Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. Компания имеет широкую сеть офисов по всей стране, включая Пермский край. В данной статье собрана актуальная на информация об офисе, расположенном на улице Подлесной в Перми, а также общие контакты и сервисы компании.

Описание офиса на улице Подлесной

Офис по адресу ул. Подлесной (часто относится к району Завесть или Миотовский лесопарк, уточняйте номер дома) является одним из точек обслуживания физических и юридических лиц в Перми. Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни и путешественников.

Важно: Поскольку на улице Подлесной может находиться несколько зданий или офис мог сменить адрес/статус (стать точкой продаж у партнера или переехать), настоятельно рекомендуется уточнить точный адрес (номер дома) и режим работы по единой горячей линии перед визитом.

Контакты для обращений

Адрес офиса в Перми (уточняемый)

• Город: Пермь
• Улица: Подлесной
• Номер дома: Требует уточнения по телефону горячей линии (часто это д. 4, д. 6 или близлежащие бизнес-центры)

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов, расчета стоимости и входа в личный кабинет:

• www.rosgosstrah.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно и бесплатно по всей России:

• ###-###-#### — федеральный номер (бесплатно)
• +7 -95 783-24-24, многоканальный московский (для звонков из-за рубежа или если 8-800 недоступен)

Телефоны Пермского регионального управления

Для уточнения адреса конкретного офиса на Подлесной, графика работы или подключения к корпоративному обслуживанию:

• +7 (342) -XX-XX-XX — точные номеры регионального управления Пермь лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте в выборе региона «Пермский край»

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrah.ru — центральный прием обращений клиентов
• perm@rosgosstrah.ru — почта Пермского филиала (актуальность уточняйте на сайте)
• claims@rosgosstrah.ru — для претензий по страховым случаям

Личный кабинет клиента

Современный цифровой сервис, позволяющий управлять всеми полисами удаленно. Доступен на сайте и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
2. Оплата полисов банковской картой, через СБП или по QR-коду с возможностью подключения автоплатежей.
3. Продление (пролонгация) полисов в пару кликов.
4. Подача заявления на страховую выплату и отслеживание статуса рассмотрения кейса.
5. Внесение изменений в данные (адрес, телефон, бенефициары, водители в ОСАГО).
6. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
7. Чат-бот и онлайн-консультант для быстрых вопросов.

Как войти:

• По номеру телефона (смс-код).
• Через Госуслуги (ЕСИА).
• По логину/паролю (старая схема, актуальна для старых аккаунтов).

Личный прием граждан и График приема

График работы офиса на ул. Подлесной (типовой для Перми)

Внимание: График может отличаться в праздничные дни или при карантинных ограничениях. Звоните заранее!

Запись на личный прием

• Онлайн: Через виджет «Записаться в офис» на официальном сайте в карточке отделения.
• По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
• Мобильное приложение: Раздел «Офисы» -> «Записаться на прием».

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Водительское удостоверение и СТС/ПТС (для автострахования).
• Документы на недвижимость (для страховки квартиры/дома).
• Медицинские документы/чеки (для выплат по ДМС/НС/Выездной).

Структура офиса: Отделы

В полномасштабном офисе продаж и обслуживания (как правило, на Подлесной это офис класса «Стандарт» или «Премиум») функционируют следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешествий, ДМС.
• Отдел страховой защиты (Регулирование убытков): прием документов на выплаты, осмотр ТС (если есть бокс), консультации по страховым случаям.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Отдел качества обслуживания / Претензионная работа: рассмотрение жалоб, спорных моментов, возврата премии (cooling-off period).
• Кассовая зона / Терминалы самообслуживания: оплата полисов наличными/картой, печать полиса ОСАГО на бланке строгой отчетности.

Руководство

Центральный офис (Москва)

• Председатель Правления: Сергей Евгеньевич Меньяйло (с 2023 г.).
• Президент, Член Правления: Андрей Викторович Еременко.
• Совет Директоров возглавляется Борисом Юрьевичем Коваленко.

Пермское региональное управление (Уральское УП)

Офис на ул. Подлесной подчиняется Директору Пермского регионального управления (филиала).

• Директор Пермского филиала: ФИО актуального руководителя на 2026 год уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональные управления» -> «Пермский край».
• Юридический адрес Управления: г. Пермь, ул. Сибирская / ул. Ленина / пр. Космонавтов (зависит от текущей локации УП).

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов Росгосстраха в Перми на популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (часто в ТЦ или у остановок).
• Возможность быстро распечатать полис ОСАГО на бланке в офисе.
• Работает мобильное приложение и Личный кабинет (не нужно ехать в офис за продлением).
• Вежливые сотрудники фронт-офиса при оформлении стандартных продуктов.

Частые недостатки/жалобы:

• Очереди в часы пик (ужин, суббота) — решается предварительной записью.
• Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (требуют много документов).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, помощь на дороге, юриста) при оформлении ОСАГО — помните, право отказаться от них есть в течение 14 дней (cooling-off) или сразу при оформлении.
• Сложности с дозвоном до горячей линии в пиковые периоды (МЧС, массовые завалы).

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения, это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. При серьезных нарушениях пишите претензию через Личный кабинет или на client@rosgosstrah.ru

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Данные о конкретном адресе дома на ул. Подлесной, номере телефона отделения и ФИО директора Пермского филиала могут меняться. Обязательно верифицируйте их по телефону ###-###-#### перед визитом.