работы головного офиса филиала. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (391) -34-08-48 для подтверждения актуального расписания и наличия свободных специалистов.

Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (специалисты уходят по очереди, прием может продолжаться).

Примечание: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться. Информация актуальна на .

Личный прием граждан (Личный прием руководства)

В офисе на ул. Красной Армии, 3, как правило, принимают клиентов страховые агенты и специалисты по урегулированию убытков. Прием руководства филиала (Директора филиала, Заместителей) проводится в главном административном здании филиала по адресу: ул. Шахтеров, 18.

Порядок личного приема в Дирекции филиала (ул. Шахтеров, 18):

1. Запись на прием заранее по телефону: +7 (391) -34-08-48 (добавочные уточняйте у секретаря).
2. Прием проводится по предварительной записи в рабочие дни (обычно вторник/четверг, 14:00–17:00, но график меняется).
3. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис договора (если есть), документы по страховому случаю, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.

Структура и отделы (Филиал в Красноярском крае)

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Красноярском крае (юридический адрес: ул. Шахтеров, 18) координирует работу всех офисов города, включая точку на Красной Армии. Основные структурные подразделения:

• Департамент розничного бизнеса и продаж — управление сетью офисов продаж (в т.ч. ул. Красной Армии, 3; пр. Красноярский Рабочий, 108а; ул. Шахтеров, 18а).
• Департамент корпоративных продаж — работа с юрлицами и ИП.
• Управление по урегулированию убытков (УУУ) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Ключевой отдел для получения выплат.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой, рассмотрение жалоб, предсудебных претензий;
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия, расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.
• Служба информационной безопасности и IT.

Руководство филиала (Красноярский край)

Актуальные сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационных стендах в офисах. На 2026 год:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Красноярском крае: ФИО уточняйте на сайте rgs.ru или по телефону +7 (391) -34-08-48. (В открытых реестрах часто указывается ФИО действующего директора на момент последнего обновления ЕГРЮЛ/сайта).
• Заместители директора: Курируют направления: розничные продажи, корпоративный бизнес, урегулирование убытков, финансы/администрация.
• Начальник Управления по урегулированию убытков: Ответственный за выплаты по Красноярску и краю.

Для решения сложных вопросов, требующих подписи руководителя, обращайтесь в офис на ул. Шахтеров, 18.

Отзывы клиентов

Отзывы об офисе на ул. Красной Армии, 3 и о компании в целом в Красноярске можно найти на агрегаторах: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, IRecommend.

Обобщенная картина отзывов (на ):

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, легко добраться на общественном транспорте.
• Компетентные агенты: Многие клиенты отмечают помощь в выборе тарифа КАСКО/ОСАГО, объяснение franquии и доп. опций.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается на месте за 15–30 минут при наличии диагностической карты и паспорта/СТС.
• Возможность оплаты картой/QR-кодом в кассе офиса.

Частые жалобы / Негативные моменты:

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота), часто работает 1-2 специалиста.
• Навязывание доп. услуг (ДОПАГО, страхование жизни при КАСКО, помощь на дороге) — напоминаем, отказ в доп. соглашениях — ваше законное право (закон о защите прав потребителей).
• Сложности с урегулированием убытков через этот офис: часто документы просто принимают и пересылают в УУУ на ул. Шахтеров, 18, что увеличивает сроки. Совет: для сложных НС лучше сразу обращаться в Управление по урегулированию (ул. Шахтеров, 18) или через Личный кабинет / Горячую линию.
• Неактуальный график на картах — иногда офис закрыт на обед или в нерабочий день, хотя на карте написано «Открыто».

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте отзывы на 2ГИС или Яндекс.Картах — на них быстрее всего реагирует администрация филиала.
2. При серьезном нарушении прав пишите официальную претензию через Личный кабинет (lk.rgs.ru) или на Горячую линию 8-800-200-0-900 (просите номер обращения).
3. Контролируйте сроки: на претензию по ОСАГО ответ должен прийти в течение 10 дней, по имуществу — 15-20 дней.

Другие офисы Росгосстраха в Красноярске (для выбора удобного)

Если офис на Красной Армии закрыт или переполнен, можно обратиться в ближайшие крупные точки:

1. Дирекция филиала / Главный офис урегулирования: ул. Шахтеров, 18 (телефон: +7 (391) -34-08-48). Здесь полный штат УУЮ, прием руководства, сложные случаи.
2. Агентский центр / Офис продаж: пр. им. газеты «Красноярский Рабочий», 108а (Кировский район, ТЦ «Красноярский Рабочий» / отдельно стоящее здание). Есть пандус, доставка полиса, выезд агента.
3. Офис продаж: ул. Шахтеров, 18а (отдельный вход, часто менее загружен, чем главное здание 18).
4. Емельяново (пгт): Почтовый переулок, 3.

Резюме: как быстро решить вопрос в офисе на Красной Армии, 3

Информация актуальна на . Данные о телефонах, графике и адресах могут меняться. Окончательно подтверждайте детали на официальном сайте rgs.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900;