ЗАО «Имклива Иншуранс», одна из ведущих страховых компаний Республики Беларусь с 25-летним опытом работы на финансовом рынке. Компания позиционирует себя как безусловный лидер в онлайн-страховании (доля рынка 41% по итогам первого полугодия) и предлагает широкий спектр услуг для частных лиц и корпоративных клиентов. В данной статье собрана актуальная информация об официальном сайте, контактах, структуре компании и способах обращения за поддержкой.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой ресурс компании — imkliva.by. Сайт занял 2-е место в рейтинге удобства и функциональности среди страховых компаний Беларуси. Это основной портал для оформления полисов, управления договорами и получения информации.

Ключевые возможности сайта:

• Онлайн-калькуляторы: Расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество, невыезд и др.) в режиме реального времени.
• Покупка полиса за 5 минут: Оформление страховки онлайн в любой точке страны без визита в офис.
• Автооплата (Подписка): Подключение автоматического продления действующих договоров для непрерывной защиты.
• Личный кабинет: Централизованное управление всеми полисами, уведомлениями и данными.
• Реестр медцентров: Поиск клиник для обращения по гарантийным письмам (ДМС/ВЗР).

Реквизиты компании (согласно сайту и лицензии):

• Полное наименование: Закрытое Акционерное Страховое Общество «Имклива Иншуранс»
• УНП: 400217363
• Лицензия Минфина РБ: № 02200/1300036 от
• Юридический адрес: г. Минск, ул. Клары Цеткин, 24

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Компания предоставляет несколько каналов связи для решения различных вопросов: от консультаций до урегулирования убытков.

Основные телефонные номера (Минск, код города 017):

Электронные адреса (Email):

• Общие вопросы и претензии: info@imkliva.by (или форма обратной связи на сайте)
• Отправка медицинских документов (ВЗР, ДМС): doc@imkliva.by, критически важный адрес для сканированных копий чеков, выписок, рецептов.
• Отдел кадров / Партнерство: Указаны в соответствующих разделах сайта («Карьера», «Партнерам»).

Социальные сети и мессенджеры:

• Facebook: facebook.com/imkliva.insurance (новости, акции, быстрая связь через Messenger).
• Виджет онлайн-чата на официальном сайте (правый нижний угол экрана).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте imkliva.by — это главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен после простой регистрации по номеру телефона или email.

Функционал Личного кабинета:

1. Реестр полисов: Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Недвижимость, Невыезд, ДМС и др.).
2. Управление автооплатой: Подключение/отключение подписки на автопродление полиса привязанной картой.
3. Сообщение о страховом случае: Подача заявления на выплату онлайн с прикреплением фото/сканов документов.
4. Отслеживание статуса: Контроль этапов урегулирования убытка (рассмотрение, принятие решения, перевод денег).
5. История платежей: Квитанции и чеки об оплате взносов.
6. Изменение данных: Редактирование контактных телефонов, email, адреса регистрации;

Личный прием посетителей: Адрес, График, Карта

Головной офис и главное отделение в Минске находятся по историческому адресу компании.

Головной офис (Минск):

• Адрес: 220004, г. Минск, ул. Клары Цеткин, 24 (близко к м. «Нямига» / «Кастанёусская» / «Площадь Ленина»).
• График приема посетителей (Кассы / Приемная):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте актуальность на сайте или по телефону)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Схема проезда: Доступна на сайте в разделе «Контакты» и на картах (Google Maps, Яндекс.Карты, 103.by, Relax.by, TAM.BY).

Сеть отделений по Беларуси:

Компания имеет развитую региональную сеть. На официальном сайте в разделе «Отделения» / «Карта отделений» представлен интерактивный поиск по городам (Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев и районные центры). Для каждого отделения указаны:

• Точный адрес и координаты на карте.
• Телефон отделения.
• График работы (может отличаться от головного офиса).
• Наличие кассы и возможности оформить полис на месте.

Структура компании: Отделы и Руководство

Основные функциональные отделы (для обращений по сути):

• li>Отдел розничных продаж: Оформление полисов физлицам (авто, имущество, путешествия, жизнь).
• Отдел корпоративного страхования (B2B): ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ОСГО/ОСАГО для автопарков, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов. Контакт: тел. 240-12-22, email doc@imkliva.by.
• Отдел актуарных расчетов и тарификации: Разработка продуктов, калькуляторов.
• IT-департамент / Департамент онлайн-страхования: Поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения, интеграций с агрегаторами (Vedaem.by и др.).
• Юридический отдел / Комплаенс: Работа с претензиями, судебными исками, регулятором (Минфин/Нацбанк).
• Отдел маркетинга и PR: Партнерские программы, акции, SMM.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии, стажировки.

