ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1921 года․ Компания является безусловным лидером по продажам полисов ОСАГО и обладает обширной сетью офисов по всей стране․ В Ульяновске представлено несколько отделений, одно из ключевых из которых расположено на проспекте Гая, 65б․ Ниже представлена максимально полная справочная информация по данному офису на ․

Описание офиса на проспекте Гая

Офис продаж и обслуживания клиентов по адресу проспект Гая, 65б (2 этаж) находится в Железнодорожном районе города Ульяновска, в микрорайоне Киндяковка․ Данное отделение предоставляет полный спектр услуг «Росгосстраха» для физических и юридических лиц․

Основные услуги, доступные в офисе:

• Оформление полисов ОСАГО (в т․ч․ электронных) и КАСКО;
• Страхование здоровья и жизни (ВЗР, ДМС, страхование от НС);
• Страхование имущества и недвижимости (квартир, домов, ипотечное страхование);
• Страхование путешественников (туризм, выезд за рубеж);
• Страховые продукты для бизнеса (ОСГО, имущество, ответственность, страхование грузов);
• Урегулирование страховых случаев, прием документов на выплаты;
• Консультации по действующим договорам, внесение изменений, пролонгация полисов․

Офис оборудован зоной ожидания, терминалами для самостоятельной оплаты (QR-код, банковские карты) и возможностью подключения автоплатежей․ Сотрудники помогут подать заявление на страховую выплату и проверить статус урегулирования․

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 432035, Ульяновская обл․, г․ Ульяновск, проспект Гая, д․ 65б, 2 этаж․

Ориентир: микрорайон Киндяковка, Железнодорожный район․ Вход с фасада здания, подъем на 2 этаж (лифт/лестница)․

Координаты для навигатора: 54․3321, 48․3987 (примерные, уточняйте в Яндекс․Картах / 2ГИС по запросу «Росгосстрах проспект Гая 65б»)․

Телефоны офиса и горячая линия

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт: rosgosstrakh․ru (здесь же: калькуляторы, покупка полисов онлайн, личный кабинет)․
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: osago․rosgosstrakh․ru
• Электронная почта (центральный офис / претензии): info@rosgosstrakh․ru (для претензий лучше использовать форму на сайте или личный кабинет)․
• E-mail для работы с жалобами: complaints@rosgosstrakh․ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — оформление полисов, уведомления, чат с поддержкой․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Данные актуальны на ․ В преддверии праздников (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, День России, День единства) график сокращается — смотрите афишу на входной двери или сайт․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами не обязательно приходить в офис․ Воспользуйтесь Личным кабинетом (ЛК) на сайте или в приложении․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешествия)․
2. Оплата полисов банковской картой, СБП, по QR-коду, настройка автоплатежей․
3. Получение электронных копий полисов (PDF) для печати или предъявления в ГИБДД/клинике․
4. Сообщение о страховом случае онлайн с загрузкой фото/документов (для ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР)․
5. Отслеживание статуса урегулирования и истории выплат․
6. Внесение изменений в полис (замена ТС, добавление водителей, смена адреса)․
7. Обращение в техподдержку / чат с оператором без ожидания на линии․

Как войти:

• Перейдите на lk․rosgosstrakh․ru․
• Авторизуйтесь по номеру телефона (код из СМС), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю․

Личный прием руководства и специалистов

В офисе на проспекте Гая, 65б личный прием руководителя отделения не проводится по расписанию для широкого круга посетителей․ Вопросы, требующие рассмотрения старшим сменой или начальником офиса, решаются путем:

• Обращения к администратору в зале обслуживания (просьба вызвать старшего смены)․
• Написания официальной претензии/заявления через книгу отзывов и предложений (стоит на стойке администратора) или через форму на сайте․
• Обращения на горячую линию 8 (800) -00-09-00 с просьбой эскалировать вопрос к руководителю регионального направления․

Руководство ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Вадим Викторович Беликов (с 2023 г․)․
• Генеральный директор: Владимир Викторович Соколов․
• Юридический адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 34/1․

Структура отделов в офисе (функциональные зоны)

В офисе пр․ Гая, 65б работают специалисты по следующим направлениям (часто универсальные менеджеры, но есть узкая специализация):

