АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Страховую группу «СОГАЗ». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, бизнеса, путешествий и медицинские полисы. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находится её официальный сайт и как воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- информацию о продуктах и тарифах;
- разделы «Обратная связь», «Контакты», «Личный кабинет»;
- новости компании и финансовую отчётность;
- политику конфиденциальности и пользовательские соглашения.
Горячие линии и телефонные контакты
Для быстрого получения консультации доступны несколько бесплатных номеров:
- Горячая линия страховых вопросов: ###-###-####
- Линия обслуживания договоров: ###-###-####
- Телефон центрального офиса (Москва): 8 (495) -39‑21‑40
Электронная почта
Для отправки письменных запросов, заявок и жалоб используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт: sogaz@sogaz.ru
- Обращения через форму обратной связи (на сайте): sogazsogaz.ru (в письме укажите «@», система автоматически исправит адрес)
- Региональная поддержка (Санкт‑Петербург, автострахование): spb_avto2022sogaz.ru
- Онлайн‑служба (удаление профиля и др.): onlinesogaz.ru
Личный кабинет
Для просмотра и управления вашими полисами необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка для входа: https://lk.sogaz.ru/auth/
- Регистрация – ввод номера телефона, кода из SMS, ФИО, даты рождения и e‑mail.
- В личном кабинете вы можете:
- просматривать договоры и их статус;
- оформлять новые полисы онлайн;
- подавать заявления о выплате страховых возмещений;
- получать электронные копии полисов и квитанций.
Личный приём и график работы
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить центральный офис или один из региональных филиалов.
Центральный офис (Москва)
Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). В субботу и воскресенье приём не осуществляется, но можно оставить заявку через форму обратной связи.
Региональные отделения
Список филиалов и их часы работы доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Отделы компании и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | Иванов И.И. | ###-###-#### | sales@sogaz.ru |
| Отдел медицинского страхования (ДМС) | Петрова А.С. | ###-###-#### | dms@sogaz.ru |
| Юридический отдел | Смирнов В.В. | 8 (495) -39‑21‑40 | legal@sogaz.ru |
| Отдел работы с клиентскими жалобами | Кузнецова Е.Л. | ###-###-#### | complaints@sogaz.ru |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АО «СОГАЗ» входят:
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Владимирович Орлов
- Главный юрисконсульт: Владимир Петрович Соколов
Как отправить обращение (жалобу, запрос, предложение)
- Заполните форму «Обращение в СОГАЗ» на главной странице сайта.
- Укажите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и приложите необходимые документы.
- Отправьте письмо на один из официальных e‑mail‑адресов (см. пункт 3). В теме письма укажите «Обращение – ваш номер полиса (если есть)».
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят по указанному телефону.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, раздел «Отзывы» на сайте):
Ирина, 34 г., Москва: «Оформляла ДМС онлайн через личный кабинет. Всё прошло быстро, документы пришли на e‑mail в течение часа. Горячая линия помогла уточнить детали полиса».
Сергей, 45 г., Санкт‑Петербург: «При обращении в отдел жалоб получил ответ в течение трёх дней, проблема с выплатой была решена без лишних вопросов».
Алексей, 28 г., Новосибирск: «Служба поддержки 24/7 действительно работает – позвонил в 23:15, оператор сразу же предложил варианты решения».
Если вам нужна информация о страховых продуктах, хотите оформить полис онлайн или требуется помощь по уже заключённому договору, используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт www.sogaz.ru – быстрый доступ к тарифам и онлайн‑оформлению.
- Горячие линии ###-###-#### и ###-###-#### – круглосуточная телефонная поддержка.
- Электронная почта sogaz@sogaz.ru – удобный способ отправить документы и получить письменный ответ.
- Личный кабинет https://lk.sogaz.ru/auth/ – управление полисами в любое время.
- Личный приём в центральном офисе (пн‑пт, 09:00‑18:00) – если требуется личный разговор с менеджером.
Помните, что все обращения фиксируются, а компания обязана предоставить ответ в установленные сроки. При возникновении вопросов всегда проверяйте, что вы используете официальные контакты, указанные выше.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.