Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Симферополе
официально обслуживается в региональном отделении Федерального фонда обязательного
медицинского страхования (ФФОМС) по адресу ул. Карла Маркса, 14, Симферополь,
Крым, 295000. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
режим работы, структура отделов, руководство и реальные отзывы пациентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://medpolis-simферополь.ru
- Горячая линия (ОМС): 122 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (3652) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@medpolis-simferopol.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.medpolis-simferopol.ru
Личный приём (офисные часы)
Для получения, замены или продления полиса, а также для решения вопросов
по льготам и компенсациям, необходимо записаться на приём. Запись
осуществляется через личный кабинет,
по телефону +7 (3652) -5‑55‑55 или непосредственно в регистратуре.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Регистрационный отдел – приём заявлений, выдача полисов, проверка документов.
- Отдел льготных категорий – оформление полисов для пенсионеров, инвалидов, детей‑многодетных.
- Финансовый отдел – приём и возврат денежных средств, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел консультирования – ответы на вопросы по ОМС, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
- ИТ‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом, электронными заявками.
- Контроль качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Михайлович.
- Начальник ИТ‑отдела: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра
«Обратная связь» и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Spravka).
- Ирина К. – «Отличный сервис! Записался онлайн, в регистратуре меня обслужили быстро, полис выдали в тот же день. Спасибо за работу!»
- Алексей М. – «Была проблема с подтверждением льготы. Сотрудники отдела льгот помогли собрать нужные документы, всё решилось за два дня.»
- Наталья С. – «Телефонная горячая линия 122 работает без перебоев, оператор вежливый, дал полную информацию о порядке получения полиса онлайн.»
- Владимир П. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Обратился в ИТ‑поддержку – проблему решили в течение часа.»
- Ольга Р. – «Отдел контроля качества принял мою жалобу о долгом ожидании, предложил компенсировать визит. Оценка – 5/5.»
Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- Выберите тип полиса (общий, льготный, для детей) и загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- После подтверждения заявки получите электронный полис в формате PDF, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
- При необходимости получите бумажный вариант – запишитесь на приём в регистратуру.
Полезные ссылки
- Официальный портал ФФОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Контактная информация в развернутом виде
по адресу ул. Карла Маркса, 14. Вы можете воспользоваться как
традиционным приёмом в регистратуре, так и полностью онлайн‑сервисом через
личный кабинет. Все основные контакты, график работы и отзывы реальных
граждан собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.