Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть офисов. Ниже представлена подробная информация об офисе по адресу Выборгское шоссе, 112 (ЖК «Lake House», Выборгский район, Шувалово-Озерки), актуальная на .

📍 Описание и адрес офиса

Офис находится на первом этаже жилого комплекса «Lake House». Это удобное местоположение для жителей Выборгского, Приморского и Курортного районов, а также приезжих по Выборгскому направлению.

• Полный адрес: 194356, г. Санкт-Петербург, Выборгский район, Выборгское шоссе, д. 112, лит. А, 1 этаж (ЖК Lake House).
• Тип отделения: Офис продаж и обслуживания клиентов (оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, урегулирование убытков).
• Ориентир: Рядом остановка общественного транспорта «ЖК Lake House» / «Улица Лахтинская».

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с конкретным офисом на Выборгском шоссе и единым контакт-центром используйте следующие номера:

Телефоны офиса на Выборгском шоссе, 112:

• +7 (812) -77-99-79 — основной телефон офиса продаж и обслуживания (справочно подтвержден 2ГИС и картами).
• +7 (812) -32-10-10 — дополнительный контактный номер, указанный в реестрах (bip.ru и др.).

Единая федеральная горячая линия (Контакт-центр):

• 8 (800) -00-77-55 — бесплатный звонок по России (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• +7 (495) -56-55-55 — единый справочно-информационный номер (для звонков из Москвы и мобильных при тарификации по городу).

Важно: Для решения сложных вопросов по урегулированию убытков или корпоративным страхованиям рекомендуется звонить на федеральную линию 8 (800) -00-77-55 с указанием номера полиса.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Сайт «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingos-ms.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для оформления полисов, сообщения о страховых случаях и чата с поддержкой.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Прямой e-mail отделения на Выборгском шоссе в открытом доступе не публикуется (коммуникация ведется через форму на сайте или федеральные ящики). Используйте центральные контакты:

• client@ingos.ru, обращения клиентов, претензии, вопросы по полисам.
• claim@ingos.ru — урегулирование убытков (сканы документов).
• info@ingos.ru — общие информационные запросы.
• compliance@ingos.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент дистанционного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия, имущество).
• Продление и оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями», кэшбэк до 10%).
• Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и отслеживание статуса выплаты.
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История платежей и документов.

Вход в ЛК:

1. Перейдите на ingos.ru → кнопка «Личный кабинет».
2. Авторизация по номеру телефона (СМС-код), e-mail или через Госуслуги (ЕСИА).
3. Для корпоративных клиентов — отдельный вход «Бизнес-кабинет».

🕐 График приема приема посетителей (Режим работы офиса)

Актуальный график на 2026 год:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00
• Суббота – Воскресенье: 10:00 – 19:00

Обратите внимание: офис работает без перерыва и в выходные дни. В праздничные дни график может меняться — уточняйте по телефону +7 (812) -77-99-79 или на сайте в разделе «Офисы».

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе на Выборгском шоссе, 112 функционируют следующие направления (зонах обслуживания):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, ипотеки, путешествий (VZR), страхование жизни (НС/ИЖС), зеленая карта.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / прием документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, осмотр ТС (по предварительной записи).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий (дубль направляется в ЦО).
• Корпоративное отделение (при наличии специалиста): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, ОНС.
• Зона самообслуживания: терминал оплаты, киоск печати е-ОСАГО, QR-коды для перехода в приложение.

👔 Руководство СПАО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва)

Офис на Выборгском шоссе подчиняется Северо-Западному региональному управлению, а стратегическое управление осуществляется из Москвы.

Юридический адрес ПАО: 125373, г. Москва, ул. Введенского, д. 7, стр. 1.
ИНН: 7705042179 | ОГРН: 1027700053396.

🗣 Личный прием руководства и специалистов

• В офисе на Выборгском шоссе: Личный прием руководителя отделения не регламентирован публично. Для встречи с начальником офиса или старшим экспертом по урегулированию необходимо записаться заранее по телефону +7 (812) -77-99-79 или через форму «Обратная связь» на сайте (тема: «Жалоба/Предложение/Встреча»).
• Центральный офис (Москва): Прием граждан руководителями Правления проводится по предварительной записи через интернет-приемную на сайте ingos.ru (раздел «Контакты» → «Приемная»).
• Территориальное управление (СЗФО): График приема руководителем управления публикуется на сайте в разделе «Офисы в Санкт-Петербурге».

⭐ Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)

По данным открытых площадок (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) за 2025–2026 гг. накоплено более 4000 отзывов по компании в целом (в т.ч. по СПб).

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение офиса на Выборгском шоссе (парковка у ЖК, близость к КАД).
• Работа в выходные и до 21:00 в будни — можно прийти после работы.
• Быстрое оформление е-ОСАГО на терминале или с помощью менеджера (15–20 мин).
• Вежливый персонал, помощь в заполнении документов по КАСКО/ДМС.
• Удобное приложение и ЛК: продление полиса за 2 минуты, пуш-уведомления о сроках.

Отрицательные моменты (риски):

• Очереди в часы пик (утро в будни, суббота днем) — рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сложности с урегулированием КАСКО: долгие сроки осмотра, споры по стоимости запчастей (типично для рынка, решается через претензию/суд).
• Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — законно отказывать.
• Технические сбои в приложении при входе через Госуслуги (решается переустановкой/очисткой кэша).

Совет: Перед визитом оформите предварительный расчет на сайте или в приложении — это сэкономит время в офисе. Для урегулирования убытков обязательно звоните на 8 (800) -00-77-55 сразу после ДТП/события для получения инструкции и направления в уполномоченный СТО/экспертную организацию.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты офиса Выборгское ш., 112

1. Адрес: СПб, Выборгское шоссе, 112 (ЖК Lake House, 1 этаж).
2. Телефон офиса: +7 (812) -77-99-79 / +7 (812) -32-10-10.
3. Горячая линия 24/7: 8 (800) -00-77-55 (бесплатно по РФ).
4. Режим работы: Пн-Пт 09:00–21:00, Сб-Вс 10:00–19:00.
5. Сайт / ЛК: ingos.ru
6. E-mail претензий: claim@ingos.ru

Информация актуализирована на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону офиса или в картах (Яндекс/2ГИС), так как в праздничные периоды возможны изменения.