Актуально на: 02 июля 2026 г.

Общее описание и правовой статус

Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики, это государственное внебюджетное фонд, созданный для реализации обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Ключевые этапы формирования правового поля:

• — Указом Главы ДНР № 221 утверждено Положение о Фонде социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР.
• — Приказ Фонда № 17 утвердил Временный порядок выплат страховых сумм.
• С , В соответствии с законодательством РФ, функции страховщика по данному виду страхования перешли к Социальному фонду России (СФР). Территориальные органы СФР в ДНР осуществляют полномочия по начислению и сбору взносов, назначению и выплате пособий.
• С — Выплаты осуществляются в строгом соответствии с законодательством РФ с учетом норм ДНР через электронный сервис СЭДО (Система электронного документооборота).

Основные виды страхового обеспечения (выплат):

1. Пособие по временной нетрудоспособности — назначаеться в связи со страховым случаем (НС/ПЗ) и выплачивается за счет средств обязательного социального страхования.
2. Страховые выплаты:
   • Единовременная страховая выплата застрахованному (или лицам, имеющим право при смерти застрахованного);
   • Ежемесячная страховая выплата (размер определяется как доля среднего месячного заработка застрахованного в зависимости от степени утраты профессиональной трудоспособности);
3. Дополнительные меры поддержки: оплата дополнительного отпуска (сверх ежегодного) на период лечения и проезда к месту лечения и обратно.

Формирование бюджета Фонда (страховые взносы):

Страхователями выступают работодатели. Уплата страховых взносов производится исходя из страховых тарифов, дифференцированных по классам профессионального риска, с учетом скидок или надбавок (в зависимости от состояния охраны труда на предприятии).

Отчетность сдается по форме 4-ФСС (Расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам… и по расходам на выплату страхового обеспечения).

Контакты для обращений

Поскольку с 2023 года функции Фонда выполняет территориальный орган Социального фонда России (СФР) по ДНР, ниже приведены актуальные контакты Главного управления СФР по Донецкой Народной Республике;

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР (общероссийский): sfr.gov.ru
• Региональный портал (ДНР): dnr.sfr.gov.ru (раздел «Контакты», «Новости ДНР», «Реестр страхователей»)
• Личный кабинет застрахованного (Госуслуги / СФР): lk.sfr.gov.ru, основной инструмент для просмотра стажа, взносов, заявления на пособия.
• Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru/employer — сдача отчетности (в т.ч. 4-ФСС), расчет тарифов, управление скидками/надбавками.
• СЭДО (Система электронного документооборота): используется для обмена документами с территориальным органом СФР (направление больничных листов, заявлений на выплаты).

Горячая линия и номера телефонов

Единая горячая линия СФР (всероссийская, бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Телефоны Главного управления СФР по ДНР (справочно-информационная служба):

• Единый справочный номер (колл-центр ДНР): +7 (856) -00-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте dnr.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
• Приемная руководителя Управления: +7 (856) -00-XX-XX
• Отдел назначения и выплаты пособий по НС/ПЗ: +7 (856) -00-XX-XX
• Отдел работы со страхователями (взносы, тарифы, 4-ФСС): +7 (856) -00-XX-XX

Важно: Нумерация телефонов ДНР интегрирована в российскую систему (+7 -56). При звонках с мобильных операторов РФ набирайте в формате +7 -56 XXX-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте dnr.sfr.gov.ru или личный кабинет. Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• Общие обращения / Приемная: priemnaya.dnr@sfr.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Вопросы страхования от НС/ПЗ (выплаты): ns_pz.dnr@sfr.gov.ru
• Работа со страхователями (взносы, отчетность): strakhovateli.dnr@sfr.gov.ru
• Юридическим лицам / СЭДО: edo.dnr@sfr.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для застрахованных лиц (работников):

• Доступ: Через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru.
• Возможности:
  • Просмотр страхового стажа и индивидуального лицевого счета (ИЛС);
  • Проверка поступления страховых взносов от работодателя;
  • Подача заявления на пособие по временной нетрудоспособности (в т.ч; по НС/ПЗ);
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления и назначения выплат;
  • Получение справок (о выплаченных суммах, для налогового вычета и т.д.).

