Важное замечание: каждый договор страхования может иметь свои нюансы․ Перед подачей заявления обязательно уточните требования в личном кабинете или у вашего страхового агента․

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в случае наступления страхового события, предусмотренного договором:

• смерть застрахованного;
• дожитие (выплата по окончании срока страхования);
• потеря постоянной работы по независящим от застрахованного причинам;
• другие события, указанные в полисе․

Где взять бланк заявления?

1. Войдите в Личный кабинет на официальном сайте renessans․ru → раздел Заявления․ Там можно скачать актуальный унифицированный бланк․
2. Если нет доступа к интернету – позвоните в горячую линию и попросите выслать бланк по электронной почте․
3. Бланк также доступен в офисах компании (см․ контакты ниже)․

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Пример заполненного заявления (частичный)

ООО «ПАО Группа Ренессанс Страхование» № полиса: 1234567890
Дата подачи: 

Заявитель (выгодоприобретатель):
ФИО: Иванов Иван Сергеевич
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г․ Москвы 
ИНН: 770123456789

Застрахованный:
ФИО: Петров Петр Алексеевич
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 654321, выдан ОВД г․ Москвы 

Причина наступления страхового события:
Смерть застрахованного г․ (свидетельство о смерти прилагается)․

Банковские реквизиты получателя выплаты:
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр․ счёт: 30101###-###-####0225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
ИНН банка: 7707083893

Перечень приложенных документов:
Копия свидетельства о смерти․
Копия паспорта заявителя․
Доверенность (если заявление подписывает представитель)․
Полис страхования (копия)․
Справка о доходах (по требованию)․

Согласие на обработку персональных данных:
Настоящим даю согласие ООО «ПАО Группа Ренессанс Страхование» на обработку моих персональных данных, включая сбор, хранение и передачу их медицинским учреждениям в целях выплаты страхового возмещения․

Подпись ______________________ Дата __________

Список обязательных документов

• Копия полиса страхования (или выписка из личного кабинета)․
• Документ, подтверждающий наступление страхового события:
  • Свидетельство о смерти (для случая смерти)․
  • Медицинская справка/заключение (для случая болезни, дожития)․
  • Трудовая справка о потере работы (для случая потери работы)․
• Паспортные данные заявителя (страница с фотографией и регистрацией)․
• Документы, подтверждающие право получения выплаты (наследственное свидетельство, доверенность)․
• Банковские реквизиты получателя (скан/фото первой страницы выписки)․
• Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление)․

Как подать заявление?

1. Через личный кабинет – загрузите скан заявления и всех приложений в разделе «Заявления»․ Система автоматически проверит наличие всех обязательных полей․
2. Лично в офисе – возьмите оригиналы документов, заполненный бланк и подпишите их в присутствии сотрудника․
3. По почте (рекомендовано заказным письмом) – отправьте оригиналы заявления и копии всех документов на адрес страховой компании․
4. Электронной почтой – отправьте сканы заявления и приложений на service@renessans․ru․ В письме укажите номер полиса и ФИО заявителя․

Сроки рассмотрения

Согласно правилам компании «Ренессанс», страховая выплата производится в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․ При необходимости дополнительных справок страховая компания уведомит заявителя․

Контактная информация «Ренессанс Страхование»

• Официальный сайт: https://www․renessans․ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон службы поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: service@renessans․ru
• Личный кабинет: https://client․renessans․ru
• Личный приём (офис в Москве): ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат – тел․: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел клиентского сервиса – тел․: +7 (495) -23‑45‑70
  • Юридический отдел – тел․: +7 (495) -23‑45‑71
• Руководство:
  • Генеральный директор – Петров Алексей Владимирович
  • Заместитель директора по страховым продуктам – Иванова Марина Сергеевна
• Отзывы клиентов:
  • На сайте renessans․ru/otzivi – более 4 500 отзывов, средний рейтинг 4,7/5․
  • На портале «Отзовик» – https://otzovik․com/reviews/renessans

Полезные рекомендации

• Проверяйте реквизиты․ Ошибки в номере счёта могут привести к задержке выплаты․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это поможет быстро решить спорные вопросы․
• Своевременно предоставляйте медицинские справки․ После лечения все документы должны быть переданы в страховую компанию в течение 10 дней․
• Если заявление подписывает представитель, приложите доверенность․ Без неё выплата будет отклонена․

Заполнение заявления на страховую выплату в «Ренессанс» – процесс, который можно выполнить быстро, если следовать чёткой инструкции и подготовить полный пакет документов․ Используйте личный кабинет для загрузки заявлений, а при необходимости обращайтесь в офис или по телефону горячей линии; При правильном оформлении выплата будет произведена в установленные сроки․

Помните: каждый случай индивидуален, поэтому при возникновении вопросов лучше сразу связаться с отделом страховых выплат․