РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1991 году. На сегодняшний день более 10 млн клиентов (физических и юридических лиц) пользуются её продуктами: автострахование (ОСАГО, КАСКО), ДМС, страхование имущества, ипотечное страхование, туристическое страхование, страхование от несчастных случаев и многие другие услуги.

Офис РЕСО‑Гарантия в Усинске

Горячая линия и служба поддержки

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). При возникновении страхового случая, вопросов по полисам или необходимости консультации звоните:

• Тoll‑free: 8‑800‑555‑30‑00
• Московский номер: +7 (495) -30‑30‑00
• Местный номер Усинска: +7 (383) -25‑01‑23

Оператор даст инструкцию, оформит заявку и направит вас к специалисту‑эксперту.

Электронная почта и онлайн‑чат

Для письменных запросов используйте:

• Общие вопросы – info@resogarantia.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@resogarantia.ru
• Служба по работе с юридическими лицами – b2b@resogarantia.ru

На официальном сайте доступен онлайн‑чат с консультантом (кнопка «Чат с экспертом» в правом нижнем углу).

Личный приём (офисные часы)

Для посещения офиса в Усинске необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приём проводится в два приёма:

Записаться можно:

• Позвонив по телефону +7 (383) -25‑01‑23
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете
• Отправив письмо на appointment@resogarantia.ru

Структура отделов в Усинском филиале

1. Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, расчёт страховых премий.
2. Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц.
3. Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
4. Отдел ипотечного страхования – страхование ипотечных кредитов и рисков застройщиков.
5. Отдел страхования туристов – полисы «Турист», «Медицинская страховка за рубежом».
6. Отдел страхования от несчастных случаев (СА) – полисы «Трудовой риск», «Страхование жизни».
7. Юридический отдел – сопровождение договоров, урегулирование споров.
8. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка онлайн‑каналов.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по страховым выплатам: Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов (по состоянию на 04 июля 2026 г.)

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном портале и в независимых сервисах:

• Алексей М. (2026‑04‑27) – «Благодарственное письмо руководству за быстрое урегулирование страхового случая с заливом квартиры. Выплата произведена в течение 5 дней после подачи документов».
• Марина С. (2025‑12‑15) – «Оформление КАСКО онлайн заняло 10 минут, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, сервис на высоте».
• ООО «СтройТех» (2025‑08‑03) – «Страхование строительных рисков – профессиональная работа, все условия прозрачны, выплаты без задержек».
• Ирина К. (2024‑11‑20) – «Служба поддержки ответила в чате в течение 3 минут, помогли восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона».
• Владимир П. (2024‑05‑09) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу дал чёткую инструкцию, как оформить страховой случай по ДТП».

Общий рейтинг компании в независимых рейтингах за 2025 год – 4,7/5 (по 12 000 отзывов).

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑30‑00 или +7 (495) -30‑30‑00 и сообщить детали происшествия.
2. Получить номер заявки и список необходимых документов (полис, акт осмотра, справки, чеки).
3. Отправить сканы документов в личный кабинет или на электронную почту claims@resogarantia.ru.
4. При необходимости – посетить офис Усинска в назначенный день для подписания оригиналов.
5. Ожидать решения эксперта (обычно 5‑10 рабочих дней). При одобрении – выплата производится на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование имущества
• Туристическое страхование
• Подача заявления онлайн

Если у вас остались вопросы – звоните, пишите, используйте личный кабинет. Мы всегда готовы помочь защитить ваше имущество и здоровье!