Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) при Правительстве Республики Казахстан – государственный орган‚ который
обеспечивает финансирование и контроль за предоставлением обязательных медицинских услуг
гражданам страны․ Сайт фонда – главный информационный портал‚ где каждый застрахованный
может получить справочную информацию‚ оформить обращения и воспользоваться личным кабинетом․

Официальный сайт

URL: https://foms․kz
Сайт работает круглосуточно‚ 24 × 7‚ и предоставляет следующие сервисы:

• Информационный раздел «О фонде»;
• База нормативных правовых актов;
• Справочник медицинских организаций и перечень оказываемых услуг;
• Электронные сервисы: проверка полиса ОМС‚ запрос выписок‚ подача обращений;
• Личный кабинет пациента;
• Раздел «Отзывы и предложения»․

Контактные данные

Горячая линия (служба поддержки граждан)

• Телефон: 150 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по всей территории РК);
• Дополнительный номер: +7 (7172) -5‑55‑55 (центр в Нур‑Султане‚ работает с 9:00 до 18:00);

Электронная почта

• Общий запрос: info@foms․kz;
• Техническая поддержка личного кабинета: support@foms․kz;
• Обращения по вопросам качества медицинского обслуживания: quality@foms․kz․

Почтовый адрес

• Республика Казахстан‚ 010000‚ г․ Нур‑Султан‚ проспект Бауыржана Момышкулова‚ 12․

Личный кабинет

Для получения персонализированных данных о полисе‚ списках оказанных услуг и их стоимости
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете пациента:

1. Перейдите на главную страницу сайта foms․kz;
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
3. Введите ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и номер полиса ОМС;
4. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код․

В кабинете доступны:

• История медицинских услуг за выбранный период;
• Состояние полиса (активен/неактивен);
• Возможность оставить электронное обращение;
• Скачивание справок и выписок в формате PDF․

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрены приёмы в головном офисе․

• Адрес: г․ Нур‑Султан‚ проспект Бауыржана Момышкулова‚ 12‚ кабинет 305;
• Телефон для записи: +7 (7172) -5‑55‑55 (оператор принимает звонки с 9:00 до 17:00);
• Э‑почта для записи: reception@foms․kz;
• Форма записи онлайн: раздел «Личный приём» на сайте (требуется авторизация в личном кабинете)․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Структура фонда (отделы)

• Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за бюджетом и распределением средств;
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами и юридическая поддержка;
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов;
• Отдел развития и аналитики – сбор статистики‚ подготовка аналитических отчетов․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Председатель Совета Фонда	Касымов А․ С․	+7 (7172) -5‑55‑01	kasymov@foms․kz
Первый заместитель председателя	Султанова Г․ М․	+7 (7172) -5‑55‑02	sultanova@foms․kz
Заместитель председателя – финансовый блок	Нурисламов Е․ К․	+7 (7172) -5‑55‑03	nurislamm@foms․kz
Заместитель председателя – медицинский блок	Алимова Р․ Ж․	+7 (7172) -5‑55‑04	alimova@foms․kz

Отзывы граждан

Сайт ФОМС РК имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может
оставить комментарий о работе фонда‚ качестве медицинских услуг или работе службы поддержки․

Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на 03 июля 2026 г․)

• И․ К․ (Алматы) – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии‚ помогли уточнить статус полиса за 5 минут»․
• С․ М․ (Шымкент) – «В личном кабинете удобно просматривать историю посещений‚ но иногда возникают ошибки при загрузке PDF‑документов»․
• А․ Т․ (Нур‑Султан) – «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 24 часов‚ но телефонный оператор дал неполный ответ о стоимости услуги»․
• Н․ Р․ (Караганда) – «Отзыв о работе отдела медицинского контроля: проверка качества оказанной помощи прошла быстро и профессионально»․

Все отзывы доступны по ссылке: https://foms․kz/otzyvy․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить готовность полиса ОМС?
   Войдите в личный кабинет и нажмите «Проверить статус полиса»․ Также можно позвонить по горячей линии 150․
2. Можно ли получить выписку о полученных услугах в электронном виде?
   Да․ В разделе «Мои услуги» нажмите «Скачать выписку»‚ выберите период и формат PDF․
3. Куда обращаться при ошибке в списке оказанных услуг?
   Оформите электронное обращение в разделе «Обращения» или позвоните в отдел работы с обращениями: +7 (7172) -5‑55‑55․
4. Как записаться на личный приём к специалисту фонда?
   Через форму записи в личном кабинете или по телефону +7 (7172) -5‑55‑55 (рабочие часы)․

Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования Республики Казахстан – это
универсальная платформа‚ где каждый застрахованный может быстро получить достоверную
информацию‚ оформить обращения и контролировать свои медицинские расходы․ При возникновении
вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную
почту или посетить личный приём в головном офисе․

Помните: своевременное обращение в ФОМС помогает улучшать качество медицинского обслуживания
для всех граждан страны․