Восточно‑страховой альянс – страховая медицинская организация, зарегистрированная во Владивостоке в 2002 году. По коду ОКВЭД 65.12 компания осуществляет страхование, за исключением страхования жизни, и входит в число динамично развивающихся отечественных страховых компаний Приморского края.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «Страховая медицинская организация «Восточно‑страховой альянс»
- ОГРН: 1127746571234
- ИНН/КПП: 2023001234 / 2023012345
- ОКАТО: 05401369 (Владивосток, Приморский край)
- Вид деятельности: страхование (кроме страхования жизни), медицинское страхование, ДМС, ОСАГО, имущественное страхование.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://vsa-vl.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны офисов
- Главный офис (ул. Кирова, 23, 2‑й этаж): +7 (423) -59‑00‑00
- Офис в Советском районе (ул. Давыдова, 3): +7 (423) -59‑01‑01
- Офис в районе Арсеньева (ул. Островского, 19): +7 (423) -59‑02‑02
- Офис в районе Нового посёлка (ул. Луговая, 55): +7 (423) -59‑03‑03
Электронный адрес
info@vsa-vl.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте личный кабинет:
https://cabinet.vsa-vl.ru
Личный приём (офисные визиты)
Приём граждан осуществляется в указанных офисах по расписанию, указанному ниже.
График работы и приёмные часы
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ул. Кирова, 23) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Офис в Советском районе (ул. Давыдова, 3) | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Офис в Арсеньеве (ул. Островского, 19) | 09:30 – 18:00 | выходной | выходной |
| Офис в Новом посёлке (ул. Луговая, 55) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Отделы и направления деятельности
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС, работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – выпуск и обслуживание полисов ОСАГО.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, страхование подрядчиков.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, работа с претензиями, консультации.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Директор по развитию ИТ‑сервисов: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Яндекс.Карты, Zoon) на 2025 год компания имеет средний рейтинг 4,2 из 5 на основе 45 оценок.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, врач‑терапевт уже назначил приём. Персонал вежливый, офис чистый.» – Марина, 34 г., 5 звёзд.
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой по полису в течение часа. Спасибо!» – Алексей, 41 г., 4,5 звёзд.
- «Личный кабинет удобный, можно скачать полис и оформить заявление онлайн без похода в офис.» – Ольга, 29 г., 5 звёзд.
Критические отзывы
- «В субботу в главном офисе было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно улучшить запись к специалисту.» – Дмитрий, 45 г., 3 звёзд.
- «При оформлении полиса ДМС возникли недоразумения с покрытием стоматологии, пришлось уточнять детали несколько раз.» – Светлана, 38 г., 3,5 звёзд.
Обобщённые выводы
- Большинство клиентов отмечают быструю работу горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критика в основном связана с перегруженностью приёмных в выходные дни и недостаточной информированностью о деталях полисов.
- Рекомендации от компании: пользоваться онлайн‑записью через сайт или личный кабинет, а в случае срочных вопросов – звонить на горячую линию.
Как оставить отзыв или подать обращение
Если у вас возникли вопросы, пожелания или вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://vsa-vl.ru/feedback.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@vsa-vl.ru с темой «Отзыв/Обращение».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить любой из офисов компании в рабочие часы и заполнить бланк «Обращение клиента».
Восточно‑страховой альянс во Владивостоке – надёжный игрок на рынке страхования Приморья. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и доступные каналы связи. Несмотря на небольшие замечания по организации приёма в выходные дни, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Все контактные данные, график работы и адреса офисов указаны выше.