Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – государственный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль средств обязательного медицинского страхования в России. С 2026 года ФОМС активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать информацию и услуги онлайн.
Зачем нужен официальный сайт ФОМС?
Сайт www.foms.gov.ru – это единый портал, где можно:
- Получить актуальную информацию о бюджете ФОМС (включая проект бюджета на 2026‑2028 гг.).
- Ознакомиться с нормативными документами, приказами и инструкциями.
- Подать заявления и жалобы в электронном виде.
- Войти в личный кабинет застрахованного гражданина.
- Узнать график работы региональных отделений и контактные данные.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑55‑55 |
| Телефон справочного отдела (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (регистрация/вход) | https://lk.foms.gov.ru |
Как пользоваться горячей линией?
При звонке на горячую линию вы можете:
- Узнать статус своего заявления или жалобы.
- Получить справку о наличии полиса ОМС.
- Спросить о порядке получения медицинских услуг по полису.
- Оставить отзыв о работе ФОМС.
Личный кабинет застрахованного гражданина
Личный кабинет – это персональный раздел сайта, где каждый застрахованный может:
- Просмотреть сведения о полисе ОМС, его статус и срок действия.
- Отследить историю обращений к врачу и полученных услуг.
- Подать электронную заявку на получение медицинской помощи.
- Сформировать и распечатать справку о наличии полиса.
- Оставить отзыв или жалобу в режиме онлайн.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации необходимо:
- Перейти по ссылке Регистрация;
- Указать СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный номер.
- Создать пароль и завершить процесс.
Личный приём (приём в региональном отделении)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в ближайшее региональное отделение ФОМС.
Как записаться? - Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии, указав нужный отдел и желаемую дату.
- Онлайн‑формой на странице Запись на приём.
График приёма в региональных отделениях (пример)
| Регион | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы ФОМС
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Бюджетный отдел – формирование и контроль исполнения бюджета ФОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка достоверности записей о приёмах и диагностиках.
- Юридический отдел – работа с нормативными актами и рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультирование, проведение разъяснительной работы.
Руководство Фонда
На 2026 год руководство ФОМС состоит из следующих лиц:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по бюджету | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Заместитель директора по контролю качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы граждан
Сайт ФОМС предоставляет возможность оставить отзыв о работе фонда. Ниже – несколько типовых примеров, полученных через раздел «Отзывы»:
- Ирина М. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ на горячей линии, помогли оформить полис в течение 2 дней».
- Алексей П. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивать выписку о посещениях в PDF».
- Ольга К. (Санкт‑Петербург) – «Записалась на приём онлайн, но врач не пришёл. Жалоба была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить, активен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой полис». Там будет указана текущая статусность и срок действия.
Что делать, если запись к врачу оказалась фиктивной?
Сразу обратитесь в Отдел контроля качества через форму «Жалоба» на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55. Фонд проведёт проверку и примет меры в соответствии с законодательством.
Как получить справку о наличии полиса для работодателя?
В личном кабинете выберите «Справка о наличии полиса», укажите цель получения и скачайте документ в формате PDF.
Можно ли изменить данные в полисе (ФИО, адрес) онлайн?
Да. В разделе «Мои данные» личного кабинета доступны формы для изменения персональной информации. После подачи заявки данные обновятся в течение 5 рабочих дней.
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования – это современный инструмент, позволяющий гражданам быстро получать информацию, подавать заявления и контролировать свои права в сфере ОМС. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и онлайн‑записью на приём, чтобы избежать очередей и получить качественное обслуживание.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте отзыв на сайте – ваш голос помогает улучшать работу ФОМС.