Руководство:

Структура управления ЗАО «Имклива Иншуранс» соответствует требованиям Национального банка РБ. Ключевые фигуры (данные могут обновляться, актуальный состав Совета Директоров и Правления публикуется в отчетах на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Отчетность»):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Осуществляет общее управление деятельностью общества.
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: продажи, урегулирование, финансы/IT, корпоративное бизнес.
• Главный бухгалтер: Ответственность за бухгалтерский и налоговый учет, отчетность перед регулятором.
• Совет Директоров: Стратегическое управление, утверждение годовых отчетов, крупных сделок.

Примечание: ФИО конкретных должностных лиц лучше уточнять в разделе «О компании» на официальном сайте или в последнем опубликованном Годовом отчете.

Отзывы клиентов и рейтинг

Репутация компании формируется на протяжении 25 лет. На независимых площадках (Otzyvy.by, 103.by, Relax.by, TAM.BY, Google Maps, Facebook) общая оценка колеблется в диапазоне 3.5 – 5.0 из 5.0 в зависимости от площадки.

Агрегированные данные (на 2026 год):

• Otzyvy.by: ~3.57 / 5.0 (124 оценки) — в ТОП-100 рекомендуемых компаний.
• 103.by / Relax.by: Оценки за удобство офиса на К. Цеткин, скорость оформления ОСАГО/КАСКО.
• Facebook: 800+ подписчиков, активное комьюнити, быстрые ответы в Messenger.

Частые плюсы в отзывах:

• ✅ Лидер онлайн-страхования: Удобный сайт, быстрый расчет, полис на email за минуты.
• ✅ Прозрачные тарифы: Калькуляторы показывают итоговую цену без скрытых комиссий.
• ✅ Автооплата: Удобная функция «Подписка», не нужно помнить о продлении.
• ✅ Работа с ВЗР/Невыездом: Понятная инструкция по действиям (факс 240-12-22, email doc@imkliva.by).
• ✅ Опыт и надежность: 25 лет на рынке, лицензия Минфина с 2004 года.

Типичные замечания (зоны роста):

• ⚠️ Скорость урегулирования КАСКО/имущества: Некоторые клиенты отмечают ожидание экспертизы/выплаты дольше ожидаемого.
• ⚠️ Связь с колл-центром в пик: В сезон туристических продаж или массовых загоний (град, наводнение) линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать ЛК или чат на сайте.
• ⚠️ График отделений в регионах: В малых городах график может быть сокращенным (например, без перерыва, но до 17:00).

Памятка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/Продлить полис: Зайдите на imkliva.by → Выберите вид страхования → Рассчитайте → Оплатите картой → Получите полис на Email / в ЛК.
2. Сообщить о страховом случае (ДТП, болезнь в поездке, пожар и т.д.):
   • Звоните на горячую линию: +375 (17) -40-12-12 (круглосуточно для аварийных случаев по ВЗР/Авто).
   • Или подайте заявление через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»).
3. Отправить документы на выплату (чеки, справки, протоколы ГАИ): Сканируйте/фотографируйте и отправьте на doc@imkliva.by или факс +375 (17) -40-12-22. Укажите в теме: Номер полиса / ФИО / Номер дела (если есть).
4. Получить консультацию по полису: Чат на сайте, телефон 240-12-12, или визит в отделение (ул. Клары Цеткин, 24, пн-пт 9:00-18:00).
5. Претензия / Жалоба: Напишите на info@imkliva;by или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты»); Ответ в срок до 10-15 рабочих дней согласно закону.

Партнеры и Агрегаторы

Помимо прямого сайта, полисы «Имклива Иншуранс» доступны на крупнейших агрегаторах Беларуси, что позволяет сравнить цены:

• Vedaem.by (Каско, ОСАГО, ВЗР)
• Strahovka.by
• Сайты банков-партнеров (банкассюранс)
• Страховые брокеры и агенты по всей стране (карта агентов на сайте).

Важно: При покупке через агрегатора или агента полис все равно попадает в ваш Личный кабинет на imkliva.by (при регистрации по тому же телефону/email), что дает единый доступ к управлению.