Страховая компания «Свои» (АО Т‑Страхование) уже несколько лет занимает лидирующие позиции на рынке личного и автострахования. Чтобы получить полную картину о работе компании‚ полезно знать не только условия полисов‚ но и реальные отзывы клиентов‚ а также все способы связи с представителями фирмы.

О компании

АО Т‑Страхование (бренд «Свои») предоставляет широкий спектр страховых продуктов:

• Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО);
• Медицинское страхование (полис «Привилегия» и др.);
• Страхование недвижимости и ответственности;
• Корпоративные программы.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет:

• URL: https://my.t-strahovanie.ru
• Регистрация – быстрый ввод номера полиса и кода подтверждения‚ полученного в SMS.
• Функции: просмотр полисов‚ загрузка сканов документов‚ онлайн‑чаты с консультантом‚ история выплат.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личный контакт‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов:

График работы отделов

1. Отдел продаж: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс — выходной.
2. Отдел урегулирования убытков: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб‑Вс — по предварительной записи.
3. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: Круглосуточно (чат‑бот + телефон 8 800 555‑33‑22).

Структура отделов

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса‚ расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
• Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ обратная связь.
• ИТ‑подразделение – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительный отзыв

Алексей‚ 34 года‚ г. Москва – пользователь полиса «Привилегия» (номер полиса 004SB93###-###-####/P). В 2025 году он трижды обращался по медицинским случаям; По его словам:

«Страховой полис в пакете услуг Привилегия 004SB93###-###-####/P. Три раза обращался в 2025 году по трём страховым случаям: медицинская помощь‚ стоматология и экстренная госпитализация. Каждый раз заявка рассматривалась в течение 24 часов‚ деньги переводились на карту в течение 3‑х дней. Персонал в колл‑центре вежливый‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус. Я доволен обслуживанием и планирую продлить полис на следующий год.»

Критический отзыв

Марина‚ 42 года‚ г. Санкт‑Петербург – клиентка по договору КАСКО. В 2025 году столкнулась с проблемой урегулирования ущерба:

«Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с АО Т‑Страхование по договору КАСКО. Ситуация классическая – после ДТП я подала заявление‚ но меня постоянно переводили от одного специалиста к другому‚ требовали одни и те же документы по 10‑й раз. Ожидание решения затянулось более чем на 30 дней‚ а выплата была частично удержана без объяснения причин. После обращения в отдел клиентского сервиса мне всё равно не удалось добиться полного возмещения. На мой взгляд‚ процесс урегулирования в компании оставляет желать лучшего – требуется улучшение коммуникации и ускорение выплат.»

Как собрать отзывы

Для того чтобы ваш опыт был услышан‚ используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.t-strahovanie.ru/feedback);
• Электронную почту feedback@t-strahovanie.ru;
• Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook.

Знание точных контактных данных‚ графика работы отделов и реального опыта других клиентов помогает:

1. Сэкономить время при подаче заявления о страховом случае;
2. Избежать недоразумений‚ связанных с неверным номером телефона или отсутствием нужного отдела;
3. Сделать осознанный выбор полиса‚ ориентируясь на реальные отзывы;
4. Получить поддержку в случае возникновения спорных ситуаций.

Если вы уже являетесь клиентом «Свои»‚ рекомендуем регулярно проверять личный кабинет и следить за новостями на официальном сайте – так вы будете в курсе всех изменений в условиях полисов и сможете быстро реагировать на любые вопросы.

Контактный блок (для быстрого копирования):

Официальный сайт: https://www.t-strahovanie.ru
Горячая линия: 8 800 555‑33‑22
Тел.: +7 -95 123‑45‑67 (отдел продаж)
 +7 -95 765‑43‑21 (урегулирование убытков)
E‑mail: info@t-strahovanie.ru
Личный кабинет: https://my.t-strahovanie.ru
Адрес головного офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00

Надеемся‚ статья поможет вам разобраться в работе страховой компании «Свои» и принять правильное решение при выборе страхового продукта;