Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Официальный портал здравоохранения Московской области (zdrav.mosreg.ru) — это единая электронная регистратура, предназначенная для обеспечения жителей региона доступными и удобными онлайн-сервисами. Главная функция портала — запись к врачу по полису ОМС через интернет без необходимости стоять в очередях или звонить по телефону. Система интегрирована с Единым порталом госуслуг (Госуслуги) и региональными информационными системами, что гарантирует актуальность расписаний и данных пациентов.

Описание возможностей портала

Портал «ЗдравМосРег» (Единая электронная регистратура Московской области) предоставляет широкий спектр услуг для прикрепленных к медицинским организациям области граждан. Согласно приказу Минздрава МО от 28 октября 2015 года № 1561, онлайн-запись доступна к утвержденному перечню специалистов.

Основные функции:

Запись на прием к врачу (выбор специалиста, даты и удобного времени);
Отмена или перенос записи в личном кабинете;
Вызов врача на дом (для пациентов с острыми заболеваниями или ограниченной подвижностью);
Запись на диспансеризацию и профилактические прививки (вакцинацию);
Поиск медицинской организации и просмотр расписания работы специалистов;
Прикрепление к поликлинике (смена прикрепления) через интеграцию с порталом Госуслуг;
Оформление полиса ОМС онлайн и поиск ближайшей страховой компании;
Чат-бот / Цифровой помощник консультационного центра для быстрой навигации.

Важное условие: Онлайн-запись доступна только для граждан, прикрепленных к медицинской организации Московской области. Для прикрепления необходимо обратиться в выбранную поликлинику с паспортом и полисом ОМС или подать заявление через портал Госуслуг (услуга «Прикрепление к взрослой/детской поликлинике»).

Как записаться к врачу через интернет: пошаговая инструкция

Перейдите на официальный сайт zdrav.mosreg.ru или зайдите через раздел «Здравоохранение» на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) / Мос.ру (mos.ru).
На главной странице в форме быстрой записи введите номер полиса ОМС и дату рождения (либо авторизуйтесь через ЕСИА / Госуслуги для доступа к полному функционалу личного кабинета).
При авторизации через Госуслуги может потребоваться ввод кода подтверждения из СМС/пуш-уведомления и сканирование QR-кода в правом верхнем углу экрана (для входа в мобильном приложении).
Выберите нужную услугу: «Запись к врачу», «Вызов врача на дом» или «Диспансеризация».
Укажите специалиста (терапевта, узкого специалиста — кардиолога, невролога и др.), медицинскую организацию, удобную дату и время приема.
Подтвердите запись. Уведомление с талоном придет в личный кабинет, на портал Госуслуг и, при настройке, в СМС/Email.

Контакты для обращений

Если у вас возникли технические сложности, вопросы по записи, прикреплению или качеству медицинской помощи, можно обратиться по следующим каналам связи:

Официальный сайт

Портал здравоохранения МО: https://zdrav.mosreg.ru
Портал госуслуг Московской области: https://www.mosreg.ru (раздел «Здравоохранение»)
Единый портал госуслуг (Федеральный уровень): https://www.gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»)

Горячая линия / Единый контактный центр

Единый номер контактного центра Минздрава МО (Горячая линия): 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный).
Круглосуточная справочная служба по вопросам записи к врачу: часто используется номер 122 (федеральная единая служба записи, актуально для МО).

Номера телефонов

Министерство здравоохранения Московской области: +7 (495) -98-15-00 (справочник).
Техподдержка портала zdrav.mosreg.ru: обычно указана в разделе «Помощь» или «Обратная связь» на самом сайте.
Телефоны конкретных поликлиник и больниц доступны в карточке организации на портале в разделе «Поиск медорганизации».

Электронный адрес (E-mail)

Министерство здравоохранения МО: minzdrav@mosreg.ru (для официальных обращений).
Для технических вопросов по работе портала рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте zdrav.mosreg.ru (раздел «Написать нам» / «Обратная связь»), так как прямой e-mail поддержки портала не публикуется широко;

Личный кабинет пациента

Личный кабинет (ЛК) на портале здравоохранения МО — это центральный инструмент управления своими медицинскими записями. Доступ в ЛК осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

Просмотр истории записей (активных и прошедших);
Отмена или перенос талонов на другое время/дату;
Просмотр направлений на обследования (анализы, МРТ, КТ и др.), выданных врачом;
Доступ к электронным рецептам и больничным листам (если подключен сервис ЭЛН);
Управление профилем: привязка полиса ОМС, проверка прикрепления к поликлинике;
Запись на диспансеризацию и вакцинацию в пару кликов.

Как добавить полис ОМС в профиль: После входа через Госуслуги перейдите в раздел «Профиль» / «Документы» → «Полис ОМС» → «Добавить». Введите серию, номер и дату выдачи. Данные сверятся с базой ТФОМС.

Личный прием руководства и гражданский прием

Для решения вопросов, которые не удается решить через портал или горячую линию (споры о качестве лечения, отказ в прикреплении, конфликтные ситуации), предусмотрен личный прием руководства Министерства здравоохранения МО и территориальных управлений.

