Если вам нужно оформить полис ОСАГО, уточнить условия страхования, подать заявление о страховом случае или просто получить консультацию, в этой статье собраны все официальные контакты страховой компании РЕСО‑Гарантия․ Вы найдёте:
- Официальный сайт и ссылки на онлайн‑сервисы;
- Телефоны горячих линий (круглосуточные и региональные);
- Электронный адрес для писем;
- Инструкцию по работе с личным кабинетом;
- Адреса и график работы приёмных пунктов;
- Структуру отделов и руководство компании;
- Отзывы клиентов и где их искать․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www․reso․ru
На сайте можно:
- Оформить полис ОСАГО онлайн через калькулятор;
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить электронные копии полисов и квитанций;
- Скачать бланки и формы заявлений․
Личный кабинет
Вход и регистрация: https://www․reso․ru/lk
Для доступа понадобится номер полиса и пароль, который задаётся при первой регистрации․ В кабинете вы можете:
- Просматривать и продлевать полисы ОСАГО и КАСКО;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Отслеживать статус заявлений о страховых случаях;
- Получать электронные документы без посещения офиса․
Горячая линия и телефонные контакты
| Круглосуточная бесплатная горячая линия (тариф 8‑800): | 8‑800‑234‑18‑02 |
| Альтернативный номер (для звонков с мобильных телефонов): | 7 (495) -56‑33‑66 |
| Телефон для подачи заявления о страховом случае: | 7 (495) -30‑30‑00 |
Как пользоваться горячей линией:
- Позвоните на номер 8‑800‑234‑18‑02 (звонок бесплатный для всех регионов России)․
- После сигнала введите уникальный номер абонента, который вы получаете в SMS‑сообщении после регистрации в личном кабинете․
- Оператор поможет с вопросами по оформлению, расторжению, изменению полисов ОСАГО, КАСКО, а также по другим страховым продуктам․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, не требующих срочного ответа, используйте официальный e‑mail:
- info@resogarant․ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный приём (офисные отделения)
Адрес головного офиса
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 31, стр․ 1
Почтовый адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 31, стр․ 1
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
- Позвонив по телефону 7 (495) -56‑33‑66 и уточнив свободные окна;
- Отправив заявку на e‑mail info@resogarant․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
Структура отделов компании
Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания ОСАГО – оформление новых полисов, продление, консультации․
- Отдел КАСКО и добровольного страхования – работа с полисами «Каско», «Технострахование» и др․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о ДТП․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратной связью и программой лояльности․
Руководство компании
| Председатель правления | Олег Тихонов |
| Генеральный директор | Алексей Петров |
| Директор по страховым продуктам | Ирина Смирнова |
| Директор по клиентскому сервису | Владимир Кузнецов |
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но в случае необходимости их можно запросить через службу поддержки (телефон 8‑800‑234‑18‑02)․
Отзывы клиентов
Отзывы о работе РЕСО‑Гарантия собираются на нескольких популярных площадках:
- Yandex․Маркет – более 4 000 отзывов, средний рейтинг 4,3/5․
- Otzyvnik – раздел «Страхование», где клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии․
- Google Reviews – отзывы о работе офисов в разных регионах․
- Форумы автолюбителей – обсуждения реального опыта подачи заявлений о ДТП․
Краткий анализ отзывов:
- Плюсы: круглосуточная горячая линия, удобный онлайн‑кабинет, быстрый процесс оформления полиса․
- Минусы: иногда длительные ожидания в телефонной очереди в пиковые часы, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявлений․
- Рекомендации от клиентов: использовать личный кабинет для большинства операций, а при возникновении вопросов по страховым случаям сразу обращаться по номеру 7 (495) -30‑30‑00․
Для владельцев автомобилей, желающих оформить или обслуживать полис ОСАГО в компании РЕСО‑Гарантия, все необходимые контакты собраны в одном месте:
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно, бесплатно)
- Альтернативный номер: 7 (495) -56‑33‑66
- Электронная почта: info@resogarant․ru
- Личный кабинет: https://www․reso․ru/lk
- Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 31, стр․ 1
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)
- Руководство: Председатель – Олег Тихонов, Генеральный директор – Алексей Петров․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте полис онлайн․ Компания РЕСО‑Гарантия стремится сделать процесс страхования максимально простым и удобным для каждого водителя․