Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года․ В Кемерово у компании есть собственный офис‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста и решить вопросы по уже существующим договорам․
Адрес и карта проезда
Юридический адрес офиса в Кемерово:
650000‚ г․ Кемерово‚ проспект Ленина‚ д․ 22‚ офис 3‑А(рядом с ТЦ «Калейдоскоп»‚ метро «Площадь Победы»)
Для удобства клиентов офис находится в пешей доступности от главных транспортных узлов города․
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги «Ингосстраха» доступны на официальном портале:
- https://www․ingos․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно (24/7) |
| Офис в Кемерово (приёмные) | 8‑3842‑55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Экстренная поддержка (только для полисов ОСАГО и КАСКО) | 8‑800‑777‑44‑44 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info․kemerovo@ingos․ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и история обращений доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk․ingos․ru
- Введите логин и пароль‚ полученные после регистрации
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн
- Оплатить полис в рассрочку
- Подать заявление о страховом случае
- Отслеживать статус заявки
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту․
Как записаться?
- Позвонить по телефону 8‑3842‑55‑11‑22 и уточнить свободное время․
- Либо оформить заявку онлайн в системе записи․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автокредитов․
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел страхования имущества – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческих объектов․
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов‚ бизнес‑поездок․
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями․
Руководство офиса в Кемерово
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | 8‑3842‑55‑11‑22 доб․ 101 | sergey․ivanov@ingos․ru |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Начальник отдела автострахования | 8‑3842‑55‑11‑22 доб․ 102 | olga․kuznetsova@ingos․ru |
| Петров Алексей Михайлович | Руководитель отдела урегулирования убытков | 8‑3842‑55‑11‑22 доб․ 103 | alexey․petrov@ingos․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария С․ – «Быстро оформила ОСАГО онлайн‚ а при обращении в офис меня встретили вежливо‚ помогли оформить КАСКО за 15 минут․ Рекомендую!»
- Дмитрий К․ – «Отдел урегулирования убытков помог решить страховой случай по квартире без лишних вопросов․ Оценка – 5 звёзд!»
Критика и предложения
- Елена В․ – «Хотелось бы‚ чтобы в личном кабинете была возможность загрузки сканов документов напрямую‚ а пока приходится отправлять их по e‑mail»․
- Александр П․ – «В субботу приём только до 13:00‚ а иногда нужен более гибкий график․ Надеюсь‚ в следующем году откроют и воскресенье»․
Все отзывы собираются в системе «Ингосстрах – отзывы клиентов»․ Вы можете оставить свой комментарий после посещения офиса․
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города‚ рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Метро «Площадь Победы» – выход 2 (пешком 5 мин)
- Автобусы № 12‚ 27‚ 45 – остановка «Ленина‚ 22»
- Трамвайные линии № 3‚ 7 – остановка «ТЦ Калейдоскоп»
Для автолюбителей предусмотрена бесплатная стоянка на территории ТЦ «Калейдоскоп» (платная в будние дни)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн и получить его в офисе? – Да․ После расчёта и оплаты онлайн вы получаете электронный полис‚ а в офисе можете получить оригинал печатным способом․
- Как оформить рассрочку оплаты? – В личном кабинете выберите опцию «Оплатить частями»‚ укажите желаемый план (3‚ 6 или 12 месяцев)․ При необходимости уточните детали у менеджера․
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт‚ СНИЛС и‚ при наличии‚ полис ОМС․ При оформлении для корпоративных клиентов – устав и приказ о назначении ответственного лица․
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») или позвонив в отдел урегулирования по телефону 8‑3842‑55‑11‑22 доб․ 103․
Офис Ингосстраха в Кемерово предоставляет полный спектр страховых услуг: от автострахования до медицинского и имущественного страхования․ Удобный личный кабинет‚ горячая линия 24/7 и возможность записаться на личный приём делают процесс взаимодействия с компанией быстрым и комфортным․
Если вам нужен надёжный страховщик с проверенной репутацией‚ «Ингосстрах» в Кемерово – один из лучших вариантов․