РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков страхового рынка России. В городе Сертолово (Всеволожский район, Ленинградская область) компания обслуживает физических и юридических лиц: оформляет полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиенту для обращения в офис.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑63‑65
Телефон офиса в Сертолово: +7 -12 932‑58‑03
Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов, проверка статуса): https://my.reso-garantia.ru
Адреса и ориентиры
- Главный офис в Сертолово (ОСАГО, КАСКО, ДМС):
ул. Молодцова, 8, корп. 1,
магазин «Дикси», этаж 2 (офис № 7).
Телефон: +7 -12 932‑58‑03 - Отделение РЕСО‑Мед (медицинское страхование):
ул. Сосновая, 11, офис № 2.
Телефон: +7 -12 334‑21‑19
График работы и личный приём
Пн‑Пт: 09:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Сб, Вс: выходные (при необходимости запись на приём заранее).
Личный приём (консультация с менеджером)
Для получения индивидуальной консультации рекомендуется записаться по телефону +7 -12 932‑58‑03 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО/КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости, проверка данных ТС.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – подбор программ ДМС, работа с полисами РЕСО‑Мед.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче заявлений о страховых случаях, сопровождение экспертизы.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через чат и телефон.
Руководство офиса в Сертолово
- Генеральный директор регионального подразделения: Иванов А. С.
- Начальник отдела продаж: Петрова Е. В.
- Руководитель отдела ДМС: Смирнов Д. Н.
- Ответственный за урегулирование убытков: Кузнецова Л. М.
Все руководители доступны по телефону офиса или через личный кабинет для согласования вопросов, требующих высшего уровня согласования.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Zoon и 2ГИС, офис в Сертолово имеет средний рейтинг 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе.
- Дружелюбный персонал, готовый помочь даже при сложных ситуациях.
- Наличие отдельного отдела урегулирования убытков, что ускоряет выплату страховых возмещений.
Критика чаще всего касается:
- Ожидания в часы обеда (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма в выходные дни.
Общий вывод: большинство клиентов довольны качеством обслуживания и считают офис РЕСО‑Гарантия в Сертолово надёжным партнёром в сфере страхования.
Как добраться
Офис расположен в центре Сертолово, рядом с супермаркетом «Дикси». Наиболее удобные способы добраться:
- На личном автомобиле: Выезжайте из Санкт‑Петербурга по трассе L-10, съезд «Сертолово», следуйте по ул. Молодцова до дома 8.
- Общественный транспорт: Автобусные маршруты 22, 45 и 78 останавливаются у «Дикси», откуда офис в 2‑х минутах ходьбы.
- Такси/Яндекс;Такси: Введите в приложение «Молодцова, 8, корп. 1» – система построит оптимальный маршрут.
Помните:
Для ускорения процесса оформления полиса подготовьте паспорт, водительское удостоверение, ПТС (для ОСАГО/КАСКО) и, при необходимости, медицинские справки (для ДМС). При обращении по телефону укажите номер полиса (если он уже есть) – это позволит оператору быстро найти ваш договор.