Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – основной онлайн‑ресурс, где каждый гражданин может получить всю необходимую информацию о системе ОМС, оформить полис, проверить статус обращения и воспользоваться персональными сервисами.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 (с 9:00 до 18:00)
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 (с 9:00 до 18:00)
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90 (с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@foms;gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на сайте.
В кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса ОМС
- Запись к врачу онлайн
- Просмотр истории медицинских услуг
- Оплата дополнительных услуг
Личный приём (консультация)
При необходимости личного визита в отделение ФОМС можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону регионального отделения.
График приёма
График работы приёмных пунктов в большинстве регионов:
- Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы ФОМС
- Отдел по работе с застрахованными гражданами
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
Руководство Фонда
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по медицинским вопросам: Петрова Елена Владимировна
Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе ФОМС.
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмных пунктах без предварительной записи.
- Рекомендации: расширить часы работы в регионах, добавить онлайн‑чат с оператором.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке Регистрация.
- Введите ФИО, СНИЛС, дату рождения и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
- Создайте надёжный пароль и войдите в личный кабинет.
Проверка статуса полиса ОМС
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Мои полисы».
- Нажмите «Проверить статус» – система покажет актуальное состояние полиса.
Запись к врачу онлайн
Для записи к специалисту выполните следующие действия:
- В личном кабинете откройте раздел «Запись к врачу».
- Выберите нужную специальность, клинику и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Подача жалобы или предложения
Перейдите в раздел «Обратная связь», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я только переехал в новый регион?
Необходимо обратиться в региональное отделение ФОМС по месту жительства, предоставить паспорт и СНИЛС. Заполнить заявление можно онлайн через личный кабинет.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения отделения?
Да. При наличии подтверждённого статуса застрахованного (например, через работодателя) полис можно оформить полностью онлайн.
Куда отправлять документы, если я живу за границей?
Документы можно отправить по электронной почте info@foms.gov.ru с указанием вашего полного ФИО и СНИЛС. После проверки вам будет выслан электронный полис.
Помните:
Официальный сайт ФОМС – ваш главный источник достоверной информации о медицинском страховании в России. Пользуйтесь им для получения полисов, записи к врачам, подачи отзывов и решения любых вопросов, связанных с ОМС.