Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России. В Сыктывкаре компания представляет широкой сетью офисов‚ однако офис по адресу ул. Горького‚ д. 13, это ключевой объект: здесь располагается Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми (РЦУУ — Региональный центр урегулирования убытков)‚ а также совмещенный офис страхования и банка.

Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов‚ планирующих посещение или обращение в данное отделение на .

📍 Описание и адрес

Офис находится в центре города‚ в здании по адресу 167000‚ Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Горького‚ д. 13 (1 этаж‚ вход с улицы Горького‚ ориентир — площадь Ленина / м-н Ленина).

• Статус: Дирекция филиала в Республике Коми / РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) / Агентский центр Сыктывкарский / Совмещенный офис Страхования и Банка;
• Основные функции: Продажа полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ жизнь‚ здоровье‚ путешественников)‚ урегулирование убытков‚ прием документов по страховым случаям‚ банковские услуги (Росгосстрах Банк)‚ консультирование.
• Ближайшие остановки: «Пл. Ленина»‚ «Ул. Горького» (автобусы‚ маршрутки‚ троллейбусы).

📞 Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно‚ бесплатно):

• 8 (800) -00-99-77 — общая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах».
• 8 (800) -00-09-00, альтернативный федеральный номер.
• 8 (800) -00-09-00 — горячая линия Росгосстрах Банка (часто совпадает).

Прямые телефоны офиса в Сыктывкаре (ул. Горького‚ 13)

Внимание: в разных источниках указаны разные номера. Рекомендуется пробовать по очереди.

• +7 (8212) -0-06-21 — указан на Zoon.ru и картах как основной номер агентского центра/приемной.
• +7 (8212) -0-62-00, указан в справочниках (Финуслуги‚ 2ГИС) как телефон дирекции/филиала.
• +7 (909) -29-68-07 — дополнительный мобильный номер для связи (возможно‚ куратора или администратора).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно этого отделения в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы). Для официальной переписки используйте:

• Федеральная обратная связь: через форму на rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Для претензий по ОСАГО: claim@rgs.ru (общий корпоративный ящик).
• Для претензий по иным видам страхования: уточняйте у оператора горячей линии или в личном кабинете.

Официальный сайт

• Главный сайт: www.rgs.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rgsbank.ru
• Региональный раздел (Коми): доступен через меню выбора региона на главной странице rgs.ru.

💻 Личный кабинет

Для удаленного управления полисами‚ оплаты‚ сообщения о страховом случае и отслеживания статуса урегулирования используйте Личный кабинет (ЛК):

• Вход для физлиц: lk.rgs.ru (авторизация по СМС/Госуслугам).
• Вход для юрлиц/ИП: business.rgs.ru.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Что можно сделать в ЛК: купить/продлить ОСАГО/КАСКО/имущество/путешественников (Э-Полис)‚ загрузить документы по ДТП (Европротокол‚ фото)‚ вызвать комисера‚ проверить готовность выплаты‚ скачать справки для налогового вычета.

🕐 Режим работы (График приема посетителей)

Внимание! В открытых источниках (2ГИС‚ Zoon‚ Финуслуги‚ сайт компании) встречаются расхождения во времени работы. Ниже приведены все актуальные варианты на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (8212) -0-06-21 для подтверждения.

Вариант 1: Основной (указан на 2ГИС‚ Zoon‚ сайте компании как «Совмещенный офис»)

Вариант 2: Сокращенный (указан в некоторых справочниках как «Приемная дирекции»)

• Пн-Пт: 08:45 – 13:00 (только до обеда).
• Сб‚ Вс: Выходные.

Вариант 3: Расширенный (редко‚ возможно‚ для РЦУУ / урегулирования убытков)

• Пн-Пт: 09:00 – 19:00 (без перерыва).
• Сб: 10:00 – 14:00 (без перерыва).

Режим работы Росгосстрах Банка (в том же здании‚ 1 этаж)

• Пн-Пт: 10:00 – 20:00.
• Сб‚ Вс: Выходные (уточняйте‚ иногда Сб сокращенный).

🏢 Отделы и структура офиса

По адресу ул. Горького‚ 13 функционируют несколько структурных подразделений (часто в одном помещении с разными окнами/зонами):

1. Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми — руководящий орган‚ управление филиалом.
2. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — ключевой отдел для клиентов с ДТП/страховыми случаями: прием документов‚ осмотр авто (на спец. площадке или по фото)‚ расчет выплат‚ выплата денег.
3. Агентский центр «Сыктывкарский» (Продажи) — оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ Жизнь‚ ВЗР‚ НС и др.).
4. Совмещенный офис «Страхование и Банк» — единая точка входа для страховых и банковских продуктов (кредиты‚ вклады‚ дебетовые карты Росгосстрах Банка).
5. Отдел работы с претензиями и судебными исками (часто входит в структуру РЦУУ/юридического департамента дирекции).
6. Отдел корпоративных продаж / Б2Б — страхование бизнеса‚ ОМС‚ ответственность‚ имущество юрлиц.