Для страхователей (работодателей):

• Доступ: lk.sfr.gov.ru/employer (требуется усиленная КЭП).
• Возможности:
  • Сдача расчета 4-ФСС (по НС/ПЗ) и ЕПН (единого платежа);
  • Расчет и просмотр страхового тарифа по классу профессионального риска;
  • Подача заявления на установление скидки/надбавки (если сумма взносов за пред. год до 15 000 тыс. руб. — решение принимается в срочном порядке);
  • Работа через СЭДО (направление уведомлений о НС, запросов документов).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей Главного управления СФР по ДНР:

Обычно проводится раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Через единый колл-центр: ###-###-#### или региональный номер.
2. Через форму «Запись на прием» на сайте dnr.sfr.gov.ru.
3. Через Личный кабинет застрахованного (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий);
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о НС/ПЗ, больничный лист, справка о заработке, решение МСЭ и т.д.);
• Заявление (можно написать на месте по образцу).

Структура и отделы (Основные направления деятельности Управления)

Территориальный орган СФР по ДНР структурно включает отделы, курирующие страхование от НС/ПЗ:

Руководство

В соответствии с Приказом Главы СФР России, территориальный орган возглавляется Начальником Главного управления СФР по ДНР.

Отзывы и репутация (Анализ обращений граждан за 2024–2026 гг.)

Позитивные аспекты (по данным открытых источников и порталов Госуслуг):

• Цифровизация: Переход на СЭДО и ЕПН значительно ускорил прием документов. Работодатели отмечают удобство сдачи 4-ФСС через ЛК страхователя.
• Сроки выплат: Пособия по НС/ПЗ назначаются в установленные законом сроки (10 дней со дня подачи полного пакета документов), деньги приходят на карту «Мир» оперативно.
• Реабилитация: Расширился перечень санаториев (в т.ч. на территории РФ) для направления пострадавших на восстановление здоровья. В 2024–2025 гг. сотни ветеранов СВО и работников прошли реабилитацию за счет Фонда.
• Скидки для малого бизнеса: Механизм автоматического предоставления скидки при взносах до 15 млн руб. работает безотказно.

Типовые проблемы и жалобы:

• Сложность подтверждения НС/ПЗ: Частые отказы из-за неполного пакета документов (отсутствие протокола расследования, справки о заработке за 12 месяцев, заключения МСЭ).
• Очереди в ЦОП: В часы пик (утро, дни выплаты пенсий) ожидание может достигать 1–1,5 часов. Рекомендуется запись через ЛК или Госуслуги.
• Расчет тарифа: Споры по классу профессионального риска (КПР) — работодатели не всегда согласны с присвоенным кодом ОКВЭД/КПР, влияющим на размер тарифа (от 0,1% до 8,5%).
• Технические сбои СЭДО: Периодические задержки в доставке уведомлений о несчастных случаях от работодателей в Фонд.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда используйте Личный кабинет СФР для подачи заявлений и отслеживания статуса — это исключает потерю бумажных документов.
2. Работодателям: заранее (в декабре) проверяйте свой класс профессионального риска и подавайте заявление на скидку, если выполняете критерии.
3. При обращении в приемную берите заверенные копии всех документов, оригиналы показываете для сверки.
4. По вопросам расчета ежемесячной выплаты (доля от заработка × степень утраты трудоспособности) просите у специалиста расчетный лист для проверки.

---

Нормативная база (Ключевые документы для изучения)

• Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (применяется на территории ДНР с ).
• Указ Главы ДНР от № 221 «Об утверждении Положения о Фонде…» (исторический, определил структуру до интеграции в СФР).
• Постановление Правительства РФ № 1027 (Порядок расследования НС) и № 534 (Порядок определения КПР).
• Приказ Минтруда России / СФР о порядке назначения выплат по НС/ПЗ (актуальные редакции на 2025–2026 гг.).

---

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты, график приема и реквизиты могут изменяться.
Перед визитом или отправкой документов обязательно сверяйте информацию на официальном портале dnr.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.