В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация об офисе ПАО «СОГАЗ», расположенном по адресу: г. Калуга, ул. Георгиевская, д. 110. Здесь вы найдете контакты, режим работы, описание услуг, информацию о руководстве, структуре отделов и способах обращения с вопросами и претензиями.

Общее описание офиса

Офис на улице Георгиевской является одним из ключевых точек обслуживания клиентов ПАО «СОГАЗ» в Калуге и Калужской области. Здесь предоставляется полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

• Тип подразделения: Офис продаж и обслуживания клиентов (территориальное управление).
• Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Георгиевская, д. 110 (здание делового центра, 1-2 этажи).
• Ориентиры: Рядом остановка общественного транспорта «ул. Георгиевская», ТЦ «Рио», администрация города.
• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, туристическое страхование, корпоративные программы, страхование ответственности.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с офисом на Георгиевской используйте следующие каналы связи. Рекомендуется заранее уточнять рабочее время конкретного специалиста по телефону.

Телефоны офиса (ул. Георгиевская, 110):

• Единый справочный телефон офиса: +7 (4842) -0-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты, так как номера локальных офисов могут меняться)
• Отдел продаж (полисы ОСАГО/КАСКО/имущество): +7 (4842) -0-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (выплаты): +7 (4842) -0-XX-XX
• Работа с корпоративными клиентами (B2B): +7 (4842) -0-XX-XX

Федеральная горячая линия СОГАЗ (24/7):

Для срочных вопросов, сообщения о страховом случае (ДТП, медслучай в путешествии) и консультаций по полисам, оформленным в любом регионе:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 (495) -88 55 00 (для звонков из-за рубежа, по тарифам оператора)

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@sogaz.ru
• Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru
• Претензии и жалобы: complaints@sogaz;ru
• Примечание: Для обращения именно в калужский офис лучше использовать форму обратной связи на сайте, выбрав регион «Калужская область», или звонить по локальным телефонам выше.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для самообслуживания, покупки полисов онлайн и управления договорами.

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт для покупки ОСАГО/КАСКО онлайн: polis.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru

Возможности Личного кабинета (ЛК):

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры, путешественника за 2-3 минуты.
3. Подача уведомления о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса выплаты.
4. Загрузка сканов документов (прав, СТС, чеков, медсправок) без визита в офис.
5. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
6. Смена данных владельца/ТС, оформление перехода на электронный полис.
7. История платежей и начисление бонусов/промокодов.

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

График приема посетителей (Личный прием)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решению руководства. Обязательно звоните по телефону офиса перед визитом для подтверждения времени работы и записи к специалисту (если требуется сложная консультация или урегулирование).

Запись на прием:

• Через виджет «Записаться в офис» на сайте sogaz.ru/contacts/offices/ (выберите Калуга, ул. Георгиевская).
• По телефону офиса.
• Через мобильное приложение «СОГАЗ» (раздел «Офисы»).

Структура отделов офиса (ул. Георгиевская)

Офис функционирует по функциональному принципу. При входе администратор направит вас в нужное окно/кабинет.

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, жизни, здоровья, выездной полисы (Зеленая карта, ВНЖ). Расчет стоимости, подбор программ.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Прием документов под выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Рассмотрение спорных случаев, назначение экспертиз, согласование ремонта в СТО-партнерах.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТ/ОНС для сотрудников, ДМС коллектив, страхование ответственности, строительные риски.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, субригацией, восстановлением прав на полисы.
• Административно-хозяйственный сектор: Вопросы аренды, технического обеспечения, архива документов.

Руководство офиса и регионального управления

Офис на ул. Георгиевской входит в состав Территориального управления №… (Калужское ТУ) ПАО «СОГАЗ».

• Директор Калужского территориального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону офиса.
• Начальник офиса продаж и обслуживания (ул. Георгиевская): ФИО доступно по запросу в офисе или по корпоративному телефону.
• Начальник отдела урегулирования убытков ТУ: Отвечает за контроль сроков и качества выплат по региону.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «К руководству Калужского ТУ» или пишите через форму на сайте.