• Отдел продаж автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет стоимости, оформление, продление․
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, ВЗР, НС, накопление): подбор программ, медицинское анкетирование․
• Отдел имущественного страхования: квартиры, дома, ипотека, дачи, бытовая техника․
• Отдел корпоративного бизнеса / МСБ: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСГО, флот․
• Бюро урегулирования ущерба (прием документов): прием пакетов документов под КАСКО, имущество, ВЗР, передача в ЦУ (Центральное урегулирование)․
• Кассовая зона / Терминалы самообслуживания: оплата наличными/картой, печать квитанций․

Другие офисы «Росгосстрах» в Ульяновске (на 2026 год)

Всего в городе работает 5 офисов сети․ Если офис на Гая неудобен по локации или графику, рассмотрите альтернативы:

1. Офис на ул․ Ленина, 89 (Центр, у площади 100-летия ВЛКСМ)․ Тел․: +7 (8422) -0-30-40․
2. Агентский центр «Заволжский», ул․ 40-летия Победы, 7 (2 этаж, каб․ 7-25)․ Район Заволжье․
3. Офис на ул․ Рябикова, 22а (Новый город / Засвияжский район)․
4. Офис на ул․ Октябрьская, 22 (Центральный район)․
5. ОМС / Агентский центр, пр․ Гая, 59а (отдельное структурное подразделение, уточняйте услуги)․

Схема проезда и актуальные часы работы каждого отделения лучше смотреть в Яндекс․Картах или 2ГИС по названию «Росгосстрах Ульяновск»․

Отзывы клиентов об офисе на проспекте Гая, 65б

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс, 2ГИС), отзовиков и профильных порталов (например, strahov-ka․ru, bip․ru, Online-Osago․Org) на сложилась следующая картина:

Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют по именам) за подробные консультации по КАСКО и ДМС, помощь в выборе франшизы․
• Отсутствие очередей в будни днем: офис не самый загруженный в городе, обычно 1-2 человека в очереди․
• Удобная парковка: у здания обычно есть места для припарковки авто клиентов․
• Быстрое оформление ОСАГО: электронный полис выдают за 10-15 минут при наличии диагностической карты и прав․
• Чистота и комфорт: офис на 2 этаже, современный ремонт, есть терминалы оплаты․

Отрицательные моменты (риски):

• Долгое урегулирование выплат: жалобы не на офис, а на ЦУ (центральное урегулирование), задержки выплат по КАСКО/ОСАГО на 30-60 дней, необходимость досылать документы многократно․
• Навязывание доп․ услуг: некоторые клиенты жалуются на настойчивое предложение «Доп․ соглашений», страховки жизни при КАСКО, юридической помощи․
• Сложность связи с конкретным менеджером: прямой телефон менеджера часто не дают, просят звонить на 8-800․
• График работы: неудобен для работающих (нет вечерних часов и суббот)․

Пример отзыва (январь 2026): «Оформлял ОСАГО на Гая 65б․ Девочка на ресепшене вежливая, все быстро посчитала, полис на почту пришел сразу․ Парковка у входа свободная была․ Минус — только в будни до 18:00, с работы не успеваешь»․

Пример отзыва (ноябрь 2025): «Сдавала документы под КАСКО после ДТП․ Приняли без очереди, проверили пакет, дали квитанцию․ Но выплату ждала 45 дней, звонила на 8-800 — одно и то же «на рассмотрении»․ Офис тут ни при чем, это Москва тормозит»․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)

ИНН / КПП: 7707067683 / 770701001 (Центральный офис)

ОГРН: 1027739049689

Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — действует бессрочно․

Юридический адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 34/1․

Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОСАГО: № А-0001․

Полезные советы перед визитом в офис на Гая 65б

1. Запишитесь заранее: через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или приложение — это гарантирует отсутствие ожидания․
2. Возьмите оригиналы документов: Паспорт РФ, ВУ, СТС/ПТС (для авто), Диагностическая карта (для ОСАГО бумажного/электронного), документы на недвижимость․
3. Рассчитайте стоимость онлайн: используйте калькулятор на rosgosstrakh․ru, чтобы знать ориентировочную сумму и варианты франшизы․
4. Проверьте полис на месте: перед уходом сверьте ФИО, ВУ, госномер, VIN, даты действия в распечатанном/электронном полисе․
5. Сохраняйте чек/квитанцию: при оплате в кассе или терминале обязательно заберите чек (или скриншот из приложения) — это подтверждение платежа при спорах․

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Данные о телефонах, графике и адресах могут меняться․ Официальный источник: rosgosstrakh․ru и справочники Яндекс․Карт / 2ГИС․