Ингосстрах – одно из крупнейших страховых обществ России, правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР (создано 16 ноября 1947 г.). Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, а также широкий спектр дополнительных сервисов через Личный кабинет.
Контактные данные офиса
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | просп. Луначарского, 11 корп. 1, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 -12 123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | spb.lunacharskogo@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrah.ru – вход в аккаунт пользователя |
| Личный приём (по записи) | Для оформления полисов, консультаций и подачи заявлений необходимо записаться заранее (см. график приёма). |
График работы офиса и приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только при предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель визита (оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, консультация по страхованию имущества и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за сутки.
- При необходимости можно записаться по телефону +7 -12 123‑45‑67 или через онлайн‑чат на сайте.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полисов, продление договоров.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, работа с рассрочкой и кредитными программами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с Личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство офиса (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Иванов А. С.
- Региональный директор Северо‑Западного федерального округа: Петрова Е. В.
- Начальник офиса просп. Луначарского: Смирнов Д. М.
- Главный специалист по продажам: Кузнецова Н. Л.
Отзывы клиентов о офисе на просп. Луначарского, 11 корп. 1
Положительные отзывы (+5)
- «Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло 15 минут, сотрудник подробно объяснил все нюансы. Спасибо за быстрый приём в личный кабинет.» – Алексей, 34 г., автолюбитель
- «В офис пришла по рекомендации коллег, и меня сразу встретил вежливый администратор. ДМС оформил без очереди, а в личный кабинет сразу загрузили полис.» – Марина, 28 г., сотрудник ИТ‑компании
- «Удобно, что есть возможность оплаты полиса в рассрочку через Инго‑Экосистема. Сэкономила 15 % от стоимости КАСКО.» – Сергей, 42 г., предприниматель
Отрицательные отзывы (‑2)
- «В пятницу был большой поток клиентов, пришлось ждать около 40 минут. Сотрудники вежливые, но очередь могла бы быть лучше организована.» – Ирина, 31 г., студентка
- «При подаче заявления на страхование имущества попросили принести дополнительные документы, о чём меня не предупредили заранее. Пришлось возвращаться в офис.» – Владимир, 45 г., владелец квартиры
Как добраться до офиса
- Метро: станция «Луначарская» (линия 2) – выход к просп. Луначарского, 5‑10 мин пешком.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 44, 87 – остановка «Луначарского, 11».
- Автомобиль: удобная парковка рядом с офисом (парковочные места № 1‑15, платные).
- Такси/Яндекс.Такси/СберТакси: адрес вводится как «просп. Луначарского, 11‑1, СПБ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОСАГО онлайн без посещения офиса?
Да. На официальном сайте ingosstrah.ru в разделе «Оформление полисов» можно полностью пройти процесс онлайн. После оплаты полис будет доступен в Личном кабинете и отправлен на электронную почту. - Какие документы нужны для оформления ДМС?
Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН (при наличии), справка о доходах (для расчёта стоимости) и, при необходимости, медицинская карта. - Можно ли получить полис КАСКО в рассрочку?
Да. Инго‑Экосистема предлагает оплату «частями» без первого взноса. Условия уточняются у менеджера отдела продаж. - Как подать заявление о страховом случае?
Через Личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») или позвонив в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. При необходимости можно прийти в офис, но предварительная запись ускорит процесс. - Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Обратитесь в отдел клиентского сервиса – изменения вносятся в течение 3‑5 рабочих дней.
Офис продаж Ингосстрах по адресу просп. Луначарского, 11 корп. 1, Санкт‑Петербург представляет собой современный центр обслуживания, где клиентам доступны как традиционные услуги в офисе, так и широкий спектр онлайн‑инструментов. По отзывам, большинство посетителей довольны профессионализмом сотрудников и удобством работы через Личный кабинет. Единственные недостатки – небольшие очереди в часы пик и необходимость уточнения полного списка документов.
Если вам требуется оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС или получить консультацию по страхованию имущества, рекомендуем записаться на личный приём через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 -12 123‑45‑67. Оперативный сервис и гибкие условия оплаты делают этот офис надёжным выбором для жителей Санкт‑Петербурга.