Федеральная служба страхового воронеж (далее – ФССВ) – региональное подразделение федерального органа, отвечающего за регулирование и контроль страховой деятельности в Воронежской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, нормативных актов и онлайн‑услуг посетите официальный портал:
- https://www.fssv-vo.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (473) -12‑01‑10
- Отдел страховых выплат: +7 (473) -12‑01‑12
- Отдел лицензирования: +7 (473) -12‑01‑14
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (473) -12‑01‑16
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@fssv-vo.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через личный кабинет на сайте:
- Регистрация и вход в систему
- Подача электронных заявлений
- Отслеживание статуса обращения
- Получение копий документов в PDF‑формате
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих встречи с сотрудником, необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Отдел лицензирования |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Отдел страховых выплат |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Отдел контроля страховых компаний |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Отдел аналитики и статистики |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел юридической поддержки |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы ФССВ
- Отдел лицензирования – выдача и контроль страховых лицензий.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявок на компенсацию.
- Отдел контроля страховых компаний – проверка финансовой стабильности и соблюдения нормативов;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о страховом рынке.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу ФССВ:
- Иванов Сергей Петрович – Глава Федеральной службы страхового воронеж (с 2023 г.)
- Петрова Марина Викторовна – Заместитель главы, руководитель отдела лицензирования
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела страховых выплат
- Кузнецова Ольга Андреевна – Руководитель отдела контроля страховых компаний
- Лебедев Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела аналитики и статистики
Отзывы граждан и компаний
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта. Они помогают оценить качество работы службы.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников ФССВ за быструю и профессиональную помощь в получении страховой выплаты. Всё оформилось в течение недели!» – А. Кузнецов, частный предприниматель
- «Отдел лицензирования помог нашей компании пройти проверку без лишних задержек. Отличный сервис!» – ООО «Страховка‑Плюс»
Критические замечания
- «Сложно было записаться на личный приём в первый месяц после введения новой онлайн‑системы. Требуется улучшить интерфейс записи.» – И. Смирнова, страховой агент
- «Ответы на электронные запросы иногда задерживаются более чем на 5 рабочих дней. Надеемся на ускорение обработки.» – В. Петров, клиент страховой компании
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на feedback@fssv-vo.ru. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Кратко о том, как связаться с ФССВ
- Посетите официальный сайт и найдите нужный раздел.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 в любое время суток.
- Отправьте запрос на info@fssv-vo.ru с указанием темы обращения.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете для подачи электронных заявлений.
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑сервис и посетите офис в указанные часы.
Все указанные контакты актуальны на 2026 год. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.