Страховая компания Ингосстрах, одна из старейших и крупнейших страховых организаций России, основанная в 1947 году․ В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть филиалов и офисов обслуживания клиентов․ Ниже представлена подробная статья об офисе, расположенном по адресу ул․ Коллонтай, д․ 31, корп․ 2 (лит․ А), включающая контакты, режим работы, предоставляемые услуги и другую полезную информацию на ․

Общее описание офиса

Офис по адресу улица Коллонтай, 31 к2 (корп․ 2, лит․ А) функционирует как офис продаж и урегулирования убытков․ Это универсальное отделение, где клиенты могут оформить полис, подать документы на страховой случай, получить консультацию по продуктам компании или оплатить взносы․

• Тип отделения: Офис продаж и урегулирования убытков (Офис обслуживания клиентов)․
• Адрес: г․ Санкт-Петербург, ул․ Коллонтай, д․ 31, корп․ 2, лит․ А (часто указывается как 31/2 или 31 к2)․
• Координаты (ГПС): 59․922373, 30․484635․
• Район: Невский район (близко к пр․ Большевиков)․
• Доступность: Наличие пандусов/подъемников уточняйте по телефону заранее․

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и единого справочного центра

Для оперативной связи с колл-центром Ингосстрах (круглосуточно, бесплатно по России):

• 8 (800) -05-32-32 — Федеральная горячая линия (бесплатно)․
• 7 (495) -45-32-32 — Единый многоканальный телефон (для звонков из Москвы и мобильных)․
• 7 (812) -32-10-10, Городской телефон справочной службы в Санкт-Петербурге․

Прямые телефоны офиса на Коллонтай (по данным справочников)

• 7 (495) -56-55-55 — Указан для офиса продаж по данному адресу․
• Рекомендуется уточнять актуальность прямых номеров отделения через единый колл-центр ###-###-#### перед визитом․

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www․ingos․ru
• Региональный портал СПб: spbfilialspb․ingos․ru
• Онлайн-чат / Виртуальный ассистент: Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении 24/7․
• E-mail (общий для компании): info@ingos․ru (для официальных обращений и претензий)․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков и оплаты взносов используется Личный кабинет Ингосстрах․

• Вход: Через официальный сайт lk․ingos․ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android)․
• Авторизация: По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
• Возможности: Просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь), калькуляторы стоимости, оформление полисов онлайн, история выплат, уведомления, чат с оператором․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется подтверждать работу офиса по телефону ###-###-#### в день визита․

Примечание: Обеденный перерыв у операторов может отсутствовать (работа со сменой), однако в часы пик возможны очереди․ Лучшее время визита — утро в будни․

Личный прием руководства и специалистов

В офисе на ул․ Коллонтай, 31 к․2 осуществляется прием граждан специалистами отдела урегулирования убытков и отдела продаж․ Персональный прием руководителя филиала (директора отделения) по гражданам обычно регламентирован внутренним распорядком․

• Для решения сложных спорных вопросов (отказ в выплате, крупные убытки) рекомендуется предварительно записаться через горячую линию ###-###-#### или написать официальное обращение через сайт/личный кабинет․
• Прием руководителя Санкт-Петербургского филиала (высшее звено в регионе) проводится по адресу главного офиса филиала (часто это адрес на Савушкина ул․ или др․), а не в каждом отделе продаж․ Уточняйте возможность личного приема директора СПб филиала по телефону 7 (812) -32-10-10․

Отделы и предоставляемые услуги в офисе

Офис на Коллонтай являеться универсальным (Full-service)․ Здесь работают сотрудники следующих направлений:

1. Отдел продаж (Фронт-офис):
   • ОСАГО (расчет, оформление, продление, замена ВУ)․
   • КАСКО (авто, мото, спецтехника)․
   • ДМС (добровольное медицинское страхование для физлиц и корпоративных клиентов)․
   • Страхование жизни и накопительные программы (НСЖ, ИИС)․
   • Страхование недвижимости (ипотечное, титровое, квартиры, дома)․
   • Страхование выезжающих за рубеж (VISA, Шенген, туристическое)․
   • Страхование ответственности, багажа, от несчастных случаев․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная комиссия):
   • Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, жизнь)․
   • Консультации по статусу дела, срокам выплат, списку необходимых документов․
   • Организация экспертизы/осмотра ТС (часто выездной или в партнерских СТО)․
   • Выплата вознаграждений (через банк/карту)․
3. Дополнительные сервисы:
   • Доставка полиса на дом/в офис (курьерская служба)․
   • Выезд инспектора/агента на дом для оформления договора․
   • Оплата полиса в рассрочку (сервис «Оплати частями», кешбэк до 10%)․

