Полис нового образца – это современный документ обязательного медицинского страхования (ОМС), оформляемый в виде пластиковой карты с фотографией застрахованного. Он заменил старый бумажный полис, который выдавался до 1 мая 2011 года, и полностью совместим с цифровыми сервисами страховой компании.
Ключевые преимущества полиса нового образца
- Удобство: карта помещается в любой кошелёк, её можно быстро показать в поликлинике.
- Цифровая интеграция: полис привязан к личному кабинету на сайте Ингосстрах‑М, где доступны все сведения о страховании.
- Быстрая актуализация: при изменении Ф.И.О., места жительства или потере карты полис можно заменить в течение 45 рабочих дней без штрафов.
- Отсутствие комиссии: оформление и продление полиса онлайн – бесплатно.
- Гарантированный доступ к медицинским услугам по всей России.
Как оформить полис нового образца
- Подготовьте документы:
- Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (если он у вас есть) – для ускорения процесса.
- Заполните онлайн‑заявку через официальный сайт или в личном кабинете:
- Укажите Ф.И.О., дату рождения, пол, адрес регистрации.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС).
- Ожидайте подтверждения от оператора – обычно в течение 1‑2 рабочих дней.
- Получите пластиковую карту:
- В ближайшем отделении Ингосстрах‑М (можно выбрать удобный пункт в списке).
- Либо закажите доставку курьером (доступно в крупных городах).
- Активируйте полис в личном кабинете, введя номер карты и код активации, полученный в SMS.
Что делать, если полис утерян или срок действия временного свидетельства истёк?
Согласно правилам компании, в случае утери или истечения срока действия временного полиса (более 45 рабочих дней с даты выдачи) необходимо:
- Подать заявку на замену через личный кабинет или позвонить в горячую линию.
- Предоставить подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС).
- Получить новую пластиковую карту в течение 10‑15 рабочих дней.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah-m.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@ingosstrah-m.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrah-m.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Пароменская, д. 8А, офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи) |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел ОМС – оформление и замена полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, техническая поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных ситуаций, возврат премий.
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – кросс‑продажи страховых продуктов.
Руководство компании
На 2026 год руководство Ингосстрах‑М возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Ольга Владимировна.
- Директор по клиентскому обслуживанию – Петров Андрей Сергеевич.
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил полис нового образца онлайн за 5 минут. Карта пришла курьером, всё удобно, в поликлинике сразу сканируют QR‑код. Рекомендую!»
Марина, 27 г., г. Санкт‑Петербург – «Потеряла старый полис, подала заявку через личный кабинет, получила новую карту за 12 рабочих дней. Служба поддержки помогла быстро, всё понятно.»
Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск – «В начале года сменил место жительства, в Ингосстрах‑М быстро обновили адрес в полисе и выслали новую карту. Плюс – кэшбэк в программе «Инго Экосистема» до 10 % за медицинские услуги.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис нового образца, если я живу за пределами России?
Нет. Полис ОМС выдаётся только гражданам РФ и резидентам, имеющим право на бесплатную медицинскую помощь в стране. - Сколько стоит оформление полиса?
Оформление полиса ОМС в Ингосстрах‑М бесплатно. Платятся только дополнительные услуги (например, ускоренная доставка карты). - Можно ли изменить страховую медицинскую организацию (СМО) в полисе?
Да. При переезде в другой регион вы можете выбрать новую СМО через личный кабинет или в отделе ОМС. - Как проверить подлинность полиса?
На сайте компании есть сервис «Проверка статуса полиса». Введите номер карты и код подтверждения – получите актуальную информацию.
Полис нового образца от Ингосстрах‑М – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление происходит онлайн, а при необходимости замены или актуализации данных вы получаете быстрый сервис через горячую линию, личный кабинет или отделы компании;
Если у вас возникли вопросы, используйте любую из указанных форм связи – специалисты компании готовы помочь в любое время.