Отдел социального страхования (далее – ОСС) является подразделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. ОСС в Костроме оказывает услуги по оформлению и получению пенсионных, социальных и страховых выплат, а также консультирует граждан по вопросам страхования.
Контактная информация
- Адрес: 603000, г. Кострома, ул. Советская, 1
- Официальный сайт: https://sfros.kostroma.sfros.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела: +7 (8332) -5‑12‑34, +7 (8332) -5‑12‑35 (для звонков в рабочие часы)
- Электронный адрес: sfs_kostroma@rosgosstr.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.sfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ОСС необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Способ записи:
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём».
- Отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте.
- Необходимые документы при приёме:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские заключения и т.д.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура отдела (отделы)
В ОСС г. Кострома работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид соц‑страхования.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка трудового стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, выплаты семьям с детьми.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации, выплаты по ТКТ.
- Отдел обслуживания инвалидов – пенсии и пособия по инвалидности, реабилитационные услуги.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, загрузка документов онлайн.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ОСС | Иванов Петр Сергеевич | +7 (8332) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov.ps@rosgosstr.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8332) -5‑12‑34 доб. 102 | smirnova.ov@rosgosstr.ru |
| Начальник отдела социальных выплат | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8332) -5‑12‑34 доб. 103 | kuznetsov.am@rosgosstr.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями ОСС г. Кострома на официальных порталах и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.).
- Ирина Петрова, 58 лет: «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали без очередей.»
- Алексей Смирнов, 34 года: «Служба поддержки в личном кабинете помогла загрузить документы для получения выплаты по временной нетрудоспособности. Всё прошло в течение 3 дней;»
- Мария Кузнецова, 45 лет: «Была небольшая задержка с выплатой пособия по беременности, но после обращения в отдел по телефону 8‑800‑100‑00‑00 проблему решили быстро. Оценка – 4 из 5.»
- Владимир Соколов, 62 года: «Отдел инвалидных выплат работает профессионально, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, вы можете отправить их по адресу sfs_kostroma@rosgosstr.ru или оставить отзыв на Госуслугах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОСС г. Кострома
- Личный кабинет на портале Фонда
- Госуслуги – запись на приём
- Министерство труда и соцзащиты РФ
Важно: перед посещением отдела рекомендуется уточнить актуальность контактных данных и графика работы, так как они могут изменяться в зависимости от сезонных и эпидемиологических факторов.