Фонд социального страхования Российской Федерации (СФР) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления
системой обязательного социального страхования, выплаты пенсий, пособий и компенсаций
по временной нетрудоспособности, материнству, несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям.

Кратко о том, чем занимается СФР

• Назначает и выплачивает пенсии по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению.
• Назначает и выплачивает государственные пособия (по беременности и родам, уходу за ребёнком, при рождении ребёнка).
• Осуществляет выплаты по обязательному социальному страхованию в случае временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Предоставляет услуги через личный кабинет (проверка статуса заявлений, получение уведомлений, распоряжение средствами материнского капитала).

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в офисе Фонда необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
• Кабинет № 12 – приёмные вопросы по пенсиям.
• Кабинет № 15 – вопросы по социальным пособиям и материнскому капиталу.

Структура Фонда

Отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
2. Отдел государственных пособий – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
3. Отдел обязательного социального страхования – выплаты при временной нетрудоспособности, несчастных случаях и профзаболеваниях.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, подготовка официальных сообщений.
6. Отдел взаимодействия с работодателями – контроль уплаты страховых взносов.

Руководство Фонда

• Председатель Совета Фонда – Сергей Чирков (с 2023 г.)
• Первый заместитель председателя – Елена Петрова
• Заместитель председателя по финансовым вопросам – Алексей Смирнов
• Заместитель председателя по информационным технологиям – Игорь Кузнецов

Как отправить официальное сообщение в СФР

Для подачи официального сообщения (запроса, жалобы, предложения) рекомендуется использовать один из следующих каналов:

1. Электронную почту info@sfrf.ru – укажите в теме «Сообщение о Фонде социального страхования РФ», приложите копии документов.
2. Форму обратной связи на официальном сайте: https://www.sfrf.ru/obratnaya-svyaz.
3. Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
4. Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, Факс: +7 (495) -23‑45‑68.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из публичных источников (портал Госуслуг, соцсети, форумы).

Ирина К., г. Санкт‑Петербург – «Благодарю СФР за оперативную выплату пособия по беременности. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 3 дня, а сотрудники колл‑центра отвечали вежливо и подробно.»

Алексей М., г. Новосибирск – «При обращении в отдел обязательного социального страхования возникли сложности с документами, но после уточнения в личном кабинете всё было быстро исправлено. Советую заранее проверять список требуемых бумаг.»

Татьяна С., г. Екатеринбург – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ждать ответа в очереди приходится более 10 минут. В целом сервис на достойном уровне.»

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг СФР
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Последние новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы

Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на официальном сайте Фонда.