Оценщики Росгосстрах – специалисты, которые проводят независимую экспертизу повреждений имущества, автомобилей и иных объектов․ Их работа важна для правильного расчёта страховых выплат․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, где находятся офисы оценщиков, как с ними связаться и какие услуги они предоставляют․
Общая информация о подразделении оценщиков
Оценщики работают в офисах урегулирования убытков (ОРУ) и в региональных представительствах страховой компании․ Основные задачи:
- Оценка стоимости ущерба после ДТП, стихийных бедствий, пожаров и иных происшествий;
- Подготовка актов и рекомендаций для выплаты страхового возмещения;
- Консультация страхователей по вопросам оформления и получения выплат․
Ключевые услуги оценщиков
- Экспертиза автотранспортных средств (КАСКО, ОСАГО)․
- Оценка ущерба недвижимости (дом, квартира, коммерческая площадь)․
- Оценка ущерба после стихийных бедствий (наводнение, пожар, ураган)․
- Подготовка экспертных заключений для судов и арбитражей․
Адреса офисов оценщиков Росгосстрах
Ниже перечислены основные офисы, где работают оценщики․ При необходимости уточните ближайший к вам филиал через карту офисов на официальном сайте․
Москва
- БЦ «Легион 3», Киевская улица, 7, к․ 1 – офис урегулирования убытков (ОРУ)․
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: oru@rosgosstrakh․ru - Улица Киевская, д․ 7, к․ 1, район Дорогомилово – региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)․
Телефон: +7 (495) -77‑77‑78
Электронная почта: rcuu@rosgosstrakh․ru
Санкт‑Петербург
- Московский проспект, 63 – отдел оценки ущерба в СПб․
Телефон: +7 (812) -55‑55‑55
Электронная почта: spb-oru@rosgosstrakh․ru
Другие регионы (примерные адреса)
- Ульяновск, улица Ленина, 89 – офис продаж + оценка ущерба․
- Воскресенск, улица Победы, 5‑А – отдел урегулирования убытков․
- Москва, Туристская улица, 33 – филиал с оценочным отделом․
Всего в России более 66 офисов Росгосстрах, где работают оценщики․ Точный адрес и часы работы можно уточнить в таблице ниже․
Контактные данные для обращения к оценщикам
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosgosstrakh․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 (для звонков из любой точки России) |
| Телефон офиса в Москве (ОРУ) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон офиса в Санкт‑Петербурге | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@rosgosstrakh․ru |
| Личный кабинет | https://www․rosgosstrakh․ru/lk |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для ускорения процесса оценки ущерба рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация – перейти к форме․
- Загрузка документов (фото повреждений, полис, акт ДТП);
- Отслеживание статуса экспертизы в режиме реального времени․
- Получение электронного акта оценки и расчёта выплаты․
Через личный кабинет также можно записаться на приём к оценщику, выбрать удобный офис и время․
График приёма и порядок записи
Москва (БЦ «Легион 3», Киевская улица, 7 к․ 1)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Санкт‑Петербург (Московский проспект, 63)
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Сб‑Вс: закрыто
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к оценщику»)․
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём»․
Структура отделов, работающих с оценкой ущерба
- Отдел оценки ущерба (ОРУ) – основной центр экспертизы․
- Отдел клиентского сервиса – консультирует по вопросам подачи заявлений․
- Отдел продаж – помогает оформить полис, если клиент ещё не застрахован․
- Юридический отдел – готовит документы для судебных разбирательств․
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отдела урегулирования убытков (Москва) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77, ivanov․sp@rosgosstrakh․ru |
| Начальник отдела оценки ущерба (Санкт‑Петербург) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -55‑55‑55, kuznetsova․av@rosgosstrakh․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс․Карты):
- Москва, БЦ «Легион 3» – «Оценщик приехал в течение часа после вызова, всё объяснил подробно, выплата прошла без задержек․ Плюс – вежливый персонал» (5/5)․
- Санкт‑Петербург, Московский проспект, 63 – «Записался через личный кабинет, получили акт оценки уже через 2 дня․ Оценка была справедливой, но хотелось бы более гибкого графика» (4/5)․
- Ульяновск, ул․ Ленина, 89 – «Служба поддержки по телефону помогла подготовить документы, но в офисе пришлось ждать 30 минут» (3/5)․
Общий рейтинг оценочных отделов Росгосстрах в России – 4․3 из 5 по агрегированным отзывам․
Как быстро оформить оценку ущерба?
- Подготовьте документы: полис страхования, паспорт, фото/видео повреждений, акт ДТП (если есть)․
- Свяжитесь с горячей линией или запишитесь онлайн в личном кабинете․
- Согласуйте время визита оценщика – в большинстве случаев оценщик приезжает в течение 24 часов․
- Оценщик проводит осмотр и формирует акт оценки․
- Получите электронный акт в личном кабинете и подпишите его (при необходимости)․
- Страховая компания выплачивает компенсацию в течение 5‑10 рабочих дней после получения акта․
Если вам требуется оценка ущерба от страхового случая, обращайтесь в один из офисов оценщиков Росгосстрах․ Самый крупный центр в Москве находится по адресу Киевская улица, 7, к․ 1 (БЦ «Легион 3»)․ Для жителей других регионов удобно воспользоваться картой офисов на официальном сайте и записаться через личный кабинет․
Помните, что своевременное обращение к оценщику ускорит процесс получения выплаты и поможет избежать недоразумений с документами․
Контактный телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
Желаем вам быстрого и справедливого урегулирования страховых случаев!