В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Псков, ул. Максима Горького, д. 2В (также встречается обозначение д. 4В в разных источниках, рекомендуется уточнить по карте). Здесь вы найдете контакты, режим работы, описание услуг, сведения о руководстве и отзывы клиентов на .

Описание отделения

Филиал на улице Максима Горького является одним из ключевых офисов Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Псковской области. Это универсальное отделение, предоставляющее полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. В офисе работают специалисты по оформлению полисов ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, здоровья, имущества (квартир, домов), а также по урегулированию убытков (РЦУУ — Региональный центр урегулирования убытков).

По данным на июль 2025 года, в Пскове функционировало 4–6 офисов компании, и отделение на ул. Максима Горького является одним из крупнейших и наиболее посещаемых.

Контакты для обращений

Адрес

180007, Псковская обл., г. Псков, ул. Максима Горького, д. 2В (корпус/строение может обозначаться как 4В на некоторых картах).

Ориентир: район ул. Максима Горького, 350 м от остановки общественного транспорта (точная остановка зависит от маршрута).

Телефоны офиса

• +7 (8112) -31-305 — основной многоканальный телефон офиса продаж и приема посетителей.
• +7 (811) -33-13-05 — телефон офиса урегулирования убытков (РЦУУ) / страхования.

Примечание: Номера могут использоваться для справок по готовности полиса, очередям, списку документов.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для общих вопросов, жалоб, консультаций по продуктам и статусу страховых случаев доступен федеральный номер:

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный).

Работает ежедневно, часы работы колл-центра обычно: 08:00–22:00 (Мск), лучше уточнить на IVR-меню при звонке.

Официальный сайт

rgs.ru — официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах». На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/страхование путешественников онлайн, сообщить о страховом случае и найти ближайший офис через интерактивную карту.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отдельного офиса в Пскове в открытых источниках обычно не публикуеться (используются формы обратной связи на сайте). Для официальной переписки используйте федеральные контакты с сайта rgs.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь») или адрес дирекции филиала, указанный в реквизитах на полисе.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (8112) -31-305.

* В некоторых источниках указан режим Пн-Пт 09:00-18:00 без перерыва, в других — с перерывом 13:00-14:00. На актуальный график лучше подтвердить по телефону.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и изменения данных рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте rgs.ru или мобильное приложение «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

• Вход по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
• Хранение электронных полисов (в т.ч. ОСАГО в формате Е-ОСАГО).
• История обращений и выплат.

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями Дирекции филиала в Псковской области обычно проводится по предварительной записи через колл-центр 8-800-200-0-900 или по телефону офиса +7 (8112) -31-305.

Руководитель Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Псковской области: ФИО руководителя может меняться, актуальные данные публикуются на сайте rgs.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле офиса (ул. Максима Горького, д. 2В).

Структура офиса (Отделы)

В офисе на ул. Максима Горького функционируют следующие ключевые направления (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел продаж (Офис продаж): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности.
2. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, осмотр ТС (если предусмотрено графиком).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами / Юридическими лицами: страхование бизнеса, ОМС, НС, ответственности предприятий.
4. Касса / Оплата: прием платежей наличными и безналичным расчетом (терминал).
5. Служба качества / Прием претензий: прием письменных претензий и жалоб.

Услуги, оказываемые в офисе

• Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО, в т.ч. Е-ОСАГО).
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО, мини-КАСКО, ГАП).
• Страхование жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, страхование от неудач).
• Страхование недвижимости (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование).
• Страхование путешественников (Выезжай, ВЗР).
• Страхование ответственности, финансовых рисков, имущества юрлиц.
• Урегулирование убытков по всем видам полисов.
• Продление полисов, внесение изменений, восстановление утерянных документов.

Отзывы клиентов

На популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Бип.ру) офис набрал значительное количество отзывов (более 70 отзывов на момент сбора данных).

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО, которые помогают разобраться в сложных случаях.
• Удобное расположение: офис легко найти, есть парковка рядом (по отзывам).
• Скорость оформления: при отсутствии очереди полис выдают за 15–30 минут.
• Работа РЦУУ: положительные отзывы о скорости выплаты по ОСАГО (Европротокол) без лишних вопросов.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди: в часы пик (утро, обед, суббота) время ожидания может достигать 40–60 минут. Рекомендуется записываться заранее через сайт/приложение или приходить к открытию.
• Перерыв на обед: не все посетители знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытые двери.
• Телефон не берут: периодически жалобы на то, что по городскому номеру +7 (8112) -31-305 трубку не поднимают длительное время.
• Навязывание доп. услуг: единичные отзывы о попытках продать ДМС или помощь при оформлении КАСКО.

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите полис онлайн на rgs.ru или в приложении. Если нужен визит в офис (осмотр авто, сложный страховой случай), звоните заранее: +7 (8112) -31-305 для уточнения очереди и списка документов.

Как найти / Схема проезда

Адрес для навигатора: Псков, улица Максима Горького, 2В (или 4В).

Офис находится в жилом/административном здании 1-2 этажности с отдельным входом (витрина с логотипом «Росгосстрах»). Рядом проходят маршрутки и автобусы центра города. На картах (Яндекс, 2ГИС) точка отмечена как «Росгосстрах, офис продаж / РЦУУ».

Реквизиты для оплаты (Общие для филиала Псковской области)

Для оплаты полиса через банк (Сбербанк, Почта Банк, Т-Банк и др.) используйте реквизиты, указанные в счете/квитанции, формируемой на сайте или выданной менеджером. Обычно это:

• Получатель: ФИЛИАЛ ПАО СК «РОСГОССТРАХ» В ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
• ИНН/КПП: 6020001135 / 602001001 (уточняйте в актуальном счете)
• БИК / Расчетный счет / Корсчет — согласно реквизитам казначейства или банка-обслуживателя.

Внимание: Оплата через терминал в офисе или онлайн по карте (СБП, Мир, Visa, MasterCard) исключает ошибки в реквизитах.

Информация актуальна на , собрана из открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, официальный сайт rgs.ru, отзывы клиентов). Перед визитом обязательно подтвердите график и наличие специалиста по телефону +7 (8112) -31-305.