Важно: Адрес ул. Ленинградская‚ д. 32 относится к городу Вологда‚ а не к Санкт-Петербургу. В Санкт-Петербурге офисы компании расположены на Ленинградском проспекте и других улицах. Ниже представлена актуализированная информация именно по вологодскому офису на основании доступных данных на 2026 год.

Описание отделения

По адресу г. Вологда‚ ул. Ленинградская‚ 32 размещается Офис продаж ПАО «Росгосстрах». В том же здании (или в смежном помещении) может находиться отделение Росгосстрах Банка. Это один из ключевых точек обслуживания клиентов в городе‚ предоставляющий полный спектр страховых и банковских продуктов.

Основные услуги офиса:

• Оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Ипотечное страхование (жизнь‚ недвижимость‚ );
• Программы ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни и накопленные программы;
• Страхование имущества‚ ответственности‚ путешественников;
• Кредитные и депозитные продукты Росгосстрах Банка;
• Прием документов для выплаты по страховым случаям;
• Консультации по онлайн-сервисам и личному кабинету.

График работы (Часы работы)

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения в расписании‚ так как режим может отличаться для страхового офиса и банковского отделения‚ а также меняться со временем. Ниже приведены все известные варианты. Рекомендуется уточнить режим по телефону перед визитом.

Вариант 1: Офис продаж Росгосстрах (Страховая компания)

Самые частые данные для страхового отделения:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва) или 09:00 – 18:00 (с перерывом 13:00 – 14:00 по старым данным 2020 г.)
• Суббота: 09:00 – 16:00 или 09:00 – 17:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2: Отделение Росгосстрах Банка

Если вам нужен именно банк (кредиты‚ вклады‚ карты):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Совет: Наиболее актуальным на текущий момент считается режим Пн-Пт 08:00–18:00 / Сб 09:00–16:00 для страхового офиса продаж (согласно данным 2ГИС и справочников 2023-2024 гг.).

Контакты для обращений

Телефоны отделения (Вологда‚ Ленинградская‚ 32)

• Офис продаж (страхование): +7 (8172) -3-94-60 — основной номер для записи на прием и справок по полисам.
• Росгосстрах Банк (отделение): Уточняйте по общему банковскому номеру или на сайте банка.

Единая горячая линия (Федеральная) — 24/7

• 8 (800) -00-09-00 — единый контакт-центр ПАО «Росгосстрах» (бесплатно по России).
• 8 (800) -00-99-77 — альтернативный федеральный номер.
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно‚ круглосуточно).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rgs.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: rgsbank.ru

Электронная почта (E-mail)

Прямой e-mail конкретного отделения (Ленинградская‚ 32) в открытую не публикуется. Обращения направляются через:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»);
• Единый адрес для претензий и предложений: client@rgs.ru (уточняйте на сайте);
• Чат-бота в личном кабинете или мобильном приложении.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ оплаты‚ просмотра истории и обращения в поддержку используйте Личный кабинет (ЛК):

• Версия для браузера: lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).

Возможности ЛК: продление ОСАГО/КАСКО‚ сообщение о ДТП (Европротокол)‚ отслеживание статуса выплаты‚ скачивание полиса в PDF‚ изменение данных‚ чатов поддержки.

Личный прием и график приема руководителей

В офисе на Ленинградской‚ 32 работает зона приема посетителей по живой очереди и через электронную запись.

Как записаться на прием:

1. По телефону отделения: +7 (8172) -3-94-60.
2. Через виджет записи на сайте rgs.ru (выбор города Вологда‚ офис «Ленинская 32»‚ услуга‚ время).
3. В мобильном приложении «Росгосстрах» (раздел «Офисы» → «Записаться»).

Прием руководства (Начальника отделения / Старшего смены)

Для решения сложных спорных вопросов‚ претензий к работе персонала или особых случаев:

• Обратитесь к администратору в зале офиса с просьбой вызвать начальника отделения или старшего смены.
• Запись на прием к руководителю обычно ведется в определенные часы (часто в первой половине дня в будни)‚ уточняйте у оператора контакт-центра ###-###-####.
• Рекомендуется предварительно написать официальное обращение через сайт или в ЛК — это ускорит рассмотрение.

Структура отделения (Отделы/Зоны обслуживания)

В офисе продаж на Ленинградской‚ 32 функционируют следующие направления (могут обслуживаться одними специалистами-универсалами):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ жизни‚ имущества.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество‚ жизнь)‚ консультации по выплатам.
• Зона самообслуживания / Киоск: терминал для оплаты полисов‚ печати справок‚ входа в ЛК.
• Росгосстрах Банк (отдельный модуль/окно): кредитные консультанты‚ оформление карт‚ вкладов‚ рефинансирование.

Руководство

Публичные данные о ФИО конкретного начальника отделения №… (Ленинградская‚ 32) в открытых источниках не размещаются из соображений безопасности и частоты ротации кадров.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Сергей Евгеньевич Меньшиков (на 2026 г.).
• Директор Вологодского филиала (регионального управления): ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на стенде потребительского угола в офисе.
• На стенде потребительского угола в зале офиса обязательно должна быть вывешена информация о начальнике данного структурного подразделения с контактным телефоном для обращений.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Рейтинг офиса на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты) составляет в среднем 4.0 – 4.5 из 5 (на основании ~30-40 оценок).

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное расположение: центр города‚ рядом остановки общественного транспорта‚ есть парковка у ТЦ/ЖК.
• Компетентные сотрудники: многие отмечают конкретных агентов (часто называют имена: Елена‚ Ольга‚ Андрей)‚ которые помогли оформить сложный КАСКО или ДМС быстро и понятно.
• Работа без перерыва (по новым графикам): удобно заходить в обеденное время или после работы (до 18:00 или 20:00).
• Возможность записаться онлайн: минимизирует ожидание в очереди.

Частые минусы (Негатив):

• Очереди в пиковые часы: утром (9:00-11:00) и в обед (если перерыв есть) или вечером (16:00-18:00).
• Расхождения в графике: клиенты приходят по старому расписанию (например‚ в 13:00‚ когда был перерыв‚ или в воскресенье) и находят закрытую дверь.
• Навязывание доп. услуг: отдельные отзывы жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (ДМС‚ жизнь‚ помощь на дороге) при оформлении обязательного ОСАГО.
• Долгое урегулирование: претензии к срокам выплаты по КАСКО/имуществу (зависит от ЦО‚ а не от офиса‚ но эмоции высказывают здесь).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите в Личный кабинет или на ###-###-####. Ответы на отзывы в картах дает пресс-служба/СОРМ‚ но реальное решение вопроса идет через официальную претензию в ЛК.

Как добраться (Схема проезда)

Адрес: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Ленинградская‚ д. 32.

• Ориентир: Жилой массив/Торговые центры по улице Ленинградской (ближе к перекрестку с ул. Мира или ул. Преображенской, уточняйте по карте).
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Ленинградская» или «ТЦ» (маршрутки и автобусы: 1‚ 5‚ 10‚ 15‚ 20‚ 25‚ 30‚ 35‚ 40‚ 101‚ 105‚ 110‚ 115 и др. — зависит от текущей схемы маршрутов).
• На автомобиле: Въезд во дворы по ул. Ленинградской‚ парковка у дома 32 или рядом (платная/бесплатная уточняйте по знакам).

Построить точный маршрут можно в Яндекс.Картах‚ 2ГИС или навигаторе по запросу «Росгосстрах Ленинградская 32 Вологда».

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Дата актуализации статьи: . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Пожалуйста‚ подтверждайте информацию по телефону ###-###-#### или на сайте rgs.ru перед визитом.