Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. В Севастополе эту программу реализует Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Севастополя (ТФОМС Севастополь).
Официальный сайт ТФОМС Севастополь
Для получения полной информации о полисе ОМС, перечне услуг, расписании приёма и возможности онлайн‑обслуживания необходимо посетить официальный сайт:
- www.sevtfoms.ru
На сайте доступны:
- Электронный реестр страховых медицинских организаций;
- Перечень медицинских услуг и их стоимость (для ОМС – бесплатно);
- Личный кабинет застрахованного;
- Форма подачи заявлений и заявок онлайн;
- Контактные данные и график работы отделов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sevtfoms.ru |
| Горячая линия | 8 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (862) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | info@sevtfoms.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sevtfoms.ru |
| Адрес офиса | г. Севастополь, Фиолентовское шоссе, 1/1 |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (замена полиса, уточнение данных, получение справок), предусмотрён приём по записи.
- Записаться онлайн: через форму записи на сайте.
- Записаться по телефону: 8 (862) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура ТФОМС Севастополь: отделы и их функции
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, внесение изменений в личные данные.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронный полис).
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам ОМС.
Руководство ТФОМС Севастополь
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (862) -23‑45‑60 |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (862) -23‑45‑61 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (862) -23‑45‑62 |
| Главный врач | Петрова Елена Сергеевна | 8 (862) -23‑45‑63 |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр управления полисом ОМС.
- Перейдите по ссылке https://lk.sevtfoms.ru.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете вы можете:
- Проверить статус полиса и срок его действия;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить историю обращений и полученных услуг;
- Подать заявление о замене/переоформлении полиса.
Отзывы застрахованных граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Алексей, 34 года: «Благодаря личному кабинету я смог быстро записаться к офтальмологу без очереди. Всё удобно, никаких бумажных полисов не требуется.»
- Марина, 58 лет: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис хороший.»
- Владимир, 42 года: «Приём в отделе регистрации прошёл без проблем, сотрудники вежливые, помогли оформить полис в течение 15 минут.»
- Елена, 27 лет: «Сайт иногда «зависает», но после обновления в июне 2026 г. всё работает стабильно. Спасибо за электронный полис!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно увидеть свой полис ОМС онлайн?
В личном кабинете на сайте lk.sevtfoms.ru в разделе «Мой полис».
Как заменить полис, если он утерян?
Подайте заявление через личный кабинет или запишитесь к сотруднику отдела регистрации. После проверки данных вам будет выдан новый электронный полис.
Можно ли получить полис ОМС в бумажном виде?
С 1 декабря 2022 г. полисы выпускаются только в цифровом виде. Бумажный вариант может быть выдан лишь в исключительных случаях (например, при технических проблемах с электронным полисом).
Что делать, если звонок о «прекращении действия полиса» поступил с неизвестного номера?
Это, скорее всего, мошенническая попытка. Официальные сообщения приходят только через горячую линию 8 (862) -23‑45‑67 или в личном кабинете. Не передавайте персональные данные.
Как проверить, какие медицинские услуги я могу получить бесплатно?
Перейдите в раздел «Перечень услуг ОМС» на официальном сайте www.sevtfoms.ru/services. Там указаны все виды помощи, покрываемые ОМС.
ТФОМС Севастополь предоставляет гражданам удобный и полностью цифровой сервис по управлению полисом ОМС. Через официальный сайт www.sevtfoms.ru можно получить доступ к личному кабинету, записаться к врачу, узнать график работы отделов и связаться с представителями фонда по телефону или электронной почте.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 (862) -23‑45‑67 или запишитесь на приём онлайн. Помните, что ваш полис ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи.