Данная статья содержит актуализированную на информацию об офисе страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: 160004, Вологодская область, г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 32. Здесь представлены контакты, режимы работы, перечень услуг, сведения о личном приеме руководства и другие полезные данные для клиентов.

Общее описание отделения

Офис по улице Ленинградской, 32 является одним из ключевых структурных подразделений Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Вологодской области. Согласно данным на 2025 год, в Вологде функционирует 4 офиса компании, и данное отделение является универсальным офисом продаж и обслуживания (СА У), принимающим как физических, так и юридических лиц.

• Тип отделения: Универсальный офис / Офис продаж.
• Расположение: 2 этаж (в некоторых источниках указываеться вход со двора/верхний посад).
• Основные направления: Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества (квартиры, дома), страхование от несчастных случаев, туристическое страхование, а также банковские продукты «Росгосстрах Банка».
• Ближайшие остановки: «Верхний Посад», «Ул. Ленинградская» (маршрутное такси и автобусы).

Контакты для обращений

Внимание: В открытых источниках встречаются разные номера телефонов для данного адреса. Ниже приведен полный перечень известных контактов. Рекомендуется заранее уточнять актуальность по единой горячей линии.

Телефоны офиса (Ленинградская, 32):

• +7 (8172) -2-37-91 / +7 (8172) -2-81-29 — основные номера офиса (указаны в реестре филиала).
• +7 (8172) -7-10-24 — дополнительный контактный номер.
• +7 (8172) -3-94-60 — телефон для записи на прием / контакт-центр Вологды.

Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (всеобъемлющая):

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (стоимость по тарифу оператора).

Электронные контакты:

• Официальный сайт: rgs.ru (раздел «Офисы и банкоматы» → Вологодская область).
• E-mail дирекции филиала (Вологодская обл.): vologda@rgs.ru (общий для региона, для конкретного офиса лучше уточнять по телефону).
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Режим работы офиса (График приема посетителей)

Критически важно: В разных источниках (карты Яндекс/2ГИС, официальный сайт, справочники) на указаны разные режимы работы. Ниже приведены все известные варианты. Обязательно звоните по телефону +7 (8172) -2-37-91 перед визитом для подтверждения актуального графика.

Вариант 1 (Наиболее часто встречающийся на картах и сайте для физлиц):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (Указан в справочниках как «Обслуживание физлиц» с перерывом / ранним открытием):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Вариант 3 (Режим с обеденным перерывом / сокращенный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Вариант 4 (Режим для юридических лиц / Отдельные окна):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 16:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Особый график: В последний день квартала (31.03, 30.06, 30.09, 31.12) офис часто работает в расширенном режиме (например, до 20:00) для приема отчетности и оплаты полисов.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, претензий или обжалования решений предусмотрен личный прием руководства Дирекции филиала Вологодской области.

График личного приема (типовый для региона, уточняйте по телефону +7 (8172) -3-94-60):

• Директор филиала / Заместители директора: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в утренние часы (10:00–13:00). Требуется предварительная запись.
• Начальник офиса (Ленинградская, 32): Прием по рабочим дням в часы работы офиса (лучше согласовать время заранее).
• Специалисты по работе с претензиями (ОСАГО/КАСКО): Принимают в дни работы офиса, часто без очереди по талону «Работа с претензиями».

Как записаться: По телефону +7 (8172) -3-94-60, через форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием») или в личном кабинете.

Структура офиса: Отделы и услуги

В офисе Ленинградская, 32 функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел продаж полисов (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС, имущество, путешественников, ипотечное страхование.
2. Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): ОСАГО флот, имущество предприятий, ОТ/ОНС сотрудников, страхование ответственности, строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам, выдача направлений на СТО/медучреждения.
4. Кассовый узел / Банковский сегмент: Оплата полисов наличными/картой, оформление кредитов/вкладов «Росгосстрах Банка», платежи по QR-коду.
5. Зона самообслуживания (терминалы): Работают в часы работы офиса (иногда 24/7, если вход в ТЦ/здание позволяет), позволяют оплатить полис, получить справку, рассчитать стоимость.

Руководство (Дирекция филиала Вологодской области)

Офис Ленинградская, 32 подчиняется Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Вологодской области.

• Адрес дирекции: 160000, г. Вологда, ул. М. Ульяновой, д. 5 (или иной адрес главной администрации, уточняйте на сайте).
• Телефон дирекции: +7 (8172) -2-XX-XX (уточнять по справке ###-###-####).
• Должностные лица: Директор филиала, Заместители директора по продажам, по урегулированию, по работе с юрлицами, финансовый директор. Конкретные ФИО публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на сайте rgs.ru.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и отзовиках за 2024–2025 годы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, рядом остановки «Верхний Посад», парковка у здания (часто ограниченная).
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных агентов по КАСКО и ипотечному страхованию.
• Работа без перерыва: В большинстве режимов офис работает через обед, что удобно для занятых клиентов.
• Наличие терминалов: Можно быстро оплатить продление ОСАГО без очереди к оператору.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в час пик: Утром (09:00–11:00) и вечером (17:00–19:00) время ожидания может достигать 30–60 минут.
• Расхождения в графике: Клиенты приходят по старому графику (например, в воскресенье или после 18:00 в субботу) и находят закрытые двери. Всегда звоните перед визитом!
• Долгое оформление КАСКО/ДМС: Процесс может занимать 1–1.5 часа, лучше записаться заранее по телефону +7 (8172) -3-94-60.
• Проблемы с парковкой: Мало мест у входа, особенно в сезон дач/зимы.

Средняя оценка: 4.0 – 4.3 из 5;0 (по разным площадкам).

Как добраться и карта

Адрес: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 32 (здание «Орбита» / Торговый центр / Административное здание, 2 этаж).

Координаты (ГПС): 59.2239° с.ш., 39.8845° в.д. (приблизительно, уточните в навигаторе).

Маршруты:

• Автобусы/Маршрутки: до остановки «Верхний Посад» или «Ул. Ленинградская».
• На авто: по ул. Ленинградской от центра города в сторону моста/завода, ориентир — здание с вывеской «Росгосстрах» / «Росгосстрах Банк» (часто соседствует с офисом по адресу Ленинградская, 128 — это другой офис, не путайте!).

Краткая шпаргалка для клиента (Чек-лист перед визитом)

1. Позвоните в офис: +7 (8172) -2-37-91 — уточните режим работы на сегодня и нужный отдел.
2. Запишитесь заранее: На сложные продукты (КАСКО, ДМС, ипотека), по тел. +7 (8172) -3-94-60 или через сайт rgs.ru.
3. Возьмите документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость, ИНН/СНИЛС (для жизни/ДМС).
4. Страховой случай: Звоните сразу на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно), не ждите визита в офис.
5. Личный кабинет: Проверьте полис и оплатите онлайн в lk.rgs.ru — это быстрее, чем стоять в очереди.

Информация актуализирована на на основе открытых данных за и текущих контактов компании. Режимы работы и телефоны могут меняться; администрация сайта не несет ответственности за изменения, не отраженные в официальных источниках ПАО СК «Росгосстрах».