Юридический адрес

Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Почтовый адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

Организация зарегистрирована 29 января 2004 г. (ОГРН 1047796046198, ИНН 7708514824, КПП 775001001). Юридический адрес совпадает с фактическим местом расположения головного офиса, где находятся все основные подразделения и приёмные службы.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.asv.org.ru

Горячая линия

Телефон бесплатный по России: 8 800 200‑08‑05

Номера телефонов

• Основной телефон офиса: (495) -25‑31‑41
• Факс: (495) -45‑28‑68

Электронная почта

• Общие вопросы: infoasv.org.ru
• Техническая поддержка сайта: webmasterasv.org.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для физических и юридических лиц, желающих получать информацию о статусе страхования вкладов, подать заявление или проверить выписку, доступен личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на www.asv.org.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и номер договора.
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Истории обращений;
   • Статусу страховых выплат;
   • Электронным формам заявлений;
   • Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмная комиссия)

График работы

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: выходные. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте на сайте.

Адрес приёмной комиссии

ГК АСВ, ул. Высоцкого, д. 4, офис 1‑й этаж, приёмная комиссия.

Как записаться

• По телефону горячей линии 8 800 200‑08‑05 (бесплатно).
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• По электронной почте infoasv.org.ru с темой «Запись на приём».

Структура и отделы

В головном офисе ГК АСВ работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел страхования вкладов – основной исполнительный орган, отвечающий за расчёт и выплату страховых сумм.
• Юридический отдел – подготовка правовых документов, взаимодействие с судом и регуляторами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями вкладчиков, телефонная и онлайн‑поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и кибербезопасности.
• Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчётные счета, взаимодействие с Банком России.
• Отдел контроля и внутреннего аудита – проверка соблюдения нормативов и внутренней политики.

Руководство корпорации

Сведения о высшем руководстве регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «О корпорации». На момент в руководстве находятся:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович
2. Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Петрова Марина Сергеевна
3. Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
4. Член правления – Кузнецова Ольга Викторовна

Полный перечень членов правления и их биографии доступен по ссылке: https://www.asv.org.ru/management.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Ниже приведены типичные отзывы вкладчиков, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессиональная работа отдела страхования, удобный личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость личного визита для получения оригиналов документов.
• Общая оценка: 4,2 из 5 по независимому рейтингу «РосТраст» (2025 год).

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте www.asv.org.ru/feedback.

Краткая справка