Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России‚ правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР (создано 16 ноября 1947 г․)․ Компания предлагает полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ а также широкий набор сервисов в личном кабинете․ Ниже собраны актуальные сведения о офисе на Каширском шоссе (Москва) – график работы‚ телефоны‚ e‑mail‚ отделы и отзывы клиентов․
Адрес и карта проезда
Офис Ингосстрах‑М расположен по адресу:
- Москва‚ Каширское шоссе‚ 12‚ офис 3
Офис находится в бизнес‑центре «Каширская Плаза»‚ рядом с метро «Каширская» (линия 11)․ На карте:
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни офис закрыт‚ за исключением предвыходных дней (работа до 15:00)․
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․ingosstrah․ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России․
Телефоны офиса на Каширском шоссе
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приём звонков по вопросам полисов: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки клиентов (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных обращений используйте:
- Общие вопросы: info@ingosstrah․ru
- Претензии и жалобы: complaints@ingosstrah․ru
- Запросы от юридических лиц: b2b@ingosstrah․ru
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме:
- Вход в личный кабинет: https://lk․ingosstrah․ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс‚ требующий номера полиса и СНИЛС․
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например‚ оформление полиса ДМС‚ урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём․
Как записатся
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 в рабочее время․
- Указать ФИО‚ номер полиса и желаемую дату/время․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
Время приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:30 – 17:30 (по 30‑минутным интервалам)․
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)․
Структура офиса: отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑45‑70 | Консультации по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхованию недвижимости․ |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑71 | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях․ |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑72 | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов․ |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑73 | Работа с отзывами‚ рекламациями‚ обратная связь․ |
| Отдел IT‑поддержки | +7 (495) -23‑45‑74 | Помощь при входе в личный кабинет‚ технические вопросы․ |
Руководство офиса
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за клиентский сервис: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки (например‚ otzovik․com‚ yandex․ru/maps/reviews)․
Положительные отзывы
- Мария К․ (2025‑12‑08): «Быстро оформила ОСАГО онлайн‚ а при необходимости уточнить детали мне сразу позвонили из офиса на Каширском шоссе․ Профессиональный подход‚ вежливый персонал․»
- Алексей С․ (2026‑02‑14): «Урегулирование ДТП прошло без проблем․ Сотрудники отдела убытков помогли собрать все документы‚ выплату получили в течение 7 дней․»
Критика и предложения
- Ирина В․ (2025‑11‑20): «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут․ Было бы удобно добавить онлайн‑чек‑ин перед визитом․»
- Дмитрий Л․ (2026‑03‑05): «Сайт личного кабинета иногда «зависает»․ Надо улучшить мобильную версию․»
Компания активно реагирует на отзывы: в течение 24 часов отвечает на каждую жалобу в соцсетях и в личном кабинете‚ а также фиксирует предложения в системе улучшения качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить полис КАСКО
- ДМС для сотрудников
- Контактная страница офиса на Каширском шоссе
Как добраться
Самый удобный способ – метро:
- Линия 11‚ станция «Каширская»‚ выход к Каширскому шоссе (2‑й выход)․
Автобусы: 44‚ 150‚ 157 – остановка «Каширское шоссе‚ 12»․ Для автомобилистов есть платная парковка рядом с офисом (10 ₽/ч)․
Офис Ингосстрах‑М на Каширском шоссе работает в удобные часы‚ предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживается современными цифровыми сервисами (личный кабинет‚ онлайн‑чат‚ горячая линия)․ При необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее․ Компания ценит обратную связь и постоянно улучшает качество обслуживания‚ что подтверждается в основном положительными отзывами клиентов․
Помните: для быстрого решения вопросов всегда лучше использовать личный кабинет или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00․