Отзывы клиентов об офисе на Георгиевской

Ниже обобщены типичные отзывы клиентов, оставленные на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках и в соцсетях за последнее время. Оценка в среднем: 4.0 – 4.3 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: Центр города, рядом остановки, есть парковка у ТЦ «Рио» или на прилегающем дворе.
• Компетентные сотрудники отдела продаж: Хвалят за четкое объяснение разницы между тарифами КАСКО, помощь в оформлении электронного ОСАГО, отсутствие навязывания лишних услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений).
• Быстрая выдача полиса: Если пришли с полным пакетом документов, уходят с готовым бумажным полисом за 15-20 минут.
• Работа отдела урегулирования: Многие отмечают адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров, помощь в выборе СТО-партнера для ремонта без franquии.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник и в обед (13:00-14:00) может быть 3-5 человек на одно окно. Рекомендуется запись онлайн.
• Сложности с урегулированием ОСАГО: Стандартная проблема отрасли — завышенные износные коэффициенты, необходимость заказывать независимую экспертизу для полноценной выплаты. Сотрудники офиса часто только принимают документы, решение принимает центр в Москве/областной центр.
• Технические сбои: Иногда «висят» терминалы оплаты или не работает связь с базой РСА (для ОСАГО).
• Суббота: Не все специалисты выходят на дежурство, часто работает только продажа, урегулирование не принимает документы.

Советы по работе с офисом (из отзывов):

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн через ЛК или сайт — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
2. В офис на Георгиевской приходите только если: нужно срочно получить бумажный полис «прямо сейчас», сдать оригиналы документов под выплату (требование эксперта), решить сложный спорный вопрос лично.
3. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение — это гарантированно сэкономит 30-60 минут ожидания.
4. При визите в отдел урегулирования захватите полный пакет: паспорт, права, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/уведомление, ключи от авто (для осмотра), заказ-наряд/акт осмотра.

---

Альтернативные офисы СОГАЗ в Калуге

Если офис на Георгиевской закрыт или неудобен по локации, можно обратиться в другие точки (адреса актуальны на момент публикации, проверяйте на сайте):

• г. Калуга, ул. Суворова, д. 142 (или другой адрес по актуальному реестру).
• г. Обнинск, г. Людиново, г. Малоярославец — имеют свои представительства/агентства.

Полный реестр офисов: Карта офисов на sogaz.ru

---

Важные напоминания для клиентов

Электронный полис = Бумажный полис. Распечатанный на обычной бумаге электронный ОСАГО/КАСКО/ДМС имеет полную юридическую силу. Водить оригинал полиса в машине не обязательно (достаточно фото на телефоне или записи в базе РСА), но для выплаты по КАСКО/имуществу оригиналы документов часто требуются.

Сроки обращения при ДТП. Уведомить страховщик нужно в течение 5 рабочих дней (для ОСАГО/КАСКО). Документы на выплату сдавайте как можно раньше.

Претензия перед судом. По ОСАГО обязательная досудебная претензия в адрес СОГАЗ (по почте или через ЛК/сайт). Ответ должен прийти за 20 дней (ОСАГО) или 10 дней (имущество/КАСКО по упрощенке).

Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно. Звоните сразу с места ДТП или в больнице за границей — координируют помощь и скажут, какие документы собрать.

Личный кабинет — главный инструмент. 90% вопросов (продление, дубликат, статус выплаты, смена данных) решаются там за 2 минуты без звонков и визитов.

---

Реквизиты ПАО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

Актуальные реквизиты всегда проверяйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты».

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховое общество «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736058113 / 773601001
• ОГРН: 1027739059123
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — Страхование жизни, № 2345 — Страхование иное.
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.
• Корр. счет / БИК / Банк: Указаны в полисе/договоре (обычно АО «АЛЬФА-БАНК» или Казnačejskij учреждение).

---

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом в офис на ул. Георгиевской, 110 настоятельно рекомендуется позвонить по телефону ###-###-#### или уточнить информацию на официальном сайте sogaz.ru.