«Макс М» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, предоставляющая полисные программы для физических и юридических лиц. В статье собраны основные сведения о компании, её контактные данные, график работы приёмных, а также реальные отзывы клиентов.
Общая информация о компании
Компания «Макс М» работает на рынке медицинского страхования с 2005 года. На сегодняшний день у неё более 2 млн застрахованных, более 1500 партнерских медицинских учреждений и сеть онлайн‑сервисов, позволяющих управлять полисами в режиме 24/7.
Ключевые направления деятельности
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) для организаций.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц.
- Корпоративные программы здоровья.
- Экстренная медицинская помощь и телемедицина.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, независимых форумов и социальных сетей (по состоянию на июль 2026 года).
Положительные отзывы
- Ирина Петрова, 38 лет, г. Москва: «Полис ДМС от «Макс М» оказался надёжным – в случае простуды я получила онлайн‑консультацию за 5 минут, а в поликлинике меня обслужили без очереди.»
- Алексей Смирнов, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Компания быстро реагирует на запросы в личном кабинете, а горячая линия всегда готова помочь. Сэкономил время и деньги.»
- Елена Кузнецова, 29 лет, г. Новосибирск: «Отличный сервис при плановых осмотрах – врач‑терапевт назначил обследование, а я получила результаты в личном кабинете уже через сутки.»
Негативные отзывы
- Виталий Иванов, 52 года, г. Екатеринбург: «При обращении в приёмный пункт в выходные часы пришлось ждать почти два часа. Нужно улучшить расписание работы приёмных.»
- Марина Соловьёва, 34 года, г. Казань: «Были сложности с подтверждением страхового случая по стоматологическому лечению – потребовалось несколько звонков в колл‑центр.»
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.maxm.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для физических лиц: 8 800 555‑12‑34
- Для юридических лиц: 8 800 555‑56‑78
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 | 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Общие запросы: info@maxm.ru
Поддержка полисов: support@maxm.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет «Макс М». Регистрация доступна по номеру полиса и персональному коду.
Личный приём (офисные центры)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла 15 приёмных пунктов в крупных городах России. Ниже – адреса и график работы главных приёмных.
График приёма в центральных офисах
- Пн–Пт: 09:00–19:00
- Сб: 10:00–16:00
- Вс: выходной
Адреса приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 5
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 2
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 3, офис 1
- … (полный список доступен в разделе «Контакты» на сайте)
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, продажа полисов.
- Медицинский отдел – работа с сетью медучреждений, контроль качества услуг.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникации, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт работы в отрасли |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Сергеевич Ковалёв | 20 лет |
| Заместитель директора по развитию | Марина Владимировна Литвинова | 15 лет |
| Директор по медицинскому обслуживанию | Игорь Петрович Соколов | 18 лет |
| Финансовый директор | Елена Викторовна Михайлова | 12 лет |
Как оставить отзыв о работе «Макс М»
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- Заполнив форму на странице «Отзывы и предложения».
- Позвонив на горячую линию и попросив записать ваш комментарий.
- Опубликовав отзыв в социальных сетях с хэштегом #МаксМОтзыв.
Все отзывы проходят модерацию, но компания гарантирует, что каждый клиент получит ответ в течение 48 часов.
Страховая медицинская компания «Макс М» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере ДМС и ОМС. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервисов, широкий перечень медицинских учреждений‑партнёров и оперативную работу горячей линии. При этом отдельные жалобы связаны с длительным ожиданием в приёмных пунктах в выходные дни – вопрос, над которым руководство уже работает.
Если вы ищете страховую компанию с гибкой программой, возможностью управления полисом через интернет и поддержкой 24/7, «Макс М» может стать хорошим выбором. Для уточнения деталей, расчёта стоимости полиса или подачи заявления используйте указанные выше контакты.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.maxm.ru
Горячая линия (физ. лица): 8 800 555‑12‑34
Горячая линия (юр. лица): 8 800 555‑56‑78
Э‑почта: info@maxm.ru, support@maxm.ru
Личный кабинет: https://lk.maxm.ru
График приёма: Пн‑Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
Адрес центрального офиса (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 312