График приема граждан (общий порядок):

Министр здравоохранения МО и заместители: прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг (услуга «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти») или по телефону приемной: +7 (495) -98-15-00.
Территориальные управления Минздрава (по округам/районам): график приема руководителей территориальных управлений публикуется на сайте mosreg.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
Главные врачи поликлиник/больниц: график приема главных врачей обязательно публикуется на официальных сайтах конкретных медицинских организаций (раздел «Обращения граждан» / «Прием граждан»).

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы).

Структура портала и ключевые отделы (функциональные блоки)

Сайт zdrav.mosreg.ru структурирован по задачам пользователя. Основные разделы (виртуальные «отделы» портала):

Главная / Быстрая запись: форма ввода полиса и даты рождения для мгновенного доступа к расписанию.
Запись к врачу: расширенный поиск по специалистам, клиникам, датам.
Вызов врача на дом: оформление вызова терапевта/педиатра по острому случаю.
Диспансеризация и вакцинация: отдельные потоки записи на профилактику.
Поиск медорганизации: карта и список поликлиник, больниц, ФАПов с контактами и часами работы.
Прикрепление / Смена поликлиники: переход к услуге на Госуслугах.
Полис ОМС: информация об оформлении, замене, страховых компаниях.
Информация для пациентов: права пациентов, тарифы, нормативные акты, новости здравоохранения.
Для медиков: раздел для сотрудников (нормативка, обучение, отчетность).

Руководство Министерства здравоохранения Московской области

Министерство здравоохранения Московской области — это главный организатор работы портала и гарант доступности медицинской помощи.

Министр: Хохлов Олег Викторович (на момент 2026 года).
Первый заместитель Министра: Кузьмина Елена Владимировна (курирует цифровизацию и Единую регистратуру).
Заместители Министра: курируют отдельные направления (первичное звено, высокотехнологичная помощь, фармация, кадры, экономика).
Структура: Департаменты (Департамент организации медицинской помощи, Департамент цифрового развития и информационной безопасности, Департамент контроля качества и экспертизы и др.);

Контакты руководства и структуру ведомства можно уточнить на сайте minzdrav.mosreg.ru в разделе «Руководство и структура».

Отзывы пациентов о работе портала и записи к врачу

Анализ отзывов на портале Госуслуг, в приложениях «Мои Госуслуги», на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и в соцсетях за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

Удобство: Возможность записаться ночью, в выходной, не тратя время на дозвон.
Прозрачность: Видно реальное расписание врачей на 2–4 недели вперед.
Интеграция с Госуслугами: Единый вход, талоны в приложении, напоминания за сутки.
Функция отмены: Легко отменить визит, освобождая слот для другого пациента.
Чат-бот: Помогает быстро найти нужную услугу или поликлинику.

Частые жалобы и проблемы:

Дефицит талонов к узким специалистам: Слоты заканчиваются за минуты (кардиологи, неврологи, эндокринологи). Часто запись открывается ровно за 14 или 30 дней в 00:00 или 08:00.
Технические сбои: Периодические «падения» портала в часы пик (утро понедельника, момент открытия записи на новый месяц).
Проблемы с прикреплением: Если пациент не прикреплен или данные в ТФОМС не актуализированы — запись невозможна.
Отсутствие нужного врача в списке: Онлайн-запись доступна не ко всем специалистам (по Приказу № 1561), к некоторым — только через регистратуру или по направлению терапевта.
Сложности со входом: Ошибки авторизации через ЕСИА, проблемы со сканированием QR-кода в приложении.

Советы по работе с порталом (из опыта пользователей):

Заходите на портал заранее (за 2–3 недели до желаемой даты) и обновляйте страницу в момент открытия слотов.
Используйте мобильное приложение «Госуслуги», оно часто работает стабильнее веб-версии и хранит талоны офлайн.
Проверяйте актуальность полиса ОМС в профиле Госуслуг заранее.
Если слотов нет, используйте функцию «Наблюдать за свободными местами» (если доступна) или звоните в единый контактный центр 122 / ###-###-#### — операторы иногда видят дополнительные квоты.
Для срочных вопросов (температура, боль), только вызов врача на дом через портал или по телефону 103 / 112.

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Сервис / Контакт	Адрес / Номер
Официальный портал записи (Единая регистратура)	zdrav.mosreg.ru
Портал Госуслуг (Федеральный) — запись к врачу	gosuslugi.ru (Раздел «Здоровье»)
Портал Госуслуг МО	mosreg.ru
Горячая линия Минздрава МО (бесплатно по РФ)	8 (800) -50-50-30
Единая служба записи (федеральная)	122
Скорая помощь	103 (с мобильного) / 112 (единый экстренный)
E-mail Минздрава МО	minzdrav@mosreg.ru
Сайт Минздрава МО (руководство, структура, прием)	minzdrav.mosreg.ru

Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г. Портал и контакты регулярно обновляются, перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальных ресурсах.