Страховая компания ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ (в т.ч. подразделения «СберСтрахование», «СберБизнес‑Страхование») предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и ответственности.
Юридический адрес
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1/3
ИНН: 7706810747 ОГРН: 1147746683479 КПП: 773001001
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.sberbank-insurance.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8‑800‑555‑88‑88 (звонок бесплатный по всей России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑88‑88
Основные телефонные номера
- Колл‑центр (запросы по полисам, консультации): 8‑800‑555‑88‑88
- Отдел претензий и урегулирования убытков: 8‑800‑555‑99‑99
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑33‑33
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8‑800‑555‑44‑44
Электронная почта
- Общие запросы: info@sberbank-insurance.ru
- Претензии: claims@sberbank-insurance.ru
- Корпоративные клиенты: b2b@sberbank-insurance.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация производится через банковскую карту Сбербанка или Сбер ID.
Личный приём (офис)
Приём в клиентском зале осуществляется по адресу:
г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1/3
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков (претензий) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел корпоративных и бизнес‑клиентов – страхование предприятий, ПЭО, КАСКО автопарков.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петров |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Елена Смирнова |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Алексей Киселев |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Виктория Лебедева |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, Google Reviews) на момент :
- Положительные:
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё удобно, поддержка в чате отвечала быстро».
- «СберСтрахование помогло быстро выплатить страховое возмещение после ДТП – оценка ущерба прошла в течение 3 дней».
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис, изменить данные, подать заявку на выплату без звонков».
- Негативные:
- «Долго ожидали в колл‑центре при подаче крупной претензии, пришлось несколько раз перезванивать».
- «Некоторые клиенты жалуются, что в офисе в часы пик очередь может достигать 30‑40 человек».
- «Отдел корпоративных клиентов иногда требует дополнительную документацию, что удлиняет процесс оформления».
Как связаться при необходимости
Если у вас возник вопрос, связанный с полисом, претензией или другими услугами, рекомендуем использовать следующий порядок действий:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑88‑88 – оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному отделу;
- Если вопрос касается уже оформленного полиса, зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Для подачи претензии используйте электронный адрес claims@sberbank-insurance.ru или заполните онлайн‑форму в личном кабинете.
- При необходимости личного визита – приходите в офис по адресу ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, пом. 1/3 в часы работы.
Эта статья подготовлена в качестве справочного материала. Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт компании и официальные публикации Банка России.