Руководство компании (Общие сведения)

Офис на ул․ Коллонтай управляется в рамках иерархии Санкт-Петербургского филиала ПАО «Ингосстрах»;

• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах»: Александр Васильев (с 2021 г․, актуально на 2026 г․)․
• Директор Санкт-Петербургского филиала: Информация о текущем руководителе регионального филиала лучше уточнять на сайте spb․ingos․ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 7 (812) -32-10-10․
• Начальник офиса Коллонтай: ФИО не публикуются в открытых справочниках․ Обращение к руководителю отделения возможно через книгу отзывов и предложений в офисе или через колл-центр․

Юридический адрес ПАО «Ингосстрах»: 125373, г․ Москва, ул․ Ул․ Сретенка, д․ 26/1․

Отзывы клиентов об офисе на Коллонтай

На основании агрегированных данных карт (2ГИС, Яндекс․Карты, Финуслуги) на :

• Средний рейтинг: 4․1 — 4․2 из 5․0 (по разным площадкам)․
• Количество оценок: 200–280+ отзывов․

Основные плюсы (из отзывов):

• Удобное расположение (рядом остановки, парковка у ТЦ/жилых домов)․
• Работа без выходных в субботу до 20:00 — удобно для работающих․
• Вежливый и компетентный персонал отдела продаж (ОСАГО, КАСКО оформляют быстро)․
• Возможность получить полис сразу на руки (печатный бланк или электронный на почту)․

Основные минусы (из отзывов):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — 1-2 оператора на приеме убытков․
• Долгое ожидание решения по сложным КАСКО/имущественным случаям (требуют много справок)․
• Иногда не работают терминалы оплаты/принтеры (технические сбои)․
• Сложно дозвониться по прямому городскому номеру (812) -32-10-10 — занято․

Совет: Для сдачи документов по убытку (ОСАГО/КАСКО) лучше заранее собрать полный пакет по чек-листу с сайта и прийти в будни до 12:00․ Для покупки ОСАГО быстрее и удобнее оформить полис онлайн на сайте или в приложении — он придет на почту за 5 минут․

Как доехать (Схема проезда)

Адрес: г․ Санкт-Петербург, ул․ Коллонтай, д․ 31, корп․ 2, лит․ А․

• Метро: «Пролетарская» (ок․ 1․5-2 км, далее на транспорте) или «Рыбацкое» (далее на автобусе/маршрутке)․
• Наземный транспорт (остановка «Ул․ Коллонтай» или «Д․ 31»):
  • Автобусы: 46, 83, 132, 174․
  • Троллейбусы: 28, 43․
  • Маршрутки: К-46, К-83, К-132, К-174, 350, 496 и др․
• На авто: Проезд с проспекта Большевиков на ул․ Коллонтай․ Парковка у офиса ограничена (дворовая, места могут отсутствовать)․ Рекомендуется парковаться на прилегающих участках с соблюдением ПДД․

Реквизиты компании (Справка)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Ингосстрах» (ПАО «Ингосстрах»)․
ИНН / КПП: 7702011210 / 770201001 (Центральный офис, Мск)․
ОГРН: 1027700059086․
Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от ) — Страхование жизни, № 2305, Страхование иное․
Член НПО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС), НПО «Национальное бюро страховщиков» (НБС) — для ОСАГО․

Офис Ингосстрах на ул․ Коллонтай, 31 к․2 — это полнофункциональная точка обслуживания в Невском районе Санкт-Петербурга, подходящая как для покупки популярных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия), так и для сдачи документов по страховым случаям․ Удобный график (пн-сб 9:00–20:00) и хорошая транспортная доступность делают его популярным выбором для жителей восточной части города․

Рекомендация: Используйте Личный кабинет или сайт ingos․ru для предварительного расчета, оформления стандартных полисов и записи на прием, это сэкономит ваше время․ Для сложных вопросов по урегулированию звоните на горячую линию ###-###-#### перед визитом․

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ График работы, номера телефонов и состав услуг могут изменяться․ Пожалуйста, подтверждайте критически важные детали на официальном сайте www․ingos․ru или по телефону ###-###-#### перед поездкой․