Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Офис по адресу Нижний Новгород‚ улица Рождественская‚ дом 35 (1 этаж) находится в Нижегородском районе города и является важной точкой обслуживания клиентов: здесь можно оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ выезжающих за рубеж и воспользоваться другими услугами.

Описание офиса

Данное отделение представляет собой офис продаж и обслуживания клиентов. Расположен на первом этаже жилого/административного дома по адресу ул. Рождественская‚ д. 35/5 (почтовый индекс: 603001). Офис находится в исторической части города‚ доступен пешком от остановок общественного транспорта и имеет удобную парковку вблизи.

Основные направления деятельности:

• Продажа полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление ДМС (добровольного медицинского страхования);
• Страхование ипотеки‚ недвижимости и имущества;
• Страхование жизни и от несчастных случаев;
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA‚ туристическое);
• Страхование от клещей и другие программы;
• Урегулирование убытков и прием документов на выплаты;
• Консультации по онлайн-услугам и личному кабинету.

В офисе также может находиться платежный терминал и банкомат для оплаты полисов и проведения банковских операций партнеров.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Рождественской улице используйте следующие реквизиты:

Адрес

Фактический адрес (для посещения): г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 35‚ 1 этаж (вход с двора/улицы).
Почтовый адрес: 603001‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 35/5.

Номера телефонов

Внимание: номера могут меняться‚ рекомендуется заранее уточнить актуальность через единую горячую линию.

• +7 (831) -20-06-06 — основной рабочий телефон офиса;
• +7 (831) -20-06-09, дополнительный рабочий телефон;
• +7 (831) -20-06-08;
• +7 (831) -20-06-78;
• +7 (910) -92-62-33 — мобильный контакт (возможно‚ ответственного менеджера/администратора);
• +7 (831) -46-81-95 — дополнительный номер.

Также для звонков из любого региона России доступны федеральные номера (бесплатно):

• 8 (800) -00-32-00 — единая горячая линия Ингосстрах;
• 8 (800) -00-81-85 — альтернативный федеральный номер;
• +7 (495) -29-55-55, московский городской номер колл-центра.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно этого отделения в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений используйте контакты с официального сайта или форму обратной связи в личном кабинете. Общие корпоративные адреса: client@ingos.ru или через форму на сайте ingos.ru.

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить его онлайн‚ найти ближайшие офисы на карте‚ загрузить документы на урегулирование убытка и войти в личный кабинет.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточный виртуальный ассистент и операторы колл-центра доступны по номеру:

8 (800) -00-32-00 (звонок по России бесплатный).

• Виртуальный ассистент: доступен 24/7 без выходных;
• Живые операторы: обычно работают с 06:00 до 22:00 (по московскому времени)‚ график может уточняться на сайте.

Через горячую линию можно: рассчитать полис‚ проверить готовность документа‚ задать вопрос по выплате‚ записаться на личный прием в офис.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховкой используйте Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в пару кликов;
• Подача заявления на страховой случай (загрузка фото/сканов документов);
• Отслеживание статуса урегулирования убытка;
• Оплата полисов привязанными картами;
• Получение электронных копий полисов и справок;
• Смена контактных данных (телефон‚ e-mail).

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием посетителей

В офисе на Рождественской‚ 35 осуществляется прием граждан по вопросам:

• Оформления новых договоров страхования;
• Внесения изменений в полисы (замена ТС‚ добавление водителей и т.д.);
• Подачи документов на страховую выплату (если офис выполняет функции урегулирования);
• Получения консультаций специалистов по сложным продуктам (ДМС для бизнеса‚ страхование крупных рисков);
• Рассмотрения претензий и жалоб.

Рекомендация: перед визитом по сложному вопросу (например‚ урегулирование убытка) лучше заранее позвонить по телефону +7 (831) -20-06-06 или записаться через колл-центр 8 (800) -00-32-00‚ чтобы уточнить список необходимых документов и время приема профильного специалиста.

