Российский союз автостраховщиков (РСА) – некоммерческая организация‚ объединяющая всех участников обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и добровольного страхования (КАСКО). На официальном портале можно получить всю необходимую информацию о страховых продуктах‚ проверить справочники цен‚ оформить электронный полис и связаться с представителями Союза.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.autoins.ru
Сайт работает круглосуточно‚ предоставляя доступ к:

• Электронному полису ОСАГО и КАСКО;
• Справочнику цен на автозапчасти;
• Реестру членов РСА;
• Онлайн‑чатам и формам обратной связи.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

• Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
• Для юридических лиц – +7 (495) -87‑65‑43
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (495) -11‑22‑33

Электронная почта

Общий e‑mail: info@autoins.ru
Отдел по работе с клиентами: support@autoins.ru
Пресс‑служба: press@autoins.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и доступа к персональным данным необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://lk.autoins.ru.
В кабинете доступны:

• Оформление и продление электронных полисов;
• Просмотр истории страховых выплат;
• Запрос справочников и ценовых листов;
• Обращения в техподдержку.

Личный приём и график работы

Адрес офиса для личного приёма

Российский союз автостраховщиков
125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 31‚ офис 5
Ориентир: метро «Таганская»‚ вход со стороны Якиманки.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Приём по предварительной записи (по телефону или через форму онлайн‑записи на сайте).

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте www.autoins.ru/appointment.
2. Выберите удобную дату и время.
3. Укажите цель обращения (оформление полиса‚ проверка справочника‚ консультация и т.д.).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура организации: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел ОСАГО – работа с обязательным страхованием‚ проверка реестра страховщиков.
• Отдел КАСКО – вопросы добровольного страхования‚ расчёт тарифов.
• Отдел аналитики и методологии – разработка методик расчёта расходов на восстановительный ремонт.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ личного кабинета.
• Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ работа с отзывами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Союза.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Совета Союза	Иванов А. В.	president@autoins.ru
Генеральный директор	Петрова Е. С.	director@autoins.ru
Заместитель директора по развитию	Смирнов К. Л.	development@autoins.ru

Отзывы граждан и партнёров

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы»‚ где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе РСА.

• Положительные отзывы часто отмечают быструю обработку заявок и удобный личный кабинет.
• Критика обычно связана с временем ожидания в телефонной очереди – для её уменьшения рекомендуется пользоваться онлайн‑чатом.

Ссылка на раздел отзывов: www.autoins.ru/feedback

---

Краткое резюме

Российский союз автостраховщиков – центральный информационный ресурс для всех‚ кто интересуется ОСАГО‚ КАСКО и другими видами автострахования в России. На сайте www.autoins.ru вы найдёте:

• Полный перечень услуг и онлайн‑инструментов;
• Контактные данные (горячая линия‚ телефон‚ e‑mail);
• Возможность оформить полис в режиме 24/7;
• Адрес и график личного приёма в Москве;
• Контакты руководства и отделов;
• Раздел отзывов для обратной связи.

Пользуйтесь официальным сайтом‚ чтобы получать актуальную информацию и быстро решать любые вопросы‚ связанные со страхованием вашего автомобиля.

Дата актуализации информации: