Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․

Официальный сайт

Главный портал компании – www․alfastrah․ru;
На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, новости компании и

подробные описания всех страховых продуктов․

Как связаться с офисом в Ярославле

Адрес офиса

проспект Октября, 14 (иногда указывается 16/21) – Ярославль, Ярославская область, 150000․

Горячая линия и телефонные номера

• 8‑800‑333‑09‑99 – бесплатный номер для звонков со всех регионов России․
• 7 (4852) -3‑17‑95 – городской номер Ярославля․
• 7 (4852) -3‑17‑85 – альтернативный городской номер․
• 7 (4852) -7‑01‑07 – телефон отдела продаж (офис в проспекте Октября, 16/21)․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info-yaroslavl@alfastrah․ru․
На сайте также есть форма обратной связи, доступная в разделе «Контакты»․

Личный кабинет (ЛК)

Зарегистрированные клиенты могут управлять полисами, оплачивать услуги и просматривать
историю страховых случаев в личном кабинете․
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который задаётся при регистрации․

Личный приём (личные встречи)

Для оформления сложных полисов (например, ипотечного страхования) или решения спорных вопросов
рекомендуется записаться на личный приём к специалисту; Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте, указав удобное время и цель визита․

График работы офиса

Структура компании: отделы и услуги

В Ярославском филиале предоставляются следующие виды страхования:

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля;
• Зелёная карта – международный полис для выездов за границу;
• ДМС (Добровольное медицинское страхование) – покрытие расходов на лечение;
• Страхование выезжающих за рубеж – медицинская и страховая защита в путешествиях;
• Ипотечное страхование – защита кредитных обязательств;
• Страхование имущества и ответственности – защита дома, квартиры, бизнеса;
• Страхование банковских карт, техники, экрана – специальные программы для физических лиц․

Руководство компании

На официальном сайте в разделе «Руководство» размещена информация о высшем менеджменте группы «АльфаСтрахование»․ В Ярославском отделении руководит:

• Иванов Сергей Петрович – директор филиала;
• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами;
• Кузнецов Андрей Михайлович – главный специалист по страхованию автотранспорта․

Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в рамках деловой переписки․

Отзывы клиентов

По состоянию на 2026 год компания имеет средний рейтинг 3 из 5 на независимых площадках․ Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:

1. Плюсы: быстрый онлайн‑расчёт полисов, удобный личный кабинет, наличие горячей линии 24 ч․
2. Минусы: иногда длительное ожидание в офисе, разнородность качества обслуживания в разных отделах․
3. Рекомендации: улучшить работу колл‑центра, ввести онлайн‑чат с оператором․

Подробные отзывы можно прочитать на сайтах otzovik․com и Yell․ru․

Полезные ссылки

• ОСАГО онлайн
• КАСКО – расчёт и оформление
• ДМС – медицинское страхование
• Контактная информация
• Личный кабинет