👔 Руководство

В открытых источниках (справочники организаций‚ ЕГРЮЛ‚ сайт компании) ФИО текущего Директора филиала в Республике Коми не всегда актуализируются оперативно.

• Официальное лицо филиала: Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми.
• Для официальных обращений к руководству (жалоба‚ предложение‚ сложный спор) адресуйте письмо: 167000‚ Респ. Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Горького‚ д. 13‚ Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Респ. Коми.
• Актуальное ФИО директора можно уточнить по телефону приемной: +7 (8212) -0-62-00 или на сайте rgs.ru в разделе «О компании» → «Руководство» → выбор региона «Республика Коми».

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon) офис имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5 (около 20-30 отзывов).

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города‚ рядом остановки‚ парковка у Дома культуры/администрации (платная/ограниченная).
• Компетентность по урегулированию (РЦУУ): Многие хвалят скорость выплаты по ОСАГО/КАСКО при полном пакете документов‚ вежливость экспертов/ликвидаторов.
• Электронная очередь / Терминал: Наличие терминала самообслуживания для печати талона и оплаты полисов картой.
• Совмещение с Банком: Удобно сразу решить вопрос по вкладу/кредиту и страховке жизни/недвижимости.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди и время ожидания: В часы пик (утро‚ обед‚ пятница) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через приложение/сайт или приход за 15 мин до открытия.
• Перерыв 13:00-14:00: Офис полностью закрывается на обед‚ двери не открывают.
• Несовпадение информации на сайте и в реальности: Клиенты жалуются‚ что на сайте/картах указан один график‚ а на двери — другой (см. раздел «Режим работы» выше).
• Сложности с парковкой: Прямо у входа парковаться часто нельзя (знак «Инвалиды» или тротуар)‚ приходится искать место во дворе или на платной парковке у площади Ленина.
• Работа колл-центра vs Офис: Иногда операторы 8-800 дают информацию‚ неактуальную для конкретного отделения (например‚ про возможность оформить полис «прямо сейчас» без записи).

💡 Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее: Через приложение «Росгосстрах»‚ сайт rgs.ru (раздел «Офисы» → «Записаться на прием») или по телефону +7 (8212) -0-06-21. Это сэкономит 30-40 минут.
2. Возьмите полный пакет документов: Паспорт‚ ВУ‚ СТС/ПТС (оригиналы + копии)‚ старый полис‚ диагностическая карта (для ОСАГО)‚ документы на недвижимость/здоровье — в зависимости от цели визита.
3. По ДТП (РЦУУ): Если приезжаете на осмотр авто или сдачу документов — уточните заранее‚ нужен ли предварительный заказ на осмотр (часто да) и где именно стоит комисер (возможно‚ на спец. площадке‚ а не в офисе).
4. Оплата: В офисе принимают карты (Мир‚ Visa‚ Mastercard — через СБП/эквайринг) и наличные (через кассу/терминал). Чеки выдают обязательно.
5. Проверка полиса: После оформления ОСАГО/КАСКО сразу проверяйте данные в полисе (ФИО‚ ВУ‚ госномер‚ VIN‚ даты) — исправить ошибку потом сложнее.

🗺 Как найти (Схема проезда)

Адрес: г. Сыктывкар‚ ул. Горького‚ д. 13 (здание 3-4 этажное‚ фасад к ул. Горького‚ 1 этаж).

• На авто: Движение по ул. Горького одностороннее (от пр. Октября к ул. Советской/пл. Ленина). Парковка у входа часто занята. Удобнее припарковаться у ДК «Строитель» (ул. Советская) или на парковке у Администрации Главы Республики (пл. Ленина) и пройти пешком 2-3 мин.
• На общественном транспорте: Остановка «Пл. Ленина» (все маршруты‚ идущие по пр. Октября и ул. Горького) или «Ул. Горького». От остановки «Пл. Ленина» идти по ул. Горького в сторону ул. Советской ~100 метров.
• Навигаторы: Введите «Росгосстрах Сыктывкар Горького 13» или координаты: 61.6689‚ 50.8352 (примерные).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ Финуслуги‚ официальный сайт rgs.ru) на . Информация о телефонах‚ графике работы и структуре отделов может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по телефону +7 (8212) -0-06-21 или через единую горячую линию 8 (800) -00-99-77.