Фонд социального страхования (ФСС) в Ростове‑на‑Дону обслуживает 17 филиалов. Один из них – филиал, обслуживающий Железнодорожный район. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Общая информация
Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган, отвечающий за:
- выплату страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям и др.);
- контроль за уплатой страховых взносов работодателями;
- ведение реестра застрахованных лиц.
В Ростове‑на‑Дону филиал, обслуживающий Железнодорожный район, находится по адресу проспект Стачки, 42. Филиал работает в тесном взаимодействии с региональным отделением ФСС и с другими государственными службами.
Адрес и карта
Адрес: 420056, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Стачки, 42
Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах
Контактные данные
3.1 Телефонные линии
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон филиала (рабочие часы): +7 (863) -10‑71‑30
- Дополнительный номер для юридических лиц: +7 (863) -10‑72‑00
3.2 Электронная почта
Общий e‑mail: info@fss-rostov.ru
Для обращения по вопросам страховых выплат: payouts@fss-rostov.ru
3.3 Официальный сайт
Сайт Фонда: https://fss-rostov.ru
3.4 Личный кабинет застрахованного
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна всем застрахованным гражданам и работодателям.
График работы и личный прием
4.1 Общий график работы филиала
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
4.2 Приём граждан (личный приём)
- Понедельник: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -10‑71‑30 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура филиала – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка и консультирование работодателей.
- Отдел кадров – работа с застрахованными лицами, оформление документов.
- Бухгалтерия – финансовый учёт и отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запросы).
Руководство филиала
| Директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с застрахованными: | Петрова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Ольга Алексеевна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (863) -10‑71‑31 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали в течение 3 дней. Спасибо!», – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Персональный приём в среду оказался очень удобным – консультант подробно ответил на все вопросы», – И. Смирнова, 2024 г;
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления», – В. Петров, 2023 г.
Критика и предложения
- «В пятницу часы приёма заканчиваются слишком рано, иногда приходиться ждать до следующей недели», – Н. Громова, 2025 г.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на личный приём», – М. Лебедев, 2024 г.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советую пользоваться чатом на сайте», – С. Иванова, 2023 г.
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центральной части Железнодорожного района, недалеко от станции метро «Железнодорожная». Основные варианты транспорта:
- Метро: линия 1, станция «Железнодорожная», выход к проспекту Стачки.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 56 – остановка «Стачки, 42».
- Автомобиль: парковка у здания (платная, 30 минут бесплатно при предъявлении справки).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех филиалов Ростовской области
- Личный кабинет застрахованного