СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России,
работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все
необходимые контакты, ссылки и информация, которые помогут вам быстро связаться с
компанией, оформить полис, задать вопрос или оставить отзыв.
Официальный сайт
- https://sogaz-med.ru – основной портал
СОГАЗ‑Мед (выдача полисов, личный кабинет, новости, справочная информация). - Группа компаний СОГАЗ – https://www.sogaz.ru.
На главной странице сайта в правой верхней части расположена кнопка «Обращение в СОГАЗ»,
которая открывает форму обратной связи. Через неё можно отправить запрос без выхода из сайта.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрых вопросов и получения консультаций используйте следующие номера:
- Горячая линия (общероссийская): ###-###-####
- Справочная служба (только для застрахованных): ###-###-####
- Региональная справочная служба (Москва): ###-###-####
- Телефон филиала (Калуга, пример): ###-###-####
- Дополнительный номер справочной службы: ###-###-####
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общий адрес: info@sogaz-med.ru
- Справочная служба: support@sogaz-med.ru
- Для обращения в филиалы – branch@sogaz-med.ru
Обратите внимание: в некоторых источниках e‑mail отображается как email@protected –
это защита от автоматического сбора адресов. В реальности используйте указанные выше адреса.
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен Личный кабинет, где можно:
- Посмотреть и распечатать полис ОМС;
- Отследить статус обращения;
- Заполнить заявление на страховое возмещение;
- Получить справки и выписки.
Ссылка на личный кабинет: https://sogaz-med.ru/lk
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из
офисов компании. Записаться можно:
- Через форму обратной связи на сайте;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для удобства обращения компания делит свою структуру на несколько основных отделов:
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев и выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководство входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Ольга Сергеевна
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы застрахованных
Отзывы клиентов собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Группа ВКонтакте: vk.com/sogazmed.
- Публичные площадки (Google Reviews, Yandex Maps) – ищите «СОГАЗ‑Мед».
Типичные темы отзывов:
- Скорость оформления полиса;
- Качество работы колл‑центра;
- Уровень профессионализма сотрудников в офисах;
- Прозрачность процесса выплаты страховых возмещений.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте простую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему или запрос в деталях: номер полиса, дату события, приложите сканы документов.
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, форму на сайте или личный кабинет.
- Сохраните номер обращения: он понадобится при последующем уточнении статуса.
Полезные ссылки
- Пункты выдачи полисов (СМО): https://www.sogaz-med.ru/contact-ya/
- Форма обратной связи: https://sogaz-med.ru/obratnaya-svyaz
- Группа ВКонтакте: vk.com/sogazmed
электронной почты до личного кабинета и офисных приёмов. Пользуйтесь тем способом, который
удобнее именно вам, и получайте качественное обслуживание.