График приема (Часы работы офиса В133)

Актуально на (дата составления статьи):

Важно: В праздничные дни график может изменяться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) или по телефону 8 (800) -00-32-00 перед визитом. Обеденный перерыв у специалистов может практиковаться (обычно 13:00–14:00)‚ уточняйте при звонке.

Структура и отделы офиса

Поскольку это офис продаж (ретэйл) формата «В133»‚ штат‚ как правило‚ включает:

• Отдел продаж (фронт-офис): менеджеры по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественным рискам‚ страхованию жизни и путешественников;
• Отдел урегулирования убытков (прием документов): специалисты по приему пакетов документов на выплаты (если функция делегирована данному офису; часто урегулирование централизовано в региональном УО — Управлении урегулирования);
• Административно-хозяйственный сектор: администратор/менеджер по приему посетителей‚ контролер качества обслуживания;
• Специалисты по корпоративным клиентам (при наличии): работа с Б2Б (ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущество предприятий).

Для решения специфических вопросов (судебные претензии‚ крупные убытки‚ регресс) клиентов могут перенаправлять в Управление урегулирования убытков СПАО «Ингосстрах» по Нижегородской области (отдельный адрес‚ уточняйте по горячей линии).

Руководство

В открытых справочниках (Яндекс.Справочник‚ 2ГИС‚ Зуун‚ БИП.ру) по адресу Рождественская‚ 35 ФИО руководителя именно этого отделения (начальника офиса/филиала) не публикуются в целях безопасности и персональных данных.

Обычно офис возглавляет Начальник офиса продаж / Старший менеджер.

Руководство регионального уровня (Нижегородское региональное отделение СПАО «Ингосстрах»):

• Директор Нижегородского регионального отделения — информация доступна на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» или по запросу в колл-центр.

Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес: 603001‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 35/5 с пометкой «Руководителю офиса / Директору Нижегородского РО».

Отзывы клиентов

На популярных платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Отзовик) офис набирает средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0 (данные на июль 2026 г.‚ количество отзывов ~160+).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение в центре города (Рождественская улица)‚ легко доехать на транспорте;
• Вежливые и компетентные менеджеры по ОСАГО и КАСКО (в отзывах часто называют имена конкретных сотрудников);
• Быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди;
• Наличие терминала оплаты и банкомата в зоне офиса;
• Возможность распечатать полис сразу на месте.

Основные минусы/жалобы:

• Долгие очереди в «пиковые» часы (утро‚ обед‚ конец месяца/года);
• Иногда требуют навязывать дополнительные услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения‚ страхование жизни к кредиту/КАСКО), напоминаем: по закону отказ от доп. соглашений при ОСАГО не может быть основанием для отказа в полисе;
• Сложности с парковкой у входа (платная парковка/ожидание);
• Редкие жалобы на работу отдела урегулирования (долгое ожидание выплаты‚ необходимость многократного визита за документами) — часто связано с централизованным урегулированием‚ а не работой локального офиса;
• Не всегда отвечают на местные телефоны (+7 -31 220-06-06)‚ лучше звонить на 8-800.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема‚ пишите официальную претензию в Книгу отзывов и предложений (обязательно есть в офисе) или через форму на сайте ingos.ru / в Личном кабинете. Ответ на официальную претензию дается в срок до 10-30 дней. Также эффективно обращение через Банк России (ЦБ РФ) — реестр претензий финансовых потребителей.

Краткая шпаргалка для клиента

1. Адрес: Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ 35 (1 этаж)‚ индекс 603001.
2. Телефон офиса: +7 (831) -20-06-06‚ +7 (831) -20-06-09.
3. Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-32-00 (круглосуточно бот‚ операторы с 6:00).
4. Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб-Вс — выходной.
5. Сайт / ЛК: ingos.ru / lk.ingos.ru.
6. Что взять с собой: Паспорт‚ СТС/ПТС (для авто)‚ диагностическая карта (если нужна)‚ старый полис (для продления)‚ документы на недвижимость/здоровье (по ситуации).

Информация актуальна на г. Перед визитом рекомендуется подтвердить график и наличие специалиста по интересующему вопросу по телефону горячей линии 8 (800) -00-32-00.