В данной статье собрана подробная и актуальная на информация об офисе страховой компании «Ингосстрах», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Нижегородская, д. 31. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о структуре отделения, способы связи с головным офисом и инструкции по работе с личным кабинетом.

Описание отделения

Офис по адресу ул. Нижегородская, д. 31 входит в сеть офисов обслуживания клиентов ПАО «Ингосстрах» в Москве. Данное отделение предназначено для приема посетителей, оформления страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.), консультирования по вопросам урегулирования убытков, а также приема документов для выплат.

Важно: Не путайте это отделение с офисом по адресу ул. Нижегородская, д. 74 (также указанный в справочниках) или офисом на ул. Перерва, д. 31. Указанный выше адрес (д. 31) — самостоятельная точка обслуживания в Юго-Восточном административном округе Москвы.

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

• Полный адрес: 115114, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 31
• Ориентир: Рядом с м. «Дубровка» / м. «Автозаводская» (необходимо уточнить точный вход по карте Яндекс или 2ГИС на день визита).

Телефоны

Прямой городской телефон конкретного отделения (ул. Нижегородская, 31) в открытых источниках не публикуется компаниями для защиты от спама. Для связи с этим офисом рекомендуется использовать единый контакт-центр.

• Единая горячая линия / Контакт-центр (всей России): 8 (800) -00-77-55 (звонок бесплатный)
• Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) -88-66-66 (по тарифам оператора)

Операторы контакт-центра помогут уточнить актуальный график работы отделения на сегодня, наличие свободных окон/специалистов и записать вас в электронную очередь при наличии такой услуги.

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная почта для обращений клиентов: client@ingos.ru
• Для претензий и урегулирования убытков: claims@ingos.ru (уточняйте у оператора)

Официальный сайт

www.ingos.ru

На официальном сайте представлен полный функционал: онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, новости компании, реквизиты, форма обратной связи и вход в Личный кабинет.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8 (800) -00-77-55 — работает ежедневно, часы работы уточняйте на сайте (обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

• Консультации по продуктам страхования.
• Помощь при оформлении полиса онлайн.
• Информация о статусе урегулирования страхового случая.
• Жалобы и предложения по работе офисов (в т.ч. ул. Нижегородская, 31).

Личный кабинет клиента

Возможности Личного кабинета (ЛК)

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС и других программ в пару кликов.
• Отслеживание статуса страхового случая (уведомления, выплаты, необходимые документы).
• Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
• Оплата полиса частями (если доступно по продукту).

Способы входа в ЛК (актуально на 2026 год)

1. По номеру телефона: Ввод номера → получение СМС-кода → вход.
2. Через Госуслуги (ЕСИА): Самый безопасный и быстрый способ, не требует запоминания паролей.
3. По электронной почте: Если почта привязана к профилю.

Ссылка для входа: lk.ingos.ru (или кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта ingos.ru).

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

В отделениях сети «Ингосстрах» (включающем офис на Нижегородской, 31) не проводится регулярный личный прием руководства компании по графикам, как в государственных органах.

• Прием руководителей филиалов/территориальных управлений: Осуществляется по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты» → «Написать руководству»).
• Прием специалистами по урегулированию: Проходит в часы работы офиса (см. график ниже) по живой очереди или через терминал электронной очереди (если установлен).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание! График работы отделения ул. Нижегородская, д. 31 может меняться (в т.ч. в праздничные дни, в период эпидемий, при технических работах).

Обязательно уточните актуальное расписание на день визита по телефону 8 (800) -00-77-55 или в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС). Некоторые офисы могут работать в перерыве на обед (обычно 13:00–14:00) без приема посетителей.

Структура и отделы в офисе

Типичная структура офиса обслуживания клиентов (ОК) «Ингосстрах» включает следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел продаж (фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС Жизнь), консультирование по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / Приемная): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультирование по уже открытым делам, выдача справок.
• Кассовая зона: Прием платежей по полисам, оформленных в офисе (оплата картой/наличными/СБП).
• Зона самообслуживания: Терминалы для оплаты, печати полиса, входа в электронную очередь.

Примечание: В отдельных офисах функции урегулирования могут быть вынесены в специализированный «Офис урегулирования» по другому адресу (например, в Москве их несколько). Уточните у оператора 8-800, принимают ли документы по убыткам именно в офисе Нижегородская, 31, или нужно ехать в профильный офис урегулирования.

Руководство компании (СПАО «Ингосстрах»)

Офис на Нижегородской, 31 — это структурное подразделение (офис обслуживания). Непосредственным руководителем отделения является Начальник офиса / Директор точки продаж (ФИО уточняйте по телефону 8-800 или на информационном стенде в офисе).

Централизованное управление компанией осуществляется из головного офиса в Москве:

• Председатель Правления: Александр Викторович Покуров (данные на 2026 г.).
• Юридический адрес ГО: 125373, г. Москва, ул. Вятская, д. 19.
• Телефон приемной Правления / Генерального директора: +7 (495) -88-66-66 (доб. приемной).

Отзывы клиентов об офисе (ул. Нижегородская, 31)

Агрегированная оценка офисов «Ингосстрах» на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Близость к станциям метро «Дубровка» / «Автозаводская», удобная парковка рядом (ТЦ/ТРЦ).
• Компетентные сотрудники: Многие отмечают вежливость и профессионализм конкретных агентов по ОСАГО и КАСКО.
• Быстрое оформление: При отсутствии очереди полис ОСАГО выдают за 15–20 минут.
• Наличие терминалов оплаты: Можно оплатить продление полиса самостоятельно без очереди к кассиру.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром в будни и в субботу до обеда может быть ожидание 30–60 минут. Рекомендуется запись через контакт-центр или приход за 30 мин до открытия.
• Технические перерывы: Иногда терминалы электронной очереди или кассовое ПО не работают.
• Прием документов по убыткам: Не все клиенты знают, что в этом офисе могут не принимать оригиналы документов по сложным КАСКО/имуществу, а только консультировать. Обязательно звоните заранее!
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (ДМС, НС Жизнь) при оформлении обязательного ОСАГО (что противоречит закону, но случается на практике у отдельных агентов).

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте ingos.ru или в приложении «Ингосстрах». Электронный полис имеет полную юридическую силу, его не нужно печатать (достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД), и он приходит на e-mail мгновенно. Обращение в офис нужно только для сложных случаев урегулирования или если у вас нет доступа к интернету/СБП.

Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
• ИНН / КПП: 7702036510 / 770201001
• ОГРН: 1027739059123
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — действует бессрочно.
• Корр. счет в ЦБ РФ: 30101###-###-####0225 (ГУ ЦБ РФ по г. Москве)
• БИК: 044525225
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков (ЕРС): № 000123 (примерный формат, актуальный номер смотрите на сайте ЦБ).

Дата актуализации статьи: . Информация собрана из открытых источников и официального сайта ingos.ru. Перед визитом обязательно подтвердите график и наличие нужного специалиста по телефону 8 (800) -00-77-55.