Статья актуализирована ; Ниже представлены подробные сведения об офисе «Ингосстрах» (в т.ч. филиала «Ингосстрах-М») в городе Кирово-Чепецк Кировской области: адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, информация о личном кабинете, отделах и способах связи с руководством.

Общее описание и адрес офиса

По данным на 16 февраля 2026 года, в городе Кирово-Чепецк функционирует 1 офис страховой компании «Ингосстрах-М» (региональный филиал ПАО «Ингосстрах»). Офис оказывает полный спектр страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования ипотеки, недвижимости, жизни, ДМС и туристического страхования.

Офис расположен в деловой части города, доступен на общественном транспорте. На карте можно построить маршрут до отделения через сервисы Яндекс.Карты, 2ГИС или Google Maps по запросу «Ингосстрах Кирово-Чепецк».

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны контакт-центра (федеральные)

Основной канал связи для клиентов по всей России — единый бесплатный номер:

• 8 (800) -00-77-55 — Телефон контакт-центра (звонок по России бесплатный).
• Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, оформить страховку онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос специалисту.

Локальные телефоны офиса Кирово-Чепецк

Прямые городские номера отделения могут меняться. На данный момент для связи с конкретным офисом по локальным вопросам (график приема, наличие бланков, работа терминала) рекомендуется звонить по федеральному номеру 8 (800) -00-77-55 и просить переключить на отделение Кирово-Чепецк, либо уточнять актуальный локальный номер на официальном сайте в разделе «Офисы».

Электронная почта

• client@ingos.ru — Центральный адрес для письменных обращений, претензий и предложений.
• Для ОМС (обязательного медицинского страхования): oms@ingos.ru.

Официальный сайт

• www.ingos.ru — Официальный сайт ПАО «Ингосстрах».
• Раздел «Офисы и контакты», Поиск актуальных реквизитов отделения Кирово-Чепецк.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории обращений и получения электронных копий документов используется Личный кабинет (ЛК) на сайте и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник, недвижимость).
• Просмотр активных и архивных договоров.
• Сообщение о страховом случае (авто, имущество, здоровье) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка сканов документов для выплат.
• Изменение данных договора (адрес, бенефициары, ТС).
• История платежей и получение чеков/квитанций для налогового вычета.

Как войти:

1. Перейдите на lk.ingos.ru или откройте приложение «Ингосстрах» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ для верификации личности.

Личный прием граждан и график работы офиса

Офис на проспекте Мира, 20а принимает посетителей для оформления договоров в бумажном виде, внесения изменений, получения консультаций по сложным случаям и сдачи оригиналов документов под выплаты.

Примерный график работы отделения (подтверждайте по телефону ###-###-####):

Важно: График может меняться в праздничные дни и в периоды карантинных ограничений. Некоторые операции (например, осмотр ТС под КАСКО или сложное урегулирование убытков) требуют предварительной записи через контакт-центр или виджет на сайте.

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе Кирово-Чепецк (как правило, в составе филиала «Ингосстрах-М» Кировской области) функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление всех видов полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, ипотека, ВЗР, НС).
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов под страховые случаи по авто, имуществу, здоровью; проведение осмотров; расчет выплат.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС, страхование грузов и строительных рисков.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных.
• Кассовый узел / Терминалы самообслуживания: оплата полисов наличными/картой, печать квитанций;

Руководство офиса и филиала

Конкретные ФИО руководителя отделения в Кирово-Чепецке (Начальника офиса / Менеджера по продажам) в открытых источниках на не публикуются из-за политики безопасности и кадровой ротации.

Иерархия обращений:

1. Начальник офиса Кирово-Чепецк — решает операционные вопросы на месте (жалоба на сотрудника, срочная выплата, спорный момент при оформлении).
2. Директор Кировского филиала «Ингосстрах-М» (г. Киров) — курирует работу всех офисов области. Адрес управления: г. Киров, ул. Менделеева, д. 6 (или пр. Октябрьский, 125, уточняйте на сайте).
3. Центральный аппарат (Москва) — для эскалации нерешенных вопросов через официальную претензию на сайте или почту client@ingos.ru.

Для связи с руководством офиса звоните по горячей линии 8 (800) -00-77-55 и просите связать с начальником отделения Кирово-Чепецк, либо оставьте заявку на обратный звонок на сайте с пометкой «Для руководства офиса».

Отзывы клиентов о офисе в Кирово-Чепецк

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Google Maps накоплена база отзывов о работе отделения. Ниже обобщена типичная картина на основе доступных данных:

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: клиенты отмечают грамотное объяснение условий КАСКО и ДМС, помощь в заполнении европротокола.
• Скорость оформления ОСАГО: при наличии диагностической карты и документов полис выдают за 15–20 минут.
• Удобное расположение: проспект Мира, центральная артерия, легко доехать, есть парковка рядом.
• Работа терминалов: возможность оплатить полис картой без очереди к кассиру.

Отрицательные моменты / Претензии (часто упоминаются):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в понедельник/пятницу и перед праздниками — ожидание до 30-40 минут. Решение: запись заранее по телефону или оформление онлайн в ЛК.
• Перерыв на обед (13:00–14:00): офис закрыт для посетителей, что неудобно для работающих граждан.
• Сложности с урегулированием убытков: иногда требуют справок, которые не указаны в чек-листе на сайте (рекомендуется заранее запросить список документов по телефону 8-800).
• Навязывание доп. услуг: единичные жалобы на предложение «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ» соглашений/сервисов при оформлении ОСАГО (напоминаем: по закону отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим).

Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

• Адрес: г. Кирово-Чепецк, пр. Мира, 20а
• Горячая линия (24/7 для авто, дневная для остальных): 8 (800) -00-77-55
• Сайт / Личный кабинет: ingos.ru / lk.ingos.ru
• E-mail претензий: client@ingos.ru
• График: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45, Обед 13:00–14:00, Сб–Вс — выходной.
• Приложение: «Ингосстрах» (iOS, Android, RuStore)

Данные актуальны на момент публикации . Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и режим работы офисов. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте ingos.ru или по телефону единого контакт-центра.