Официальный интернет‑ресурс Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС России) – это центральный пункт доступа к информации о государственных социальных услугах, онлайн‑записи, личному кабинету и способах связи с органом. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://fss-rostov.ru – главный портал Фонда социального страхования в Ростовской области. На сайте можно:
- Получить полную информацию о видах страховых выплат и пособий;
- Записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
- Отправить электронную заявку или жалобу;
- Скачать нормативные акты и формы заявлений.
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов и уточнения деталей работы Фонда действует единая горячая линия:
- 8 (863) -22‑01‑01 – круглосуточно (автоответчик с меню «Горячая линия»).
- Дополнительные телефоны региональных отделений:
- Отделение в г. Ростове‑на‑Дону (Доломановский переулок, 55/16) – 8 (863) -22‑02‑02
- Отделение в г. Ростове‑на‑Дону (ул. Беляева, 22а) – 8 (863) -22‑03‑03
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@fss-rostov.ru – общие вопросы;
- support@fss-rostov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeal@fss-rostov.ru – досудебные обращения и жалобы.
Личный кабинет (ЛК)
Сервис Личный кабинет ФСС России позволяет гражданам:
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы;
- Получать уведомления о новых услугах;
- Сохранять копии всех документов в личном архиве.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.fss-rostov.ru. Для входа необходима регистрация с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждение через СМС.
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Онлайн через форму записи в личном кабинете;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2) – оператор подбирает свободный слот.
График личного приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Доломановский переулок, 55/16 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ул. Беляева, 22а | 08:30 – 17:30 | выходной |
Структура отделов
Фонд социального страхования в Ростовской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отделение пенсионного и социального страхования – основной центр выдачи пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок, работа с СНИЛС.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, разъяснение прав и обязанностей, подготовка жалоб.
- Отдел по работе с инвалидами – предоставление инвалидных пенсий, соцпомощи, адаптационных программ.
- Отдел семейной поддержки – меры социальной поддержки семьям с детьми, детские пособия, материнский капитал.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
На 2026 год в руководстве регионального отделения ФСС России работают следующие лица (данные официально опубликованы на сайте):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Пётр Сергеевич | 8 (863) -22‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора – по социальным программам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (863) -22‑01‑01 доб. 102 |
| Начальник юридического отдела | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (863) -22‑01‑01 доб. 103 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются на независимых платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный форум ФСС). Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстрая онлайн‑регистрация в личном кабинете, сотрудники в отделении в Доломановском переулке вежливые и помогли оформить пособие за один день».
- Негативные: «В часы пик очередь в отделении на Беляевой может достигать 30‑40 человек; советуем записываться заранее через сайт».
- Средние: «Техническая поддержка сайта иногда отвечает с задержкой, но в целом сервис стабилен».
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницу 2ГИС – Фонд социального страхования Ростовской области или раздел «Отзывы» на официальном портале.
Быстрые ссылки
- Главная страница сайта
- Перечень предоставляемых услуг
- Личный кабинет (вход)
- Записаться на приём онлайн
- Электронная почта – info@fss-rostov.ru
- Позвонить горячей линии – 8 (863) -22‑01‑01