Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников на 02 июля 2026 года․ Внимание: В некоторых источниках встречается информация о том, что офис по данному адресу может быть закрыт или переехал․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальность работы по телефонам горячей линии или на официальном сайте․

Общее описание офиса

Офис ПАО «Росгосстрах» в городе Люберцы Московской области расположен по адресу: ул․ Парковая, д․ 3 (1 этаж)․ Данное отделение исторически оказывало услуги по страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО, КАСКО), страхованию недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущества․

Ближайшие ориентиры и транспорт:

Метро: «Лермонтовский проспект» (~1․2 км), «Жулебино» (~1․3 км)․
Остановка общественного транспорта: «Ухтомская» (~140 м)․
Район: Люберецкий район, МО․

Контакты для обращений

Адрес фактического нахождения:

140002, Московская область, г․ Люберцы, ул․ Парковая, д․ 3, 1 этаж

Телефоны офиса (по данным справочников):

+7 (495) -83-24-24 — указан в реквизитах на bip․ru и картах․

Примечание: Локальные номера отделений часто переадресуют на единый контакт-центр или могут быть неактуальны при смене статуса офиса․

Единая горячая линия ПАО «Росгосстрах» (круглосуточно):

8-800-200-0-900 — бесплатно по всей России․
+7 (495) -50-0-900 — для звонков из Москвы и МО (по тарифу оператора)․

Официальный сайт:

www․rosgosstrakh․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, поиск актуальных офисов и сообщение о страховом случае;

Электронные адреса (общие для компании):

info@rosgosstrakh․ru — общие вопросы и претензии․
claim@rosgosstrakh․ru — управление страховыми случаями․
compliance@rosgosstrakh․ru — служба комплаенса (антикоррупция, этика)․

У конкретного отделения на Парковой, 3, как правило, нет отдельного публичного e-mail; вся переписка ведется через центральный офис или Личный кабинет․

График работы и личный прием

Внимание: В разных источниках указаны разные режимы работы․ Ниже приведены все найденные варианты․

Вариант 1 (часто встречается в справочниках 2GIS, Яндекс․Карты и др․):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
Суббота: 09:00 – 17:00
Воскресенье: 09:00 – 15:00
Обеденный перерыв у операторов может отсутствовать или быть сменным․

Вариант 2 (указан в реквизитах на bip․ru):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства/специалистов:

В отделениях розничного обслуживания (ретейл) личный прием руководителя филиала, как правило, не регламентирован для посетителей без предварительной записи․ Решение сложных вопросов осуществляется через письменные обращения (претензии) на сайте, в приложении или по почте info@rosgosstrakh․ru․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, продления ОСАГО/КАСКО, отслеживания выплат и связи с поддержкой используется единый Личный кабинет (ЛК) на сайте или в мобильном приложении․

Возможности ЛК:

Просмотр всех активных и архивных договоров․
Оплата полиса банковской картой без комиссии․
Оформление и отслеживание страховых случаев (в т․ч․ Европротокол)․
Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․
Чат с оператором поддержки 24/7․

Вход: По номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Отделы и структура офиса (типичная для ретейл-точки)

В офисах формата «уличный/торговый центр» обычно представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

Зона самообслуживания / Киоск: Терминалы для оплаты и печати е-ОСАГО․
Окна приема посетителей (Фронт-офис): Страховые агенты / менеджеры по продажам (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Жизнь, ВЗР, Зеленая карта)․
Специалист по урегулированию убытков (Бэк-офис): Прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье)․ В малых офисах часто отсутствует, документы принимают менеджеры для отправки в ЦОУ (Центр урегулирования убытков)․
Администратор / Консультант: Навигация по залу, выдача талончиков электронной очереди․

Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения «Люберцы, Парковая 3» в открытых реестрах (ЕГРЮЛ, сайт компании) не публикуется․ Офис ведет свою деятельность под управлением Директора Люберецкого филиала (или Управления по МО) ПАО «Росгосстрах»․

Общее руководство ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва):

Президент: Владимир Глагулев (на 2026 г․)․
Генеральный директор: Андрей Емельянов․
Юридический адрес ЦО: 129090, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 3․

Для обращения к руководству филиала используйте общую горячую линию или форму обращения на сайте с пометкой «Руководителю филиала г․ Люберцы»․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Поскольку офис может быть закрыт или работать в ограниченном режиме, отзывы за последнее время могут быть противоречивыми․ Ниже обобщены типичные комментарии, встречающиеся в картах (Яндекс, 2GIS, Zoon) для этого адреса за прошлые периоды:

Положительные моменты:

Удобное расположение: Близко к остановке «Ухтомская», есть парковка у дома/ТЦ․
Быстрое оформление ОСАГО: Многие отмечали, что полис выдавали за 15-20 минут при отсутствии очереди․
Вежливые сотрудники: Есть похвалы конкретным менеджерам за терпение и объяснение условий КАСКО/ДМС․
Работа в выходные: Режим Пн-Вс (по Варианту 1) был очень удобен для работающих․

Отрицательные моменты / Проблемы:

Долгие очереди: В часы пик (утро, обед, суббота) ожидание могло достигать 40-60 мин из-за 1-2 работающих окон․
Навязывание доп․ услуг: Классическая жалоба на страхование жизни/ДМС при оформлении КАСКО/Кредита․
Технические сбои: Периодические проблемы с печатью полисов, работой терминалов, связью с ЦОУ․
Критический момент: В отзывах за 2024-2025 гг․ все чаще встречаются фразы: «Офис закрыт», «Переехал», «Двери заперты», «Работает только терминал», «Номер не существует»․

Совет по отзывам:

Если вы посетили офис и он закрыт — обязательно оставьте актуальный отзыв на картах (Яндекс/2GIS) с датой визита, это поможет другим клиентам не потерять время․

Что делать, если офис закрыт? (Альтернативы)

Если по приезду вы обнаружите закрытое отделение:

Оформите полис онлайн на сайте или в приложении «Росгосстрах» — е-ОСАГО приходит на почту за 5 минут․
Позвоните на 8-800-200-0-900, оператор найдет ближайший работающий офис в Люберцах или Жулебино/Котельниках․
Сдайте документы по страховому случаю через Личный кабинет (фото/сканы) или по почте claim@rosgosstrakh․ru․
Ищите партнерские точки (автосалоны, МФЦ, банки-партнеры), где можно распечатать полис или сдать документы․

Данная статья носит информационный характер․ Официальные реквизиты, лицензии и актуальные контакты всегда сверяйте на www․rosgosstrakh․ru в разделе «Контакты» -> «Офисы»․

Офис ПАО Росгосстрах в Люберцах: адрес, контакты, график работы