АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, входящая в реестр СМО с года. Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС) в более чем 30 филиалах Москвы и Московской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (служба справочно‑информационная): 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно)
- Телефон для консультаций: 8‑800‑333‑0‑888 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Факс: 8‑495‑225‑2311
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://www.sogaz-med.ru/personal
Адреса главных офисов в Москве
| Головной офис | ул. Садовая‑Спасская, д. 19, г. Москва, 115432 |
| Филиал в ГКБ им. Ф.И. Иноземцева | 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1, г. Москва, 115432 |
| Филиал на ул. Юлиана Семёнова, 8 к2 | ул. Юлиана Семёнова, д. 8 к2, г. Москва, 115432 |
| Филиал на Доброслободской улице, 19 | ул. Доброслободская, д. 19, г. Москва, 115432 |
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса ОМС, дубликата полиса, справки о страховом стаже и других документов необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону 8‑800‑100‑07‑02 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@sogaz-med.ru с указанием ФИО, даты рождения и желаемого времени.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Головной офис, ул. Садовая‑Спасская, 19 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ГКБ им. Иноземцева, 2‑й Южнопортовый проезд, 16 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Ул. Юлиана Семёнова, 8 к2 | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Доброслободская, 19 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы компании (структура обслуживания)
- Отдел продаж страховых продуктов – ОМС, ДМС, добровольные программы профилактики.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, запросами в личный кабинет.
- Медицинский отдел – организация медицинского обслуживания, договоры с клиниками‑партнёрами.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – работа с онлайн‑сервисами, мобильным приложением.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, возврат средств.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Петрович |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Кузнецова Елена Владимировна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, размещённых на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Google Reviews):
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа сотрудников в офисах.
- Критика (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в очереди в центральном офисе, необходимость уточнения деталей полиса при телефонных звонках.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5 (по 5‑балльной шкале).
Пример реального отзыва:
«Обратился в филиал на Доброслободской улице за дубликатом полиса. Оператор горячей линии записал меня на приём в течение часа, в офисе всё сделали быстро, без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., 2024 г.
Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мед в Москве?
- Нажмите 8 (800) -00‑07‑02 – горячая линия работает круглосуточно.
- Если нужен визит в офис, позвоните по номеру 8‑495‑225‑2310 и уточните свободные окна.
- Для онлайн‑запросов используйте личный кабинет – в нём можно скачать полис, оформить дубликат и задать вопрос через чат.
- Пишите на info@sogaz-med.ru – обычно отвечают в течение 24 часов.